3月18日,第5000家蘇寧小店在蜀地成都正式開業(yè),蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)在開業(yè)儀式后表示,作為蘇寧大快消集團(tuán)的重要布局,蘇寧小店今年要像勤勞的春耕人一樣,進(jìn)入深耕運(yùn)營時(shí)期。如今,蘇寧的智慧零售大開發(fā)不斷從構(gòu)建布局進(jìn)入發(fā)力時(shí)代。
5000家店,覆蓋全國25000個(gè)社區(qū)、7500萬用戶
謀先事必昌,早在兩年前蘇寧就率先提出雙線融合智慧零售的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,并結(jié)合消費(fèi)升級的大環(huán)境趨勢和蘇寧自身零售優(yōu)勢,制定了“兩大兩小多專”的具體布局。其中,蘇寧小店更是精準(zhǔn)切入線下,集中精力在O2O領(lǐng)域開足馬力一路狂奔。
第5000家蘇寧小店正是開在四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院,更加豐富了消費(fèi)場景。在開業(yè)儀式現(xiàn)場,卞農(nóng)表示,如今蘇寧小店已覆蓋了社區(qū)店、CBD店、政府機(jī)關(guān)店、地鐵店、醫(yī)院店、產(chǎn)業(yè)園區(qū)店、公寓酒店店等場景,今年2月更是啟動(dòng)了Biu×24h店項(xiàng)目。
據(jù)了解,截至目前,蘇寧小店覆蓋全國71座城市、25000個(gè)社區(qū)、7500萬用戶。蘇寧小店今年1月發(fā)布蘇小團(tuán)APP,發(fā)力社區(qū)拼購來盤活龐大的社區(qū)用戶,使其成為蘇寧大快消甚至整個(gè)蘇寧體系的流量入口。
前置倉+社區(qū)團(tuán)購,蘇寧小店快速下沉
在接受采訪時(shí)卞農(nóng)還表示,如今消費(fèi)者已經(jīng)從單純的追求性價(jià)比,升級成為追求體價(jià)比,用戶體驗(yàn)牢牢占據(jù)了上風(fēng),蘇寧小店要提高“體價(jià)比”,今年蘇寧小店還將前置倉開發(fā)建設(shè)的優(yōu)先級,放在了開店數(shù)量之前,在全國建成1100個(gè)前置倉。前置倉的建設(shè)無疑為蘇寧小店的服務(wù)上了一道保險(xiǎn)。在商品儲存、物流配送等多個(gè)方面,一個(gè)前置倉將為15家蘇寧小店提供配套服務(wù),店+倉雙保險(xiǎn),為消費(fèi)者帶來極速體驗(yàn)。
(圖:第5000家蘇寧小店店內(nèi))
未來,有了越來越多前置倉的加持,蘇寧小店采用線上線下雙中心的運(yùn)營模式,既可以實(shí)現(xiàn)線上APP訂單的物流配送,又有線下的購買與自提,滿足用戶三公里半小時(shí)即買即享的服務(wù)需求。單是提升目標(biāo)社區(qū)用戶的消費(fèi)體驗(yàn)這一點(diǎn),蘇寧小店就已經(jīng)在O2O服務(wù)領(lǐng)域不斷積攢口碑了。同時(shí)蘇寧小店還通過蘇小團(tuán)APP,發(fā)力社區(qū)拼購,牢牢抓住鐵桿粉絲發(fā)展為拼購團(tuán)長,在社區(qū)鄰里這個(gè)小圈子里掀起“拼購風(fēng)暴”,從而為蘇寧的線上業(yè)務(wù)提供社交流量反哺。
“蘇小團(tuán)今年將招募10萬名團(tuán)長,目前已經(jīng)招募了近2萬名團(tuán)長”,卞農(nóng)表示,對于團(tuán)長來說,蘇寧通過完善的供應(yīng)鏈體系,豐富的渠道資源,確保每個(gè)小區(qū)一個(gè)團(tuán)長、并為團(tuán)長提供60天超長鎖粉、爆款10%傭金、無憂物流售后、專業(yè)運(yùn)營培訓(xùn)等保障,產(chǎn)品選擇、物流體驗(yàn)、收入都有了保障。
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