用真智能顛覆傳統(tǒng)家電行業(yè)，純米CEO解讀互聯(lián)網(wǎng)廚電品牌TOKIT

廚房電器不該一味的模仿，廚房電器需要品質(zhì)革命，智能創(chuàng)新才是廚房電器的未來(lái)!

作為全新推出的互聯(lián)網(wǎng)廚電品牌，TOKIT秉持了純米人對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)持與永不妥協(xié)的創(chuàng)新精神，重新了定義了“高品質(zhì)”與“真智能”的概念，為美食生活的未來(lái)指引了方向。

今天，我們會(huì)深入探討，通過(guò)純米CEO楊華的解讀，去了解TOKIT是什么?TOKIT始終堅(jiān)持的0.1mm品質(zhì)究竟是怎樣的，又是怎樣通過(guò)智能創(chuàng)新去顛覆傳統(tǒng)家電行業(yè)、為用戶帶來(lái)不同以往的生活方式改變。

用3C行業(yè)精度標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)做家用電器

Q：常聽(tīng)您說(shuō)“0.1mm精度”、“3C行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”等詞語(yǔ)，能否為我們解讀一下這兩個(gè)詞?以及3C行業(yè)和家電行業(yè)的區(qū)別?

A：我本人來(lái)自于MOTOLORA，3C手機(jī)行業(yè)精度是0.1mm起步，因?yàn)橹挥羞_(dá)到這個(gè)精度，兩種不同材料的接縫才能做到手摸不出間隙感，實(shí)現(xiàn)從渲染圖到實(shí)際眼感再到真實(shí)觸感的高度統(tǒng)一。

而傳統(tǒng)家電行業(yè)則不一樣，往往精度會(huì)超過(guò)1mm，此時(shí)從渲染圖到觀感再到觸感的體驗(yàn)只會(huì)越來(lái)越差，無(wú)法達(dá)到用戶的預(yù)期。為了淡化精度帶來(lái)的體驗(yàn)不良，傳統(tǒng)家電企業(yè)往往會(huì)選用色彩搭配的外觀設(shè)計(jì)讓兩種不同材質(zhì)的接縫處看著沒(méi)那么糟糕，實(shí)際上治標(biāo)不治本，更別談良好的觸感了。而我們現(xiàn)在做的事就是用3C行業(yè)精度標(biāo)準(zhǔn)做家用電器。

以品質(zhì)革新廚房，顛覆傳統(tǒng)家電行業(yè)

Q：那么您是基于什么緣由決定將3C行業(yè)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)帶入家用電器制造中來(lái)的?難點(diǎn)在哪兒?又是怎樣去解決的?

A：一種使命感。在過(guò)去，3C行業(yè)的核心科技基本掌握在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家手中;如今，隨著中國(guó)工程師的銳意進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)，技術(shù)壁壘被打破，整個(gè)3C行業(yè)西方獨(dú)大的格局已經(jīng)開(kāi)始被中國(guó)人所顛覆。而家電行業(yè)、特別是小家電行業(yè)也迫切需要這樣的顛覆，我們團(tuán)隊(duì)也都抱著不妥協(xié)的態(tài)度，希望用中國(guó)制造來(lái)一場(chǎng)家電革命，為用戶帶來(lái)真正的高品質(zhì)體驗(yàn)。

當(dāng)然其中的困難也非常多，為什么傳統(tǒng)家電行業(yè)遲遲沒(méi)有被中國(guó)人顛覆，也和中國(guó)工程師還沒(méi)有掌握國(guó)外高端產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和制造經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，以前只是在外觀上抄一個(gè)大概，革命也就無(wú)從談起了。

為了突破瓶頸，在純米成立之初，第一件事情就是邀請(qǐng)電飯煲行業(yè)的權(quán)威，壓力IH電飯煲之父——內(nèi)藤毅先生擔(dān)任我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)人。

這些年內(nèi)藤毅先生教會(huì)了我們?nèi)绾巫鼋承漠a(chǎn)品，通過(guò)將匠心精神落到實(shí)處，我們做到了工業(yè)設(shè)計(jì)、研發(fā)、品質(zhì)、供應(yīng)鏈上全程的3C品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)管理。當(dāng)然，這并不是終點(diǎn)，我們不妥協(xié)于以往的成績(jī)，再次提升了整體工業(yè)設(shè)計(jì)水準(zhǔn)，堅(jiān)持將產(chǎn)品做到極致的信念，才有了今天的TOKIT。

匠心投入追求極致，做真正的互聯(lián)網(wǎng)廚電

Q：除了品質(zhì)方面，TOKIT作為一個(gè)全新的互聯(lián)網(wǎng)品牌，在技術(shù)功能上又有哪些不妥協(xié)的表現(xiàn)?

A：我們花了很多人力物力在手機(jī)APP、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)上，而一般家電企業(yè)這部分會(huì)由外包公司去做，很少會(huì)為結(jié)構(gòu)工程師配備相應(yīng)的產(chǎn)品軟件工程師。幾家大公司雖然自己做，但他們的基因并不是互聯(lián)網(wǎng)，他們是由銷(xiāo)售和市場(chǎng)主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，而我們是由用戶研究和互聯(lián)網(wǎng)軟件主導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

我們的產(chǎn)品硬件落地在佛山，設(shè)計(jì)和軟件團(tuán)隊(duì)在上海，集合兩地的優(yōu)勢(shì)，軟硬件工程師的配比是1：1，兩者對(duì)我們來(lái)說(shuō)都非常重要，因?yàn)槲覀冏龅氖钦嬲幕ヂ?lián)網(wǎng)智能廚電產(chǎn)品，既然要做廚電革命，那么方方面面我們都不會(huì)妥協(xié)。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，普通的電飯煲煮飯就一種模式，用什么米都一樣;而我們有3000多條溫控曲線，都來(lái)自于用戶的使用反饋，通過(guò)自動(dòng)云計(jì)算，這樣就可以對(duì)應(yīng)不同的米種配套不同的煮飯方案了;而且，還不止這些，我們還考慮到了海拔問(wèn)題，不同的海拔沸點(diǎn)是不同的，如果用相同的方案去做肯定不是最理想的狀態(tài)，這也是為什么需要3000多條溫控曲線去對(duì)應(yīng)煮飯這一件事，所以我們敢于說(shuō)我們的電飯煲煮的飯肯定比你想象的還要好吃。

以用戶為核心，不斷迭代更新

Q：任何一款好產(chǎn)品都離不開(kāi)用戶體驗(yàn)，在您看來(lái)，什么是好的用戶體驗(yàn)?TOKIT品牌又是怎樣去實(shí)現(xiàn)好的用戶體驗(yàn)的?

A：好的用戶體驗(yàn)需要包含硬件、軟件、服務(wù)三個(gè)部分，同時(shí)三部分是相互聯(lián)系的。

硬件上，我們擁有可能是全中國(guó)最好的設(shè)計(jì)師Diego。Diego來(lái)自被譽(yù)為撼動(dòng)人類(lèi)設(shè)計(jì)史的意大利名校——多莫斯設(shè)計(jì)學(xué)院，曾經(jīng)在和碩做過(guò)蘋(píng)果合作伙伴，他的設(shè)計(jì)理念一向是以用戶為導(dǎo)向、制造功能性的美學(xué)產(chǎn)品，這也是TOKIT品牌本身的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。

軟件上，我們會(huì)根據(jù)用戶使用習(xí)慣和反饋，進(jìn)行快速迭代，不斷優(yōu)化更新。同時(shí)我們的硬件本身其實(shí)也可以迭代，就像手機(jī)固件升級(jí)一樣，同樣會(huì)以用戶為核心去優(yōu)化更新。

而在服務(wù)上，傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的銷(xiāo)售意味著服務(wù)的終結(jié)，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是，當(dāng)產(chǎn)品連上Wi-Fi的時(shí)候，才是服務(wù)真正的開(kāi)始。我們會(huì)不斷地收集用戶反饋，一方面可以幫助我們產(chǎn)品不斷迭代的順利進(jìn)行，另一方面也是為我們更好的服務(wù)做指導(dǎo)。所以我們的服務(wù)會(huì)更細(xì)致，因?yàn)槲覀兪冀K在與用戶保持聯(lián)系，做用戶所想。

還是舉溫控曲線的例子，溫控曲線不僅可以幫助我們將食物變得美味，更是制定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，用戶在使用TOKIT產(chǎn)品時(shí)可以直接匹配溫控曲線，也可以上傳溫控曲線，在不同的地方做相同的食物，只要食材是標(biāo)準(zhǔn)的，那么口味也一定是一樣的。通過(guò)TOKIT的硬件、軟件，我們?cè)谟脩襞c用戶間搭了一座橋，以用戶的體驗(yàn)為更多用戶帶來(lái)方便。

深耕智能廚電領(lǐng)域，助攻智能廚房新生態(tài)

Q：手機(jī)是我們生活不可或缺的一部分，而在物聯(lián)網(wǎng)的大趨勢(shì)下，智能手機(jī)與廚房電器聯(lián)動(dòng)也是整個(gè)智能家居的關(guān)鍵所在。那么您是怎么看待手機(jī)與家電兩者在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的關(guān)系的?而未來(lái)的家電物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)是否會(huì)獨(dú)立于手機(jī)之外，形成更智能的體系?

A：家電和手機(jī)兩者的基因有很大的不同，家電企業(yè)以制造硬件為主，手機(jī)企業(yè)還要做操作系統(tǒng)和APP應(yīng)用，因此決定了兩者在物聯(lián)網(wǎng)IoT生態(tài)上不同的發(fā)展方向。而在IoT上游還有兩大巨頭，蘋(píng)果的iOS系統(tǒng)陣營(yíng)和谷歌的Android系統(tǒng)陣營(yíng)，他們制定了例如HomeKit這樣的接入?yún)f(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，并提供大數(shù)據(jù)，手機(jī)企業(yè)以此打造自己的IoT生態(tài)。

而家電企業(yè)缺乏與上游巨頭之間的直接聯(lián)系通道，再加上目前的智能家電基本需要使用手機(jī)來(lái)控制，所以目前我們看到的都是家電企業(yè)加入手機(jī)企業(yè)打造的IoT生態(tài)圈。而當(dāng)家電行業(yè)發(fā)展到一定階段，可以以通訊或IoT作為主營(yíng)業(yè)務(wù)，不再局限于硬件收入的時(shí)候，倒是有可能與iOS或Android直接對(duì)接，形成自己的IoT生態(tài)圈。

從TOKIT本身來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的控制依然依托于手機(jī)，而物理網(wǎng)未來(lái)的方向一定是語(yǔ)言控制、甚至是視頻控制，當(dāng)然這還有很多路要走，不過(guò)我們的目標(biāo)一定是向著未來(lái)急速前行的，就和我們對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)不妥協(xié)的精神一樣，不僅要做開(kāi)創(chuàng)性的好產(chǎn)品，也要為家電物聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)奉獻(xiàn)自己的力量。

信守始終如一的品質(zhì)承諾，用智能引領(lǐng)廚房未來(lái)，為用戶帶來(lái)精致的美食生活新方式，這就是TOKIT。

純米CEO·楊華

?　純米創(chuàng)始人

?　云家電整體解決方案專(zhuān)家

?　智能家居產(chǎn)品工程師

?　通訊工程碩士

?　維多利亞商學(xué)院EMBA

2002年，前MOTOROLA產(chǎn)品工程師楊華進(jìn)入智能家居行業(yè)并成立了行業(yè)前三甲的公司;2012年該公司成為蘋(píng)果公司HomeKit　中國(guó)首家合作的智能家居企業(yè);2013年，楊華創(chuàng)立了上海純米電子科技有限公司。

楊華一直專(zhuān)注于云家電整體解決方案的開(kāi)發(fā)，2016年4月6日，純米首款智能廚電產(chǎn)品發(fā)售當(dāng)日，便以47秒的驕人戰(zhàn)績(jī)?nèi)渴垠?，此后多次榮獲天貓，京東網(wǎng)銷(xiāo)單品第一名。

2019年3月，楊華再次發(fā)出傳統(tǒng)廚電行業(yè)革命宣言，帶來(lái)全新互聯(lián)網(wǎng)智能廚電品牌TOKIT。

楊華始終堅(jiān)持以匠心精神來(lái)做產(chǎn)品，尤其對(duì)于品質(zhì)的不懈追求，將近乎嚴(yán)苛的3C行業(yè)0.1mm精度標(biāo)準(zhǔn)帶入家電行業(yè)，挑戰(zhàn)不可能;同時(shí)，致力于廚電智能化的研究，革新傳統(tǒng)家電行業(yè)，為年輕人帶來(lái)不同以往的生活方式。

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