內(nèi)修外練，全棧服務(wù)，云知聲 AI 應(yīng)用加速落地

在大數(shù)據(jù)、深度學(xué)習(xí)、超算平臺(tái)的加持下，人工智能底層技術(shù)將沖破閥值，帶來(lái)成熟的體驗(yàn)，在技術(shù)和需求的雙重推動(dòng)下，人工智能將邁入發(fā)展的黃金階段，并掀起新一輪的 AIoT 產(chǎn)業(yè)變革。4 月 18 日云知聲 AI 技術(shù)開(kāi)放日深圳站現(xiàn)場(chǎng)，云知聲副總裁康恒分享了云知聲的 AI 技術(shù)落地經(jīng)驗(yàn)，及其背后的思考。

康恒表示，現(xiàn)階段的 AI 技術(shù)尚不支持在不加以定制的情況下適用全部場(chǎng)景。因此，從商業(yè)化的角度來(lái)看，人工智能技術(shù)在應(yīng)用落地過(guò)程中，需要妥善處理“擇業(yè)”與“取景”問(wèn)題。

其中，在選擇行業(yè)時(shí)，應(yīng)該考慮這一行業(yè)是否擁有足夠多的數(shù)據(jù)，可以為 AI 提供養(yǎng)料;行業(yè)的市場(chǎng)需求、市場(chǎng)規(guī)模是否足夠大，AI 是否可以為產(chǎn)業(yè)帶來(lái)規(guī)?；?。而選擇場(chǎng)景時(shí)，則應(yīng)該盡可能挑選重復(fù)度高的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，以充分發(fā)揮機(jī)器的低成本、高效率作用;當(dāng)使用場(chǎng)景涉及到用戶的時(shí)候，與 AI 相關(guān)的用戶在該場(chǎng)景下會(huì)主動(dòng)配合。

## 內(nèi)修外練，云知聲打造一站式人工智能服務(wù)平臺(tái)

基于上述兩點(diǎn)考慮，云知聲在推動(dòng) AI 落地的過(guò)程中，并不主張盲目擴(kuò)張，而是基于垂直細(xì)分領(lǐng)域的需求，將 AI 技術(shù)做精、做好，為細(xì)分客戶的需求提供極致化服務(wù)。

圍繞“AI+生活(家居、車載、機(jī)器人等)”與“AI+服務(wù)(醫(yī)療、教育、政務(wù)、酒店等)”兩大核心場(chǎng)景，云知聲對(duì)內(nèi)不斷提高 AI 技術(shù)水平，以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)需求;對(duì)外發(fā)布了一站式人工智能平臺(tái) UniOS，不斷提升自己的客戶服務(wù)能力。

在云知聲全棧 AI 硬核的基礎(chǔ)上，云知聲還增加了多模態(tài) AI 能力?？岛阒赋觯谥悄苋藱C(jī)交互過(guò)程中，新數(shù)據(jù)維度(圖像、語(yǔ)音、視頻、VR/AR等)出現(xiàn)帶來(lái)數(shù)據(jù)傳輸?shù)膹?fù)雜度及對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)性處理的要求，需要更全面的運(yùn)算能力，多模態(tài) AI 技術(shù)能力建設(shè)成為關(guān)鍵?；诖耍?019 年 1 月，云知聲發(fā)布了多模態(tài)人工智能核心 IP——DeepNet2.0，全面邁入 2.0 融合語(yǔ)音、圖像等處理能力的多模態(tài)時(shí)代。DeepNet2.0 可兼容 LSTM/CNN/RNN/TDNN 等多種推理網(wǎng)絡(luò)，支持可重構(gòu)計(jì)算與 Winograd 處理，最高可配置算力達(dá) 4T。目前，云知聲 DeepNet2.0 已在 FPGA 上得到驗(yàn)證，將在 2019 年落地的全新多模態(tài) AI 芯片海豚(Dolphin)上落地。

另一方面，為了幫助行業(yè)用戶站在更高的設(shè)計(jì)起點(diǎn)、以更低的成本，在更短的時(shí)間周期內(nèi)打造出更穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品，云知聲推出了一站式人工智能平臺(tái) UniOS。云知聲 AIOS 架構(gòu)師郭洪光表示，與同類產(chǎn)品相比，UniOS 具備開(kāi)放、垂直兩大特性，其中，開(kāi)放指的是云知聲面向行業(yè)和合作伙伴開(kāi)放技能平臺(tái)和設(shè)備平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上兼容第三方 AIOS;垂直則代表 UniOS 會(huì)針對(duì)特定的行業(yè)需求輸出解決方案，以此來(lái)幫助產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。

## 合作賦能，云知聲推動(dòng)人工智能應(yīng)用落地

依托于云知聲全棧 AI 硬核技術(shù)能力，云知聲將業(yè)務(wù)覆蓋到智能家居、智能出行、兒童機(jī)器人、智慧酒店、智慧醫(yī)療等諸多領(lǐng)域，通過(guò)“云端芯”一體化的產(chǎn)品思路，不斷拓展技術(shù)與場(chǎng)景生態(tài)，實(shí)現(xiàn)面向 AIoT 時(shí)代的全面賦能。

在智能家居領(lǐng)域，云知聲是行業(yè)內(nèi)唯一實(shí)現(xiàn)芯片大規(guī)模落地的公司，其以 AI 芯片為基礎(chǔ)打造面向智能家居的“云端芯”一體化解決方案，總出貨量超 200 萬(wàn)臺(tái)，合作伙伴包含了格力、海爾、美的、京東、360 等一線品牌。值得一提的是，在家居場(chǎng)景中，云知聲基于“雨燕”芯片的的 AIOS@Home 軟硬件一體化解決方案，在成本、功耗、穩(wěn)定性等方面，較之傳統(tǒng)通用方案均有大幅提升。針對(duì)智能音箱市場(chǎng)，云知聲還與國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的音頻制造商三諾聲智聯(lián)展開(kāi)了合作。

在出行領(lǐng)域，云知聲面向汽車個(gè)人車主市場(chǎng)(智能后視鏡、智能車機(jī))，提供更安全、更高效，人機(jī)交互體驗(yàn)更佳的智能語(yǔ)音交互整體解決方案，賦能終端數(shù)超 2000 萬(wàn)臺(tái);面向公共出行市場(chǎng)，云知聲與上海地鐵合作，以智能服務(wù)機(jī)器人、智能語(yǔ)音助手(Pandora)、智能大屏為載體，打造高效的智慧地鐵、智慧車站，提升地鐵運(yùn)營(yíng)效率，提高用戶出行體驗(yàn)。在現(xiàn)場(chǎng)，同行者科技聯(lián)合創(chuàng)始人葉維著重分享了云知聲 AI 語(yǔ)音技術(shù)在車載市場(chǎng)的應(yīng)用案例。

在兒童領(lǐng)域，云知聲基于 UniOne 芯片的智能兒童機(jī)器人系統(tǒng)方案結(jié)合了 SaaS 和云端內(nèi)容分發(fā)的服務(wù)模式，在智能機(jī)器人出貨量行業(yè)第一;其語(yǔ)音評(píng)測(cè)技術(shù)和自然語(yǔ)言處理技術(shù)，為新東方、一起作業(yè)網(wǎng)等合作伙伴提供口語(yǔ)評(píng)測(cè)服務(wù)，日調(diào)用量 2.7 億次，居行業(yè)第一。以金鷹卡通的 IP 智能化為例， 金鷹卡通衛(wèi)視產(chǎn)品總監(jiān)戴文博透露，金鷹卡將云知聲 AI 技術(shù)與“麥咭”的形象做了深度整合，打造麥咭智能親子智能產(chǎn)品生態(tài)，賦予了智能產(chǎn)品全新的生命力。

在酒店領(lǐng)域，云知聲提供涵蓋智能中控(Pandora)/VR 培訓(xùn)系統(tǒng)/智能交互大屏/智能外呼等 AI 整體解決方案，助力酒店智能化轉(zhuǎn)型，改善服務(wù)質(zhì)量、提高住客滿意度、提升品牌價(jià)值，降低運(yùn)營(yíng)成本。本次云知聲開(kāi)放日現(xiàn)場(chǎng)，攜住科技聯(lián)合創(chuàng)始人葉明與我們分享了 AI 技術(shù)在酒店場(chǎng)景中的應(yīng)用案例。葉明表示，對(duì)于酒店場(chǎng)景而言，其最關(guān)鍵的一點(diǎn)便是場(chǎng)景互聯(lián)。對(duì)此，攜住科技通過(guò)“平臺(tái)+終端+應(yīng)用”的模式，利用多種設(shè)備聯(lián)動(dòng)、場(chǎng)景定制，為酒店客戶帶來(lái)全新智能互聯(lián)的場(chǎng)景體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)信息整合和大數(shù)據(jù)分析，AI 還將提高酒店管理效率。

在醫(yī)療領(lǐng)域，云知聲在醫(yī)院和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域首次提出領(lǐng)先的智能語(yǔ)音解決方案。目前，與云知聲達(dá)成合作醫(yī)院數(shù)量已經(jīng)超 500 家，市場(chǎng)占有率居行業(yè)第一。未來(lái)，云知聲還將致力于將通用 AI 技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院場(chǎng)景和臨床業(yè)務(wù)，打造智慧醫(yī)院，實(shí)現(xiàn)感知&認(rèn)知技術(shù)在醫(yī)院的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)效率工具向醫(yī)療知識(shí)圖譜的轉(zhuǎn)型。

在政企服務(wù)方面，云知聲根據(jù)不同行業(yè)提供可定制化的 AI 客服和外呼解決方案，并支持將方案私有化部署，保障客戶數(shù)據(jù)隱私，并可與現(xiàn)有電話系統(tǒng)進(jìn)行融合。云知聲智能會(huì)議系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)會(huì)議的智能化，可運(yùn)用于政府報(bào)告、庭審記錄、新聞發(fā)布、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言等場(chǎng)景;智能機(jī)器人可投放在政府辦公大廳，代替人工，提升服務(wù)效率。

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