用真智能顛覆傳統(tǒng)家電行業(yè)，純米CEO解讀互聯(lián)網(wǎng)廚電品牌TOKIT

廚房電器不該一味的模仿，廚房電器需要品質(zhì)革命，智能創(chuàng)新才是廚房電器的未來!

作為全新推出的互聯(lián)網(wǎng)廚電品牌，TOKIT秉持了純米人對產(chǎn)品品質(zhì)的堅持與永不妥協(xié)的創(chuàng)新精神，重新了定義了“高品質(zhì)”與“真智能”的概念，為美食生活的未來指引了方向。

今天，我們會深入探討，通過純米CEO楊華的解讀，去了解TOKIT是什么?TOKIT始終堅持的0.1mm品質(zhì)究竟是怎樣的，又是怎樣通過智能創(chuàng)新去顛覆傳統(tǒng)家電行業(yè)、為用戶帶來不同以往的生活方式改變。

用3C行業(yè)精度標準，來做家用電器

Q：常聽您說“0.1mm精度”、“3C行業(yè)標準”等詞語，能否為我們解讀一下這兩個詞?以及3C行業(yè)和家電行業(yè)的區(qū)別?

A：我本人來自于MOTOLORA，3C手機行業(yè)精度是0.1mm起步，因為只有達到這個精度，兩種不同材料的接縫才能做到手摸不出間隙感，實現(xiàn)從渲染圖到實際眼感再到真實觸感的高度統(tǒng)一。

而傳統(tǒng)家電行業(yè)則不一樣，往往精度會超過1mm，此時從渲染圖到觀感再到觸感的體驗只會越來越差，無法達到用戶的預期。為了淡化精度帶來的體驗不良，傳統(tǒng)家電企業(yè)往往會選用色彩搭配的外觀設計讓兩種不同材質(zhì)的接縫處看著沒那么糟糕，實際上治標不治本，更別談良好的觸感了。而我們現(xiàn)在做的事就是用3C行業(yè)精度標準做家用電器。

以品質(zhì)革新廚房，顛覆傳統(tǒng)家電行業(yè)

Q：那么您是基于什么緣由決定將3C行業(yè)的品質(zhì)標準帶入家用電器制造中來的?難點在哪兒?又是怎樣去解決的?

A：一種使命感。在過去，3C行業(yè)的核心科技基本掌握在歐美發(fā)達國家手中;如今，隨著中國工程師的銳意進取、不斷學習，技術(shù)壁壘被打破，整個3C行業(yè)西方獨大的格局已經(jīng)開始被中國人所顛覆。而家電行業(yè)、特別是小家電行業(yè)也迫切需要這樣的顛覆，我們團隊也都抱著不妥協(xié)的態(tài)度，希望用中國制造來一場家電革命，為用戶帶來真正的高品質(zhì)體驗。

當然其中的困難也非常多，為什么傳統(tǒng)家電行業(yè)遲遲沒有被中國人顛覆，也和中國工程師還沒有掌握國外高端產(chǎn)品的設計理念和制造經(jīng)驗有關，以前只是在外觀上抄一個大概，革命也就無從談起了。

為了突破瓶頸，在純米成立之初，第一件事情就是邀請電飯煲行業(yè)的權(quán)威，壓力IH電飯煲之父——內(nèi)藤毅先生擔任我們的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)負責人。

這些年內(nèi)藤毅先生教會了我們?nèi)绾巫鼋承漠a(chǎn)品，通過將匠心精神落到實處，我們做到了工業(yè)設計、研發(fā)、品質(zhì)、供應鏈上全程的3C品質(zhì)標準管理。當然，這并不是終點，我們不妥協(xié)于以往的成績，再次提升了整體工業(yè)設計水準，堅持將產(chǎn)品做到極致的信念，才有了今天的TOKIT。

匠心投入追求極致，做真正的互聯(lián)網(wǎng)廚電

Q：除了品質(zhì)方面，TOKIT作為一個全新的互聯(lián)網(wǎng)品牌，在技術(shù)功能上又有哪些不妥協(xié)的表現(xiàn)?

A：我們花了很多人力物力在手機APP、云計算、大數(shù)據(jù)上，而一般家電企業(yè)這部分會由外包公司去做，很少會為結(jié)構(gòu)工程師配備相應的產(chǎn)品軟件工程師。幾家大公司雖然自己做，但他們的基因并不是互聯(lián)網(wǎng)，他們是由銷售和市場主導產(chǎn)品設計，而我們是由用戶研究和互聯(lián)網(wǎng)軟件主導產(chǎn)品設計。

我們的產(chǎn)品硬件落地在佛山，設計和軟件團隊在上海，集合兩地的優(yōu)勢，軟硬件工程師的配比是1：1，兩者對我們來說都非常重要，因為我們做的是真正的互聯(lián)網(wǎng)智能廚電產(chǎn)品，既然要做廚電革命，那么方方面面我們都不會妥協(xié)。

舉個簡單的例子，普通的電飯煲煮飯就一種模式，用什么米都一樣;而我們有3000多條溫控曲線，都來自于用戶的使用反饋，通過自動云計算，這樣就可以對應不同的米種配套不同的煮飯方案了;而且，還不止這些，我們還考慮到了海拔問題，不同的海拔沸點是不同的，如果用相同的方案去做肯定不是最理想的狀態(tài)，這也是為什么需要3000多條溫控曲線去對應煮飯這一件事，所以我們敢于說我們的電飯煲煮的飯肯定比你想象的還要好吃。

以用戶為核心，不斷迭代更新

Q：任何一款好產(chǎn)品都離不開用戶體驗，在您看來，什么是好的用戶體驗?TOKIT品牌又是怎樣去實現(xiàn)好的用戶體驗的?

A：好的用戶體驗需要包含硬件、軟件、服務三個部分，同時三部分是相互聯(lián)系的。

硬件上，我們擁有可能是全中國最好的設計師Diego。Diego來自被譽為撼動人類設計史的意大利名校——多莫斯設計學院，曾經(jīng)在和碩做過蘋果合作伙伴，他的設計理念一向是以用戶為導向、制造功能性的美學產(chǎn)品，這也是TOKIT品牌本身的產(chǎn)品設計理念。

軟件上，我們會根據(jù)用戶使用習慣和反饋，進行快速迭代，不斷優(yōu)化更新。同時我們的硬件本身其實也可以迭代，就像手機固件升級一樣，同樣會以用戶為核心去優(yōu)化更新。

而在服務上，傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的銷售意味著服務的終結(jié)，而互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是，當產(chǎn)品連上Wi-Fi的時候，才是服務真正的開始。我們會不斷地收集用戶反饋，一方面可以幫助我們產(chǎn)品不斷迭代的順利進行，另一方面也是為我們更好的服務做指導。所以我們的服務會更細致，因為我們始終在與用戶保持聯(lián)系，做用戶所想。

還是舉溫控曲線的例子，溫控曲線不僅可以幫助我們將食物變得美味，更是制定了一個標準，用戶在使用TOKIT產(chǎn)品時可以直接匹配溫控曲線，也可以上傳溫控曲線，在不同的地方做相同的食物，只要食材是標準的，那么口味也一定是一樣的。通過TOKIT的硬件、軟件，我們在用戶與用戶間搭了一座橋，以用戶的體驗為更多用戶帶來方便。

深耕智能廚電領域，助攻智能廚房新生態(tài)

Q：手機是我們生活不可或缺的一部分，而在物聯(lián)網(wǎng)的大趨勢下，智能手機與廚房電器聯(lián)動也是整個智能家居的關鍵所在。那么您是怎么看待手機與家電兩者在物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的關系的?而未來的家電物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)是否會獨立于手機之外，形成更智能的體系?

A：家電和手機兩者的基因有很大的不同，家電企業(yè)以制造硬件為主，手機企業(yè)還要做操作系統(tǒng)和APP應用，因此決定了兩者在物聯(lián)網(wǎng)IoT生態(tài)上不同的發(fā)展方向。而在IoT上游還有兩大巨頭，蘋果的iOS系統(tǒng)陣營和谷歌的Android系統(tǒng)陣營，他們制定了例如HomeKit這樣的接入?yún)f(xié)議標準，并提供大數(shù)據(jù)，手機企業(yè)以此打造自己的IoT生態(tài)。

而家電企業(yè)缺乏與上游巨頭之間的直接聯(lián)系通道，再加上目前的智能家電基本需要使用手機來控制，所以目前我們看到的都是家電企業(yè)加入手機企業(yè)打造的IoT生態(tài)圈。而當家電行業(yè)發(fā)展到一定階段，可以以通訊或IoT作為主營業(yè)務，不再局限于硬件收入的時候，倒是有可能與iOS或Android直接對接，形成自己的IoT生態(tài)圈。

從TOKIT本身來說，現(xiàn)在的控制依然依托于手機，而物理網(wǎng)未來的方向一定是語言控制、甚至是視頻控制，當然這還有很多路要走，不過我們的目標一定是向著未來急速前行的，就和我們對待產(chǎn)品品質(zhì)不妥協(xié)的精神一樣，不僅要做開創(chuàng)性的好產(chǎn)品，也要為家電物聯(lián)網(wǎng)的未來奉獻自己的力量。

信守始終如一的品質(zhì)承諾，用智能引領廚房未來，為用戶帶來精致的美食生活新方式，這就是TOKIT。

純米CEO·楊華

?　純米創(chuàng)始人

?　云家電整體解決方案專家

?　智能家居產(chǎn)品工程師

?　通訊工程碩士

?　維多利亞商學院EMBA

2002年，前MOTOROLA產(chǎn)品工程師楊華進入智能家居行業(yè)并成立了行業(yè)前三甲的公司;2012年該公司成為蘋果公司HomeKit　中國首家合作的智能家居企業(yè);2013年，楊華創(chuàng)立了上海純米電子科技有限公司。

楊華一直專注于云家電整體解決方案的開發(fā)，2016年4月6日，純米首款智能廚電產(chǎn)品發(fā)售當日，便以47秒的驕人戰(zhàn)績?nèi)渴垠?，此后多次榮獲天貓，京東網(wǎng)銷單品第一名。

2019年3月，楊華再次發(fā)出傳統(tǒng)廚電行業(yè)革命宣言，帶來全新互聯(lián)網(wǎng)智能廚電品牌TOKIT。

楊華始終堅持以匠心精神來做產(chǎn)品，尤其對于品質(zhì)的不懈追求，將近乎嚴苛的3C行業(yè)0.1mm精度標準帶入家電行業(yè)，挑戰(zhàn)不可能;同時，致力于廚電智能化的研究，革新傳統(tǒng)家電行業(yè)，為年輕人帶來不同以往的生活方式。

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