以前,在城里工作或者上學(xué)的人們春節(jié)回鄉(xiāng),都會(huì)有這樣一種煩惱,那就是在網(wǎng)上買東西變得很麻煩。在城里每天網(wǎng)購(gòu)十來(lái)單也不費(fèi)事兒,頂多給快遞員們多開(kāi)幾次門,但是回到18線的小縣城,快遞不僅送得慢,而且還不送到家門口,村民往往要去幾公里甚至幾十公里外的代收點(diǎn)取件。
有人說(shuō),18線小縣城的年輕人都去大城市打拼了,留守在家的基本是上了年紀(jì)的老人,他們既不會(huì)用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,也沒(méi)有多少購(gòu)買力,讓快遞員翻山越嶺一家一家送快遞就是浪費(fèi)資源。
能說(shuō)出這種話的顯然是沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)“小鎮(zhèn)大叔”一詞,蘇寧《2018年智慧零售發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》對(duì)縣鎮(zhèn)用戶的年齡分布做了調(diào)查,這份報(bào)告顯示,用戶中31歲-36歲的人占比29.7%,而37歲-46歲用戶有35.2%,占比最高??梢哉f(shuō),“小鎮(zhèn)大叔”的消費(fèi)能力是不容小覷的。
隨著“小鎮(zhèn)大叔”的購(gòu)買力被發(fā)掘,蘇寧物流也開(kāi)始發(fā)力。原本在互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物,如果能夠次日達(dá)或者當(dāng)日達(dá),消費(fèi)者們就十分感激了,而現(xiàn)在蘇寧物流進(jìn)行全面升級(jí),實(shí)施精準(zhǔn)配送產(chǎn)品的“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”,消費(fèi)者們不僅可以要求送達(dá)的日期,還可以約定送達(dá)的具體鐘點(diǎn)。這樣精準(zhǔn)的送達(dá)方式可以減少不必要的等待時(shí)間,也能夠提高快遞員的送貨效率。
此等福利并非只有城里人才能享受,事實(shí)上蘇寧物流已經(jīng)將這種精準(zhǔn)配送模式覆蓋至全國(guó)100個(gè)城市,并且下沉到縣區(qū),自2018年10月15日起,蘇寧物流陸續(xù)在全國(guó)近1000個(gè)區(qū)縣開(kāi)通“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”??梢哉f(shuō),隨著蘇寧物流的飛速發(fā)展,從前發(fā)生在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的那種走幾公里去取快遞的現(xiàn)象已經(jīng)越來(lái)越少了。
這種趨勢(shì)無(wú)疑是非常好的,鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)者們不僅可以坐在家里等蘇寧快遞員送貨上門,還可自由選擇時(shí)間。
隨著物流的進(jìn)步,我們已經(jīng)可以想見(jiàn)“小鎮(zhèn)大叔”們天天拆快遞的歡樂(lè)場(chǎng)面了,原來(lái)只能在電視廣告里看看的進(jìn)口水果和海鮮,現(xiàn)在也能通過(guò)網(wǎng)購(gòu),擺上咱們小鎮(zhèn)朋友的餐桌了。
除了配送服務(wù)變得“又快又準(zhǔn)”外,蘇寧物流的還準(zhǔn)備在其他方面做出建樹(shù)。為了響應(yīng)綠色、低碳發(fā)展的號(hào)召,蘇寧物流精簡(jiǎn)快遞包裝,設(shè)計(jì)了共享快遞盒、零膠帶紙箱等非常綠色的包裝方案,將有效助力節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境。
在智慧零售方案下,蘇寧物流堅(jiān)持打造“又快又準(zhǔn),又綠又鮮”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為社會(huì)進(jìn)步做出了貢獻(xiàn),也為行業(yè)樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)桿。
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