零售行業(yè)進(jìn)入“動車組”時代，智慧零售從六方面構(gòu)建核心動力

自從有了“動車組”,我國鐵路運(yùn)輸一改車頭帶車身的傳統(tǒng)模式,多節(jié)車廂自帶動力,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)輸效率成倍的提升,服務(wù)品質(zhì)和運(yùn)輸能力也有了質(zhì)的突破。如今,在蘇寧智慧零售的帶動下,我國的零售行業(yè)也進(jìn)入了“動車組”的快車道,蘇寧科技集團(tuán)COO荊偉在中國國際零售創(chuàng)新大會上表示,蘇寧的智慧零售模式構(gòu)成了一個各環(huán)節(jié)均自帶動力的“動車組”,將驅(qū)動零售行業(yè)整體的快速發(fā)展。

在過去很長一段時間,傳統(tǒng)的5P管理模式深刻影響著我國零售體系的建設(shè),推動著供應(yīng)鏈、消費(fèi)者管理、后臺管理等業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新。但隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)在零售行業(yè)的不斷應(yīng)用,5P管理模式的 “單向動力”形式已經(jīng)很難適應(yīng)快速變化的市場,不再能夠支撐零售行業(yè)在信息時代的精細(xì)化運(yùn)營。

荊偉介紹說,蘇寧通過對大消費(fèi)品及零售行業(yè)典型客戶的持續(xù)業(yè)務(wù)和管理研究,認(rèn)為經(jīng)營場景化、管理智慧化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、產(chǎn)品智能化的“動車組”模式將是零售企業(yè)業(yè)務(wù)凸顯增長的重要源泉。因此,蘇寧智慧零售依托企業(yè)領(lǐng)域最大的數(shù)字化能力,構(gòu)建了零售即服務(wù)的管理平臺——智慧零售大腦,并在商品運(yùn)營、商品管理、日常的消費(fèi)者運(yùn)營、技術(shù)支持、業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制及資源配置等方面各自形成動力,為零售行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入了持續(xù)的新動能。

通過零售云一體化智慧零售解決方案的導(dǎo)入,蘇寧實(shí)現(xiàn)了商品運(yùn)營和商品管理的數(shù)字化升級,全面提升了零售全渠道的運(yùn)營能力。比如,蘇寧打造的AI智能全數(shù)字化無人店,利用先進(jìn)的無人技術(shù)和零售云方案實(shí)現(xiàn)了無感支付,經(jīng)營和管理效率也得到了大幅提升。

而如和星河、流星雨等數(shù)據(jù)平臺,則使日常消費(fèi)者運(yùn)營的精細(xì)化管理成為可能,可以深度挖掘消費(fèi)者數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值,服務(wù)企業(yè)的數(shù)字化精準(zhǔn)營銷。以數(shù)智 • 會員銀行為例,通過聚焦對消費(fèi)者特征的研究,可以顯著提升營銷線索轉(zhuǎn)化率,降低運(yùn)營成本及獲客成本。

另外,蘇寧智慧管理工具的創(chuàng)新,為零售企業(yè)業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制及資源配置提供了保障。據(jù)荊偉介紹,采用RPA流程機(jī)器人技術(shù)的蘇寧財(cái)務(wù)共享中心,可有效推動財(cái)務(wù)的自動化建設(shè),降低企業(yè)管理成本。

在技術(shù)方面,蘇寧智慧零售不僅構(gòu)建了超過80個業(yè)務(wù)引擎,還打造了完善的AI+Big Data+Cloud方案,可為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全方位的技術(shù)支持。比如為了幫助中小零售企業(yè)快速建立專屬云或私有云平臺,蘇寧基于成熟的IAAS和PAAS產(chǎn)品,打造了“兩個機(jī)柜一朵云”的標(biāo)準(zhǔn)化云平臺解決方案,不僅為企業(yè)大大節(jié)約研發(fā)和運(yùn)維成本,還極大地保障了云平臺的安全和利用率。

通過構(gòu)建整個零售產(chǎn)業(yè)鏈的“組合動力”體系,蘇寧為企業(yè)降本增效的同時還實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化改造,打造了零售行業(yè)的核心動能,將零售行業(yè)帶入了高速發(fā)展的“動車組”時代。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實(shí)，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實(shí)情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。