煥新節(jié)的網(wǎng)購(gòu)新潮背后，蘇寧物流扮演著怎樣的角色？

如果問(wèn)：“歷史上誰(shuí)跑的最快”?可能回答都是曹操。本來(lái)這句話是比喻曹操做事雷厲風(fēng)行，說(shuō)干就干，絕不會(huì)有半點(diǎn)遲疑。當(dāng)一個(gè)諸侯剛聽(tīng)到曹操要攻打他時(shí)，他還沒(méi)來(lái)得及卷鋪蓋走人，曹操就以迅雷不及掩耳之勢(shì)殺了過(guò)來(lái)。曹操如此這般速度，可以稱得上“快男”。

如今，物流行業(yè)也出現(xiàn)了這樣的“快男”速度。不僅如此，各大企業(yè)還賦予了這種速度更多的主觀能動(dòng)性，用戶自定義送貨時(shí)間，這也逐漸成為一種網(wǎng)購(gòu)新潮，就連鄉(xiāng)村小鎮(zhèn)的大叔都躍躍欲試。

值得一提的是，蘇寧物流就是其中的翹楚。通過(guò)布局全國(guó)的自建倉(cāng)配物流網(wǎng)絡(luò)，蘇寧物流實(shí)現(xiàn)了限時(shí)達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等優(yōu)質(zhì)配送服務(wù)。

要研究蘇寧物流背后的創(chuàng)新與經(jīng)驗(yàn)，先要明確蘇寧的優(yōu)勢(shì)。

如何才能讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間收到商品，消除線上模式的空間和時(shí)間短板。在小鎮(zhèn)大叔的網(wǎng)購(gòu)新潮案例里，其實(shí)蘇寧物流做到了“說(shuō)幾點(diǎn)到就幾點(diǎn)到”，這歸功于蘇寧借助大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)行為的預(yù)判以及門店倉(cāng)便捷的地理位置。尤其是門店倉(cāng)，這是蘇寧多年來(lái)堅(jiān)持布局線下渠道積累的獨(dú)家優(yōu)勢(shì)。

數(shù)以千計(jì)的蘇寧門店以及更多的蘇寧小店、社區(qū)服務(wù)站都可以作為前置倉(cāng)使用。去年，蘇寧小店整體開店數(shù)量超過(guò)4000家，服務(wù)覆蓋了70座城市，20000個(gè)社區(qū)，15000個(gè)社群和6000萬(wàn)用戶。

蘇寧在努力縮短商品與消費(fèi)者距離的同時(shí)，也在盡可能提升其周轉(zhuǎn)速度，體現(xiàn)在蘇寧物流上，就是云倉(cāng)、無(wú)人車、分揀機(jī)器人的大規(guī)模普及，大大提升了倉(cāng)庫(kù)商品的出庫(kù)速度。

舉個(gè)例子，消費(fèi)者在蘇寧小店線上下單后，倉(cāng)內(nèi)即時(shí)獲得訂單信息，并形成一個(gè)條碼。該條碼被貼在快遞箱上，箱子就開始進(jìn)入自動(dòng)化軌道。接下來(lái)，快遞箱就在自動(dòng)化的指引下，自己去揀選貨品。這樣一來(lái)，人工僅需在條碼復(fù)核、分揀機(jī)監(jiān)護(hù)等環(huán)節(jié)投入，貨品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)等七個(gè)環(huán)節(jié)可一體化集成，效率至少提升30%，揀貨準(zhǔn)確率幾乎可達(dá)100%。

與消費(fèi)者息息相關(guān)的是，隨著蘇寧在更多城市布局智慧物流倉(cāng)儲(chǔ)基地，網(wǎng)購(gòu)當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)數(shù)千個(gè)縣鎮(zhèn)。

當(dāng)然，諸如生鮮果蔬等特殊商品，在保證快的同時(shí)，新鮮度也是同樣需要具備的，這就取決于冷鏈倉(cāng)的建設(shè)。蘇寧物流不僅會(huì)對(duì)每一批進(jìn)入冷鏈倉(cāng)的商品進(jìn)行嚴(yán)格的溫度監(jiān)控，還會(huì)根據(jù)蔬果、海產(chǎn)、速凍食品、凍肉和冷鮮肉類等不同品種進(jìn)行專門品質(zhì)監(jiān)管。

如今，蘇寧物流已在全國(guó)建成46座冷鏈倉(cāng)，輻射范圍擴(kuò)大到全國(guó)170多個(gè)城市，再配合在全國(guó)遍地開花的蘇寧小店，自然也將有越來(lái)越多的消費(fèi)者能夠享受到蘇寧物流的即時(shí)配送服務(wù)，“說(shuō)幾時(shí)到就幾時(shí)到”才能成為現(xiàn)實(shí)。可以預(yù)見(jiàn)，“分鐘級(jí)”即時(shí)配送服務(wù)也是指日可待。

極速物流與精準(zhǔn)物流是當(dāng)下行業(yè)重點(diǎn)的競(jìng)爭(zhēng)方向。往更細(xì)微處說(shuō)，消費(fèi)者永遠(yuǎn)喜歡更快的物流體驗(yàn)，而這個(gè)快就要物流企業(yè)去思考了，如何既快又準(zhǔn)?怎樣才能更快更準(zhǔn)?除了科技創(chuàng)新，模式上的創(chuàng)新也十分重要。蘇寧物流在這方面開始的時(shí)間更早、經(jīng)驗(yàn)更多，有理由相信它能夠借此在未來(lái)的零售競(jìng)爭(zhēng)中獲得更多的優(yōu)勢(shì)。

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