2019年4月，尚德機構(gòu)推出人工智能督學(xué)機器人，用于督促學(xué)員上課。尚德機構(gòu)AI相關(guān)負責(zé)人表示，在線教育成人用戶學(xué)習(xí)時間少，容易產(chǎn)生惰性，需要班主任督促學(xué)習(xí)。尚德機構(gòu)自主研發(fā)的督學(xué)機器人可有效代替30%班主任的工作，讓班主任有更多時間用在對學(xué)生的人文關(guān)懷上。
AI督學(xué)機器人從2018年底開始研發(fā)，2019年3月投入試用，經(jīng)過一個月的真實場景深度學(xué)習(xí)，已能滿足基本督學(xué)需求，并可針對學(xué)生的提問自主回答。上述負責(zé)人表示，目前AI機器人主要應(yīng)用于開班課前，通過電話的方式督促學(xué)生上課。開學(xué)“第一課”會介紹完整課程，針對自考做詳細講解，如何根據(jù)自身情況安排考試等等。根據(jù)大數(shù)據(jù)統(tǒng)計，上好“第一課”的學(xué)生出勤率更高，通過率也更高。
相比線下的課堂教學(xué)，在線教育成人用戶學(xué)習(xí)時間少，容易產(chǎn)生惰性，需要督促學(xué)員學(xué)習(xí)。“過去，我們依靠班主任通過電話通知每個學(xué)生，督促他們上課，但效率較低。AI督學(xué)機器人會代替班主任給學(xué)生打電話，督促他們上課，并解答一些簡單問題，在督學(xué)場景下效果與真人無異。如果有更復(fù)雜的需求，AI會自動反饋到班主任，再由班主任與學(xué)生聯(lián)系，解決他的困難。”上述負責(zé)人表示，AI督學(xué)機器人僅用于督學(xué)場景之下，用戶為注冊報名的學(xué)員，不會涉及非學(xué)員產(chǎn)生騷擾。
目前，AI已在尚德機構(gòu)的教研、教學(xué)中廣泛應(yīng)用。如AI分析題庫、真題預(yù)測考點、AI規(guī)劃最短學(xué)習(xí)路徑等。上述負責(zé)人表示，接下來尚德機構(gòu)將推出更多AI工具輔助教學(xué)，從而提升效率，提高學(xué)員學(xué)習(xí)水平。
“尚德機構(gòu)的產(chǎn)研投入在教育圈是非常領(lǐng)先的，投入的力量遠超越我們所處規(guī)模應(yīng)投入水平。未來我們將繼續(xù)對內(nèi)容研發(fā)、教學(xué)質(zhì)量和技術(shù)平臺進行投資，以鞏固我們在中國在線學(xué)歷和職業(yè)教育培訓(xùn)市場的領(lǐng)先地位。”尚德機構(gòu)發(fā)言人說。
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