構建立體化消費空間，蘇寧荊偉三維坐標定義場景互聯(lián)

隨著智慧零售時代的到來，無限場景的消費方式已成為整個零售行業(yè)的共識，而蘇寧的智慧零售則為場景互聯(lián)提供了快速落地的基礎。近日，在南京舉行的中歐思創(chuàng)會上，蘇寧科技集團常務副總裁荊偉對數(shù)字技術推動的蘇寧場景互聯(lián)進行了深入解讀，他表示，蘇寧秉承“場景互聯(lián)網(wǎng)”的核心理念，以前沿技術為驅(qū)動不斷拓展業(yè)態(tài)、鏈路和品類的邊界，構建了全場景的智慧互聯(lián)。

荊偉認為，對于零售行業(yè)來說，不管業(yè)務模式、經(jīng)營理念和管理工具如何變化，最終都要服務于一個本質(zhì)，那就是為不同消費者在不同的場景下找到最合適的產(chǎn)品。蘇寧智慧零售通過整合商品、用戶、技術、物流等零售要素，構建了一個覆蓋全業(yè)態(tài)、全鏈路、全品類的多維度、立體的場景互聯(lián)矩陣，在數(shù)字時代對消費者與產(chǎn)品實現(xiàn)了更好的連接。

經(jīng)過29年的長足發(fā)展，蘇寧以智慧零售為核心打造了“兩大、兩小、多專”的立體產(chǎn)業(yè)布局。同時，在“購物中心做大”、“專業(yè)店做精”、“小店做近”戰(zhàn)略目標的推動下，蘇寧創(chuàng)新應用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等前沿技術，不斷推動業(yè)態(tài)之間的線上線下融合，極大地促進了業(yè)態(tài)之間的場景互聯(lián)，實現(xiàn)了業(yè)態(tài)的無限擴張。在2019年新春團拜會上，張近東宣布收購萬達百貨37家門店，更是將蘇寧的全業(yè)態(tài)布局推到了新的階段。

在全業(yè)態(tài)布局之外，蘇寧智慧零售還通過打造獨特的倉儲、運輸、末端配送三張基礎網(wǎng)絡的資源優(yōu)勢，形成了“倉配、運輸、城配、冷鏈、跨境、售后”6大專業(yè)化產(chǎn)品群，構建了覆蓋全國的全鏈路布局，為全場景互聯(lián)提供了基礎支撐。在全鏈路和無人化、智慧化技術的助力下，蘇寧實現(xiàn)了95%以上的城市24小時到達，成為“又快又準、又鮮又綠”的新標桿。

在第三個維度上，蘇寧依托全業(yè)態(tài)尤其是蘇寧小店、零售云店等“毛細血管”的布局優(yōu)勢，形成了涵蓋產(chǎn)品和服務的全品類布局。在遍布全國的網(wǎng)點支撐下，蘇寧智慧零售可為更廣大的消費者提供更好的產(chǎn)品和服務，連接更多的生活場景。比如在蘇寧小店基礎上打造的蘇寧雙模24h店，白天是常規(guī)的蘇寧小店，可為消費者提供豐富的商品和小書桌、小郵局、到家服務等服務，到了晚上則在無人技術的應用下變成了無人便利店，商品和用戶休息區(qū)、共享充電寶、空調(diào)、熱水、wifi等一應俱全，為消費者夜間消費和休憩提供了最好的去處。

荊偉介紹，蘇寧智慧零售通過線上線下融合發(fā)展和全業(yè)態(tài)、全鏈路、全品類布局組成一個立體的X軸、Y軸、Z軸的全場景覆蓋，為智慧零售時代更加個性化的消費者需求與更加復雜的場景、更加豐富的產(chǎn)品和服務之間構建了橋梁，最大程度上實現(xiàn)了智慧零售的全場景互聯(lián)。

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