蘇寧零售云撬動縣鎮(zhèn)市場藍海，萬店時代共享智慧零售紅利

3月29日晚間，蘇寧易購發(fā)布2018年度報告。數(shù)據(jù)顯示，去年1-12月，公司實現(xiàn)營業(yè)收入2449.57億元，同比增長30.35%;實現(xiàn)歸母凈利潤133.28億元，同比增長216.38%。蘇寧易購再一次用高水平的營收及利潤規(guī)模，抵擋住經(jīng)濟下行壓力，取得了業(yè)務量和商業(yè)模式的雙向突破。

隨著2019開年，蘇寧控股集團董事長張近東提出“極智”發(fā)展的要求，智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略進入速度與質(zhì)量并重的發(fā)展新周期，全國范圍內(nèi)全渠道、多業(yè)態(tài)、覆蓋多層級市場的智慧零售網(wǎng)絡，給蘇寧的萬店時代拉開帷幕。

　　(圖：2018年全國蘇寧各類型在經(jīng)營門店超過11000家)

國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2018年全年我國社會消費品零售總額達38.10萬億元，同比上年增長9.0%;其中，城鎮(zhèn)消費品零售額同比增長8.8%，鄉(xiāng)村消費品零售額同比增長10.1%，鄉(xiāng)村增速快于城鎮(zhèn)地區(qū)，低線市場的消費優(yōu)勢不言而喻。作為“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能鄉(xiāng)鎮(zhèn)實體經(jīng)濟的新興業(yè)態(tài)，蘇寧零售云的表現(xiàn)頗為搶眼，2018年全年新開2032家門店，快速搶占縣鎮(zhèn)市場的C位資源，成為智慧零售的線下拓展的重要抓手。

零售云深化賦能：弄潮消費升級，煥活縣鎮(zhèn)經(jīng)濟

回顧蘇寧零售云在過去一年里的斐然成績，最值得一提的高光時刻莫過于總理視察蘇寧南京總部，現(xiàn)場連線安徽鳳陽零售云加盟商張長剛。這位“根正苗紅”的鳳陽小崗村店主，和他的父輩們一樣，身上鐫刻著“大包干”精神敢想敢做的烙印。他告訴總理，自己過去在鎮(zhèn)上開小賣部，一年最多掙5、6萬元，今年加盟蘇寧零售云店后，通過線下展示商品、線上銷售方式，預計全年利潤可達30萬元?？偫砺牶蟾吲d地指出，這種智慧零售模式不僅讓個人實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)追求，還增加了財富。

　　(圖：總理視察蘇寧南京總部與零售云加盟商現(xiàn)場連線)

確實，蘇寧這樣的零售云店兩年來已在全國開了4000余家，為近2萬人提供了就業(yè)崗位，“救活”了成千家傳統(tǒng)門店。依托于近30年來累積的線上線下融合渠道，蘇寧幫助原有的縣鎮(zhèn)商家融入蘇寧生態(tài)體系，強大的平臺實力被轉(zhuǎn)換為諸多看得見、摸得著的后臺支持。大到遍布全國的物流倉儲、全產(chǎn)業(yè)6億會員大數(shù)據(jù)，小到每個大區(qū)富有經(jīng)驗的線下地推和運營團隊、店面智能POS機、大促品牌支持等等，全方面、多層次地賦能商戶打造零售云加盟店，真正實現(xiàn)“接入零售云，省心做老板”。

獨具優(yōu)勢的商業(yè)模式也逐漸吸引了越來越多的中青年人選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)加盟零售云，在萬店時代的背景下，創(chuàng)業(yè)者們搭上智慧零售的快車，用激情和沖勁給縣鎮(zhèn)市場的經(jīng)濟發(fā)展帶來新的生機。

　　(圖：蘇寧零售云門店)

而根植于縣鎮(zhèn)市場主打3C和家電的零售云也牢牢抓住縣鎮(zhèn)家電市場的痛點，通過蘇寧的品牌、技術、供應鏈等全方位的賦能破解困局。數(shù)據(jù)顯示，蘇寧零售云2018年，50-60吋彩電銷售占彩電品類的67%，智能音箱銷售提升177.6%，戴森系列產(chǎn)品銷售提高152.3%，凈水設備銷量提升123%。從中不難看出小鎮(zhèn)青年對品質(zhì)生活的追逐，而高水準的產(chǎn)品與服務正是蘇寧的立足之本。依靠數(shù)千位像張長剛這樣的品質(zhì)“代言人”，零售云的品牌、優(yōu)質(zhì)商品、貼心服務等全面下沉，真正做到了讓四六級市場消費者享受到一線城市的商品和服務，也讓零售云在縣鎮(zhèn)市場的口碑勢如破竹。

從現(xiàn)象級爆款到業(yè)績長虹，智慧零售極智加速進行時

此前提到蘇寧零售云時，張近東表示：“希望通過蘇寧智慧零售能力輸出的高速公路，鏈接散布在廣大縣鎮(zhèn)市場的毛細血管，用互聯(lián)網(wǎng)的方式布局、發(fā)展縣鎮(zhèn)市場，以開放連接、協(xié)作共贏的姿態(tài)賦能縣鎮(zhèn)零售商，打造一批引領中國縣鎮(zhèn)市場消費經(jīng)濟發(fā)展的新力量。”立足于四六級市場藍海的零售云，正在借助智慧零售的生態(tài)資源加速實現(xiàn)這份愿景，蘇寧正用口碑和業(yè)績領跑行業(yè)。

　　(圖：蘇寧線下業(yè)態(tài))

事實上，通過零售云提振縣鎮(zhèn)市場只是智慧零售助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的一個縮影。放眼蘇寧智慧零售生態(tài)，“兩大、兩小、多專”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群初具規(guī)模，截至2018年年底，蘇寧各類線下門店總數(shù)超過11000家，覆蓋消費者多重生活場景。同時，以蘇寧易購、蘇寧拼購為代表的線上平臺，發(fā)展日益全面豐富。線上線下發(fā)展等量齊觀，實現(xiàn)了全渠道、全場景、全品類、全客群的覆蓋，通過打造全場景的消費環(huán)境和空間，拓展了業(yè)務邊界，推動智慧零售向更深層面發(fā)展。

要延續(xù)這一迅猛勢頭，蘇寧迫切需要組織、管理、運營、服務等全經(jīng)營管理流程的數(shù)字化和智能化。基于此，蘇寧開年便提出在2019年將重點建設“智慧零售CPU”，實現(xiàn)智慧零售能力的快速輸出和落地，將零售核心能力模塊化、產(chǎn)品化、技術化和規(guī)則化，借力人工智能技術，打造一個支撐智慧零售發(fā)展的大中臺體系，運用互聯(lián)網(wǎng)技術提升效率與體驗，再創(chuàng)實體商業(yè)的繁榮。

　　(圖：蘇寧總部)

近年來，蘇寧積極探索零售新模式、新增長方式，大力發(fā)展線上線下融合發(fā)展的智慧零售，無論是立足縣鎮(zhèn)市場還是跨越渠道界限，都圍繞零售的核心提質(zhì)增效。憑借前瞻性布局重點發(fā)力，連通從一線城市到四六級市場全線的消費升級和經(jīng)濟增長，借力智慧零售的優(yōu)勢輸出，開辟出一條助力實體經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新路徑。

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