蘇寧易購(gòu)年報(bào)再度亮眼，張近東智慧零售布局十年一劍

3月29日,蘇寧易購(gòu)(002024.SZ)發(fā)布2018年公司年報(bào)。數(shù)據(jù)顯示,2018年蘇寧易購(gòu)營(yíng)業(yè)收入2449.57億元,同比增長(zhǎng)30.35%。同期,蘇寧易購(gòu)商品銷售規(guī)模3367.57億元,同比增長(zhǎng)38.39%。2018年實(shí)現(xiàn)歸母凈利潤(rùn)133.28億元。

亮眼的財(cái)報(bào)背后,彰顯了蘇寧雙線高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。2018年逆勢(shì)增長(zhǎng),智慧零售進(jìn)入到全面收獲期。創(chuàng)業(yè)近三十年,從線下起步到發(fā)力線上,再到線上線下融合發(fā)展的智慧零售模式,蘇寧已成為零售行業(yè)里的尖兵,而蘇寧的掌門(mén)人張近東,則成為這家民營(yíng)企業(yè)數(shù)次時(shí)代轉(zhuǎn)型的領(lǐng)路人。

逆勢(shì)上揚(yáng) 智慧零售進(jìn)入“快車道”

據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2018年全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額為38.1萬(wàn)億元,同比增長(zhǎng)9%,比2017年低1.2個(gè)百分點(diǎn)。在零售業(yè)規(guī)模增速放緩的大格局下,蘇寧易購(gòu)能夠逆勢(shì)保持穩(wěn)健增長(zhǎng),實(shí)屬不易。

年報(bào)顯示,2018年,蘇寧易購(gòu)線上銷售規(guī)模為2083.54億元,同比增長(zhǎng)64.45%,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,蘇寧易購(gòu)零售體系注冊(cè)會(huì)員數(shù)量達(dá)到4.07億,移動(dòng)端月活躍用戶數(shù)同比增長(zhǎng)43.25%,移動(dòng)端訂單數(shù)量占線上整體比例達(dá)到94.91%。而在線下,截至2018年底,蘇寧易購(gòu)合計(jì)擁有各類自營(yíng)及加盟店面11064家,門(mén)店形態(tài)涵蓋家電3C、母嬰、超市、小店等,形成了全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)的店面經(jīng)營(yíng)布局。

同時(shí),蘇寧供應(yīng)鏈效率全面提升,加大對(duì)外賦能。2018年,蘇寧與大潤(rùn)發(fā)、歐尚、卜蜂蓮花等商超深度合作,以及通過(guò)零售云加盟店方式,輸出3C、大家電品類供應(yīng)鏈管理能力。“未來(lái)三年蘇寧將進(jìn)入企業(yè)歷史上規(guī)模增長(zhǎng)、效益提升的最好時(shí)期。”張近東2017年的這段“預(yù)言”成為了現(xiàn)實(shí)。

十年復(fù)盤(pán):“蘇寧不轉(zhuǎn)型會(huì)死”

2018年,國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云際會(huì),國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)深度調(diào)整。在部分企業(yè)步履維艱時(shí),蘇寧緣何逆勢(shì)大步前行?一切要從張近東十年前的一次決定開(kāi)始說(shuō)起。

2009年,全球金融危機(jī)的格局下,蘇寧的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手逐漸式微。憑借審時(shí)度勢(shì)的預(yù)判和壯士斷腕的勇氣,蘇寧從一家不足200平的門(mén)店發(fā)展成為綜合連鎖零售企業(yè),問(wèn)鼎行業(yè)王座。

然而,張近東沒(méi)有止步于家電連鎖,相反,他還有著深深的憂慮——“蘇寧不轉(zhuǎn)型會(huì)死”。

轉(zhuǎn)型的方向是什么?彼時(shí),電商轟轟烈烈,大有“顛覆”線下實(shí)體店的勢(shì)頭。兩位大佬馬云和王健林更是打下億元“賭約”。馬云豪言2020年電商將占據(jù)零售規(guī)模的半壁江山,王健林則不以為然。轉(zhuǎn)型線上還是堅(jiān)守線下,成為張近東面臨的關(guān)乎蘇寧未來(lái)的抉擇。

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,當(dāng)時(shí)的張近東提出,線上與線下并非天敵,融合發(fā)展才是生存之道。就此,拉開(kāi)了蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的大幕。

2009年,B2C電商平臺(tái)蘇寧易購(gòu)上線試運(yùn)營(yíng),蘇寧開(kāi)始“觸電”。緊接著,張近東提出“科技蘇寧、智慧服務(wù)”的新十年戰(zhàn)略。2014年,線上與線下的比拼進(jìn)入白熱化階段時(shí),蘇寧已開(kāi)始全面踐行O2O融合發(fā)展戰(zhàn)略。2017年兩會(huì)期間,張近東更是明確指出“未來(lái)零售就是智慧零售”。

站在今天的角度來(lái)看,融合發(fā)展的成績(jī)無(wú)疑是喜人的。蘇寧逆勢(shì)擴(kuò)張,線上、線下都取得了遠(yuǎn)超行業(yè)的快速增長(zhǎng),構(gòu)建了目前國(guó)內(nèi)零售業(yè)中最完整的消費(fèi)生態(tài),形成了持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

萬(wàn)店時(shí)代,蘇寧最好的時(shí)代?

十幾年前,做線下零售起家的張近東選擇走出“舒適區(qū)”,擁抱互聯(lián)網(wǎng)。多年后,這個(gè)抉擇被證明是富有前瞻性的。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù),2018年我國(guó)實(shí)物商品網(wǎng)上零售額增幅為25.4%,電商飛速發(fā)展的今天,蘇寧易購(gòu)的增幅遠(yuǎn)超同業(yè)。

蘇寧的線上業(yè)務(wù)不僅成為智慧零售格局下的全新增長(zhǎng)點(diǎn),更是成為拉動(dòng)營(yíng)業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)的強(qiáng)力引擎。2016年蘇寧易購(gòu)線上業(yè)務(wù)占比為42.73%。2018年,這個(gè)數(shù)字已經(jīng)上升到了61.80%。

也許有人會(huì)說(shuō),蘇寧易購(gòu)這些年亮眼的財(cái)報(bào)依托的正是互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展。不過(guò),張近東并不這么認(rèn)為。線上業(yè)務(wù)著實(shí)美好,但線下亦不可或缺:“誰(shuí)抓住了線下,誰(shuí)才有能力去沖擊更高的高度,否則就是無(wú)源之水、無(wú)本之木。”

以2018年12月為例,蘇寧在全國(guó)單月店面開(kāi)業(yè)數(shù)量突破1600家,超過(guò)了其連鎖時(shí)代一年的開(kāi)店總量。如此開(kāi)店規(guī)模和速度在世界零售發(fā)展史上也是絕無(wú)僅有。用張近東的話來(lái)說(shuō)——“這是世界商業(yè)史上的一個(gè)里程碑!”蘇寧正式進(jìn)入“萬(wàn)店時(shí)代”。

而蘇寧的萬(wàn)家門(mén)店,早已不是傳統(tǒng)意義上的線下門(mén)店。在智慧零售戰(zhàn)略的賦能下,蘇寧的門(mén)店有了全新的內(nèi)涵。它們不僅擁有蘇寧在傳統(tǒng)零售時(shí)代留下的門(mén)店選址、貨源等線下優(yōu)勢(shì),依托大數(shù)據(jù)、金融科技等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),蘇寧更是擁有了線上屬性。這些門(mén)店不僅是行業(yè)領(lǐng)航的標(biāo)桿,更是零售業(yè)獨(dú)特的存在。

以蘇寧小店為例。在線下,蘇寧小店扎根社區(qū),圍繞用戶在生鮮果蔬、熱鮮食等方面的需求,開(kāi)設(shè)各類線下門(mén)店;在線上,通過(guò)蘇寧小店APP和小程序,為社區(qū)用戶提供配送到家服務(wù)。此外,基于強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析能力,蘇寧小店還能夠根據(jù)不同的用戶數(shù)據(jù)調(diào)整商品的組合,更好的滿足用戶需求。截至目前,蘇寧小店已覆蓋全國(guó)71座城市、25000個(gè)社區(qū)、7500萬(wàn)用戶,已然成為了蘇寧最重要的流量入口,助力蘇寧線上發(fā)展的同時(shí),完善線下全場(chǎng)景的構(gòu)建。

隨著蘇寧線下門(mén)店的蓬勃發(fā)展,線上零售場(chǎng)景不斷豐富?；趶埥鼥|所提出的智慧零售戰(zhàn)略,蘇寧已初步形成線下流量反哺線上,線上線下充分融合的發(fā)展格局。

厚積薄發(fā) 加速未來(lái)布局

“不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí),不謀全局者不足以謀一域。”在張近東看來(lái),智慧零售是一盤(pán)棋,線上和線下業(yè)務(wù)是沖鋒陷陣的戰(zhàn)馬,而金融、物流、IT等領(lǐng)域也是智慧零售不可或缺的“馬前卒”。圍繞著這些零售基礎(chǔ)設(shè)施,張近東也早有布局。

29年來(lái),蘇寧從未停止在物流領(lǐng)域進(jìn)行投資布局,累計(jì)投入已超過(guò)200億元。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,蘇寧物流及旗下天天快遞擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)27444個(gè),物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)351個(gè)地級(jí)城市、2858個(gè)區(qū)縣城市。目前蘇寧物流末端配送已實(shí)現(xiàn)90%以上地區(qū)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。“蘇寧秒達(dá)”更是讓用戶能夠享受1公里內(nèi)30分鐘達(dá)、3公里內(nèi)60分鐘達(dá)的即時(shí)配送服務(wù)。

同時(shí),蘇寧金融也在不斷通過(guò)一系列“黑科技”助力智慧零售。2018年,蘇寧金融供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)全年交易規(guī)模同比增長(zhǎng)55%,蘇寧銀行總資產(chǎn)較年初增長(zhǎng)116%。

如果說(shuō),智慧零售加速了蘇寧物流、金融、體育、文創(chuàng)等核心能力的開(kāi)放,變革了蘇寧的盈利結(jié)構(gòu)。那么這些領(lǐng)域如今也轉(zhuǎn)化成為蘇寧效益提升的新動(dòng)力,成為穩(wěn)定、可持續(xù)的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。站在智慧零售的風(fēng)口上,蘇寧完成了布局。張近東認(rèn)為:“蘇寧正站在金礦上!”

張近東指出,2018年,蘇寧創(chuàng)造了令人振奮的發(fā)展成績(jī)。蘇寧易購(gòu)的規(guī)模增速、用戶增速、店面增速等一系列核心指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)了增長(zhǎng)。隨著智慧零售全面成熟,蘇寧進(jìn)入了厚積薄發(fā)、加速發(fā)展的新階段。

2019年,零售行業(yè)將進(jìn)入新的整合階段。面向未來(lái),蘇寧將繼續(xù)改善購(gòu)物體驗(yàn),構(gòu)筑全面豐富的零售場(chǎng)景,提高營(yíng)運(yùn)效率,為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。

就在蘇寧易購(gòu)2018年報(bào)公布的前夕,張近東還隨高層出訪意大利,與意大利對(duì)外貿(mào)易委員會(huì)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,計(jì)劃在2019年引進(jìn)150個(gè)意大利品牌,并在未來(lái)3年內(nèi)在國(guó)內(nèi)打造超過(guò)150家蘇寧國(guó)際線下體驗(yàn)門(mén)店。

張近東表示,這將是蘇寧引進(jìn)全球化布局的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。同時(shí),蘇寧也將持續(xù)支持國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略,助力“一帶一路”建設(shè),促進(jìn)消費(fèi)升級(jí)。為國(guó)家、為人民,不斷創(chuàng)造更廣闊的社會(huì)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

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