高端品牌需要怎樣的防偽解決方案?專注防偽的企業(yè)又該如何提升自身服務(wù)能力?防偽的物理接口如何接入數(shù)字世界?
在4月10日-11日召開的2019上海國(guó)際奢侈品包裝展上,騰訊安心計(jì)劃與合作伙伴——老牌防偽企業(yè)擎雷防偽科技攜手參展,帶來(lái)了基于互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的品牌安全保護(hù)方案,這一包含掃碼、防偽、商品追蹤、活動(dòng)防刷、商品及用戶管理等在內(nèi)的閉環(huán)解決方案,正在解決上述問(wèn)題。
(與會(huì)嘉賓在騰訊安心計(jì)劃展位前交流)
屢禁不止的假貨向來(lái)是高端品牌的痛。根據(jù)Research and Markets發(fā)布的《Global Brand Counterfeiting Report, 2018(2018年全球品牌假貨報(bào)告)》顯示,2017年,假貨對(duì)包括服裝、紡織品、鞋類、化妝品、手袋和手表在內(nèi)的高端消費(fèi)品行業(yè),造成的總損失達(dá)980億美元。其中線上銷售的假貨造成的總損失達(dá)303億美元,占比約為31%。不難看出,假貨借助互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有了更多販?zhǔn)矍肋x擇,給品牌防偽帶來(lái)新難題。
與此同時(shí),防偽企業(yè)在全新態(tài)勢(shì)下也面臨著諸多挑戰(zhàn):一方面受困于消費(fèi)者對(duì)于防偽技術(shù)的認(rèn)知,還停留在早期印象,導(dǎo)致許多前沿防偽技術(shù)未能很好地發(fā)揮價(jià)值;另一方面,防偽渠道也成為制假者的目標(biāo)。根據(jù)騰訊安全反詐騙實(shí)驗(yàn)室監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,截止2018年11月23日,打著“某酒業(yè)防偽”名號(hào)的APP樣本有213個(gè)。根據(jù)軟件證書、下載內(nèi)容判斷,其中77個(gè)為疑似仿冒樣本。近乎四成的防偽仿冒APP,使得消費(fèi)者辨別正品、企業(yè)打擊假貨更加困難。
在此情況下,騰訊與擎雷科技在2018年11月正式達(dá)成合作,將互聯(lián)網(wǎng)防偽能力與防偽企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積淀進(jìn)行融合互補(bǔ),打造讓品牌方更放心的防偽解決方案。騰訊安全高級(jí)技術(shù)總監(jiān)陶思南在簽約儀式上表示,擎雷擁有36年的防偽服務(wù)經(jīng)驗(yàn),多項(xiàng)防偽專利儲(chǔ)備;而騰訊安全擁有20年的網(wǎng)址安全經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)以及微信連接場(chǎng)景,攜手擎雷這樣的伙伴,能夠充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)。“我們共同目的只有一個(gè):就是為中國(guó)消費(fèi)者和企業(yè)提供真正閉環(huán)的防偽體驗(yàn)。 讓真正進(jìn)步的防偽技術(shù)更好地被用戶體驗(yàn)到,改善‘用戶對(duì)防偽技術(shù)的印象停留在10年前’的現(xiàn)狀。”
作為騰訊安全反詐騙實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的防偽小程序,騰訊安心計(jì)劃正是助力擎雷提升服務(wù)能力的核心工具。該小程序以消費(fèi)者習(xí)慣的微信“掃碼查真?zhèn)?rdquo;體驗(yàn)為基礎(chǔ),打通消費(fèi)者“驗(yàn)真”和品牌“防偽”的雙端平臺(tái)。品牌方通過(guò)賬號(hào)接入后,可享受安心計(jì)劃提供的SaaS服務(wù),包含查看風(fēng)險(xiǎn)商品記錄、追蹤商品數(shù)據(jù)等;同時(shí)為品牌建立受保護(hù)的防偽渠道,減少渠道仿冒的風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者也可以通過(guò)掃描安心計(jì)劃的二維碼,實(shí)現(xiàn)商品真?zhèn)巫R(shí)別、一鍵舉報(bào)等功能。
騰訊與擎雷的合作不僅帶給品牌方更安心的防偽解決方案,同時(shí)也提出了一種全新的防偽生態(tài)合作模式。騰訊安心計(jì)劃面向物理防偽技術(shù)公司,扮演“助力器”的角色,幫助防偽伙伴搭建信息化場(chǎng)景和用戶溝通渠道,更好的傳播教育用戶其高精物理防偽技術(shù)的用戶使用方法,同時(shí)還能幫助合作伙伴進(jìn)一步豐富產(chǎn)品線,形成防偽、掃碼、運(yùn)營(yíng)為一體的閉環(huán)解決方案,為其在尚無(wú)寡頭的防偽市場(chǎng)進(jìn)一步增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力;而借助以擎雷為代表的企業(yè)在防偽領(lǐng)域的垂直經(jīng)驗(yàn)積淀和本地化的服務(wù)團(tuán)隊(duì),騰訊安心計(jì)劃也將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)拓深和下沉,快速為有防偽需求的品牌方提供服務(wù)。
除奢侈品行業(yè)之外,騰訊安心計(jì)劃還積極與諸多企業(yè)開展戰(zhàn)略合作并取得了相關(guān)應(yīng)用成果。在4月9日召開的中包聯(lián)防偽與追溯委員會(huì)峰會(huì)上,騰訊安全與強(qiáng)生、寶潔、歐普照明等日化企業(yè)共同探討品牌保護(hù)與防偽的挑戰(zhàn)與解決方案。來(lái)自騰訊安全云部的邢秀鑫分享了騰訊安全反詐騙實(shí)驗(yàn)室在互聯(lián)網(wǎng)品牌保護(hù)和大數(shù)據(jù)防偽能力,為品牌客戶提供騰訊安心計(jì)劃平臺(tái),解決品牌基于防偽驗(yàn)證頁(yè)造假及二維碼復(fù)制等行業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題。
目前,騰訊安心計(jì)劃已為五糧液、海王、阿斯利康、暴龍眼鏡等企業(yè)提供過(guò)品牌保護(hù)、深度數(shù)據(jù)追蹤等不同場(chǎng)景下的技術(shù)服務(wù),伴隨著其與合作伙伴的攜手共進(jìn),越來(lái)越多品牌和用戶將享受到更加全面安心的防偽體驗(yàn)。
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