智能技術(shù)應(yīng)用提速 京東京喜讓600萬(wàn)員工喜提智能福利

在人口紅利消失、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境加劇和年輕一代邁向職場(chǎng)中堅(jiān)的背景下，中國(guó)企業(yè)的人才管理正面臨新一輪挑戰(zhàn)。如何吸引和保留更多的優(yōu)秀人才，成為每一個(gè)企業(yè)人才管理的核心命題。

為此，2018年4月11日，京東對(duì)外正式發(fā)布業(yè)界首個(gè)聚焦企業(yè)人力資源管理場(chǎng)景的智能福利平臺(tái)——“京東京喜”，力圖用技術(shù)手段幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人才管理模式的躍遷。在京東京喜上線的一周年中，從一二線城市到祖國(guó)邊陲，32個(gè)省市自治區(qū)包括貴州、西藏、新疆甚至香港的員工都收到了京東京喜帶來(lái)的企業(yè)福利，最遠(yuǎn)的一單企業(yè)福利跨越2300公里，從遼寧沈陽(yáng)送到了青海西寧。大量的企業(yè)、員工用自身行動(dòng)，與京東企業(yè)業(yè)務(wù)一同，有力地推動(dòng)了我國(guó)企業(yè)員工福利智能化管理新時(shí)代的快速到來(lái)。

月均同比增長(zhǎng)265% 京東京喜見(jiàn)證員工福利三大變化

在這一年間，從遠(yuǎn)在新疆吐哈油田一線的勘探員，到東方航空“日行萬(wàn)里”的空乘，累計(jì)超3500家企業(yè)通過(guò)京東京喜升級(jí)員工福利管理，完成了600萬(wàn)人次的個(gè)性化福利發(fā)放。期間京東京喜持續(xù)保持著高速的增長(zhǎng)勢(shì)頭。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年京東京喜月均活躍客戶同比增長(zhǎng)超265%。

眾所周知，員工福利不僅是企業(yè)對(duì)員工工作生活的一個(gè)重要保障,也是企業(yè)薪酬體系的重要組成部分。但傳統(tǒng)企業(yè)福利模式簡(jiǎn)單的統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一發(fā)放，員工的個(gè)性化需求往往被忽視。

正是基于這一痛點(diǎn)，京東于2018年4月正式上線了智能福利平臺(tái)——“京東京喜”，通過(guò)智能選品和員工自主選擇兌換，充分滿足個(gè)性化差異需求。同年9月，京東京喜完成了SaaS產(chǎn)品化改造，實(shí)現(xiàn)企業(yè)用戶無(wú)需定制系統(tǒng)，只需通過(guò)注冊(cè)生成賬號(hào)即可創(chuàng)建福利應(yīng)用。2018年12月，京東京喜上線針對(duì)企業(yè)特權(quán)建設(shè)的內(nèi)購(gòu)商城應(yīng)用模塊——“酷兜”，通過(guò)整合品牌資源，連同品牌線下渠道以內(nèi)購(gòu)方式為企業(yè)客戶打造“0預(yù)算”員工專屬福利特權(quán)平臺(tái)。

經(jīng)過(guò)一年的發(fā)展和數(shù)次重大迭代升級(jí)，京東京喜在推動(dòng)中國(guó)企業(yè)福利發(fā)展的同時(shí)，也在不斷通過(guò)梳理、分析大數(shù)據(jù)，展現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型拐點(diǎn)下福利采購(gòu)的變遷。在京東企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)布的《中國(guó)企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化趨勢(shì)洞察》中，京東京喜總結(jié)出“家庭化、移動(dòng)化、個(gè)性化”三大關(guān)鍵詞，分別從偏好、技術(shù)和需求等方面揭示了福利發(fā)展趨勢(shì)。偏好方面，企業(yè)員工的福利使用對(duì)象已逐漸從員工個(gè)人向家庭轉(zhuǎn)型，家庭在福利中的角色正不斷強(qiáng)化；技術(shù)方面，移動(dòng)辦公技術(shù)的進(jìn)步已促使小程序、H5成為重要的福利發(fā)放手段；需求方面，隨著更注重自我、更個(gè)性的90后成為職場(chǎng)中堅(jiān)和智能福利技術(shù)的應(yīng)用，個(gè)性化福利的需求已成為標(biāo)配。

事實(shí)上，京東京喜只是京東深耕企業(yè)用戶場(chǎng)景服務(wù)的第一步。未來(lái)，京東還將基于自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)期積累的企業(yè)用戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，推出更多的智能場(chǎng)景解決方案，助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)模式轉(zhuǎn)型和價(jià)值創(chuàng)新。

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