“做好智慧零售,第一個需要有人才儲備,然后第二個需要有供應(yīng)鏈能力支撐,第三需要有物流體系的支撐,第四需要有系統(tǒng)的支撐。”蘇寧快消集團(tuán)總裁助理鮑俊偉向大家分享道。
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4月4日,《南風(fēng)窗》、第一財經(jīng)原總編輯秦朔獨(dú)家欄目——《零售新生代》第二期正式在各大視頻網(wǎng)站上線。在第二期中,來自蘇寧小店的鮑俊偉,愛庫存創(chuàng)始人冷靜,便利蜂執(zhí)行董事薛恩遠(yuǎn),天奇阿米巴基金魏武揮,4位零售行業(yè)代表與投資人濟(jì)濟(jì)一堂,與秦朔就實體零售的發(fā)展展開了討論。
在同行驚嘆于蘇寧小店一年多時間內(nèi)布局5000家門店壯舉的時候,鮑俊偉表示,19年蘇寧小店已經(jīng)邁入深耕運(yùn)營階段。在七年以上經(jīng)驗的快消供應(yīng)鏈、全國超過45座城市冷鏈倉體系、超過1萬人的IT團(tuán)隊與蘇寧物流體系支撐下,蘇寧小店以APP+門店組合形式,以便利店作為落地形態(tài)的同時,又通過線上流量入口賦予了自身更多的內(nèi)容,成為了離用戶更近的O2O服務(wù)平臺。
“一天最多的時候我們開業(yè)達(dá)到了300家。” 對于品牌方而言,蘇寧小店能夠幫助他們知道用戶在哪里,用戶的復(fù)購率是多少,通過門店的數(shù)字體系和會員的收入體系來完成品牌賦能體系的建立。在今年3月份,蘇寧小店提出的“超體計劃”,正是在穩(wěn)固自身行業(yè)地位的同時,深度扶持品牌的發(fā)展。
在無人零售板塊,蘇寧小店也取得了令人矚目的突破。今年年初,首家蘇寧小店Biu×24h在南京開業(yè),意味著新型的無人店業(yè)態(tài)正式亮相。“無人店有兩個方向,一個是你進(jìn)去以后拿著商品出去錢就付掉了,沒有任何的標(biāo)簽;第二種我們是基于快速可復(fù)制的,白天有人夜間無人,夜間無人店,用戶通過掃碼刷臉進(jìn)門。”
“我們希望通過3到5年的努力,能夠其實為消費(fèi)者提供更高品質(zhì)跟更好的服務(wù),然后讓他們能夠愿意到蘇寧小店來更高頻的消費(fèi)。”鮑俊偉也對蘇寧小店未來的發(fā)展方向進(jìn)行了寄語,他表示,蘇寧小店做的就是場景,同時希望是能夠成為有溫度、好服務(wù)的零售業(yè)成員。
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