全面入主萬(wàn)達(dá)百貨，蘇寧多產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈玩轉(zhuǎn)線下百貨零售

近幾年來(lái)，隨著電商業(yè)務(wù)的崛起，傳統(tǒng)百貨行業(yè)一度面臨著嚴(yán)重的沖擊，無(wú)數(shù)線下門(mén)店被迫關(guān)門(mén)，即使尚存的百貨企業(yè)，也處在艱難的轉(zhuǎn)型中。而一直在零售業(yè)務(wù)做得風(fēng)生水起的蘇寧卻在這一時(shí)機(jī)殺入百貨市場(chǎng)，為百貨行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。

4月8日至4月21日，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)針對(duì)418大促推出了“萬(wàn)物復(fù)蘇潮新季”的百貨品類(lèi)大促，此次促銷(xiāo)活動(dòng)是蘇寧全面接手萬(wàn)達(dá)百貨后，首次在萬(wàn)達(dá)百貨37家門(mén)店推出的線上線下聯(lián)合促銷(xiāo)活動(dòng)。不僅讓萬(wàn)達(dá)百貨原有會(huì)員的積分升級(jí)變現(xiàn)，也吸引蘇寧易購(gòu)的線上會(huì)員到萬(wàn)達(dá)百貨現(xiàn)有門(mén)店去體驗(yàn)，強(qiáng)勢(shì)吸引雙方消費(fèi)群體聚集至蘇寧百貨線下空間，讓品牌方用最低成本獲得全客群的線下流量變現(xiàn)。

今年1月，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)正式成立。緊接著，就在2月收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨全部37家門(mén)店。從4月開(kāi)始，37家萬(wàn)達(dá)百貨門(mén)店的工商變更也在有序進(jìn)行中。而最新消息顯示，37位萬(wàn)達(dá)百貨總經(jīng)理已于近日抵達(dá)南京參加首次月度例會(huì)。蘇寧有望于近期正式完成對(duì)萬(wàn)達(dá)百貨的收購(gòu)交割，全面接手萬(wàn)達(dá)百貨。

　　(圖：蘇寧易購(gòu)收購(gòu)萬(wàn)達(dá)百貨)

作為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代智慧零售的開(kāi)創(chuàng)者，蘇寧全面接手萬(wàn)達(dá)百貨，有望將其零售實(shí)力賦能線下百貨，實(shí)現(xiàn)整合營(yíng)銷(xiāo)升級(jí)，為百貨行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)開(kāi)辟新路。

精準(zhǔn)把脈用戶(hù)體驗(yàn)，蘇寧全場(chǎng)景整合營(yíng)銷(xiāo)置入百貨業(yè)態(tài)

一直以來(lái)，蘇寧的智慧零售致力于線上線下的資源渠道整合，為消費(fèi)者打造全場(chǎng)景消費(fèi)體驗(yàn)。而此前蘇寧官方也宣布，在完成收購(gòu)后將為萬(wàn)達(dá)百貨注入全新的數(shù)字化變革，進(jìn)行全場(chǎng)景零售能力的全面輸出。

“蘇寧時(shí)尚百貨承載著蘇寧品牌更加年輕化、時(shí)尚化、潮流化的使命，將重點(diǎn)圍繞年輕用戶(hù)人群進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，吸引更多的年輕用戶(hù)到蘇寧線上平臺(tái)和線下體驗(yàn)空間。” 在之前的采訪中，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)總裁龔震宇透露。

不難看出，蘇寧時(shí)尚百貨集團(tuán)致力于打造線上線下的全場(chǎng)景服務(wù)體驗(yàn)，結(jié)合蘇寧易購(gòu)線上APP和全國(guó)37家萬(wàn)達(dá)百貨門(mén)店以及蘇寧廣場(chǎng)的百貨門(mén)店，打造方便年輕群體隨時(shí)隨地隨心購(gòu)物的體驗(yàn)，兼顧到店、到家等各種情形的購(gòu)物需求。同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)時(shí)代，線下百貨門(mén)店的互動(dòng)體驗(yàn)、支付等流程也必將融入蘇寧的“黑科技”等相應(yīng)服務(wù)。

另外一方面，蘇寧所謂的“數(shù)字化變革”還著重體現(xiàn)在借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)把脈。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的采集與分析，蘇寧可實(shí)現(xiàn)對(duì)年輕消費(fèi)者的精準(zhǔn)洞察，并對(duì)商品的生產(chǎn)、流通、銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)進(jìn)行改造，進(jìn)行C2B反向定制，為年輕消費(fèi)者提供更豐富、更能滿(mǎn)足個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　(圖：蘇寧對(duì)傳統(tǒng)百貨進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)改造)

輸出智慧零售CPU，百貨行業(yè)進(jìn)入蘇寧時(shí)代

在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，蘇寧全面接手萬(wàn)達(dá)百貨這一動(dòng)作不僅僅是對(duì)百貨行業(yè)格局的一次突破，也是對(duì)線下百貨行業(yè)模式的一次變革引領(lǐng)。在這個(gè)過(guò)程中，蘇寧將全力輸出其智慧零售CPU，打通全渠道會(huì)員服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，對(duì)百貨行業(yè)進(jìn)行數(shù)字化變革和供應(yīng)鏈重構(gòu)，這也標(biāo)志著百貨行業(yè)正式進(jìn)入蘇寧時(shí)代。

正如龔震宇所言，蘇寧百貨是全場(chǎng)景、多品牌、強(qiáng)服務(wù)、強(qiáng)社交的平臺(tái)，所承載的功能也遠(yuǎn)大于任何傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)。可以預(yù)見(jiàn)，未來(lái)的數(shù)字化百貨在消費(fèi)者進(jìn)入的那一刻，就能精準(zhǔn)分析顧客的消費(fèi)偏好和消費(fèi)習(xí)慣，反向回饋商戶(hù)，通過(guò)智能服務(wù)提升購(gòu)物體驗(yàn)從而回歸零售本質(zhì)。這也是蘇寧致力于引領(lǐng)傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)向智能化、互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的重要體現(xiàn)。

對(duì)于蘇寧自身而言，伴隨整合萬(wàn)達(dá)百貨加速，蘇寧時(shí)尚百貨已形成了線下蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)百貨，線上蘇寧易購(gòu)、貓寧等五大渠道雙線協(xié)同。未來(lái)，蘇寧時(shí)尚百貨將持續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)協(xié)同、全產(chǎn)業(yè)賦能萬(wàn)達(dá)百貨，在職能、招商資源、業(yè)務(wù)資源等方面的實(shí)現(xiàn)共享，而蘇寧在百貨行業(yè)的這一次變革也將成為其它百貨企業(yè)可供借鑒的經(jīng)典案例。

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