智慧零售賦能品牌價值 蘇寧易購位列2018中國連鎖百強第一

在5月10日“中國品牌日”前夕，5月9日，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會發(fā)布“2018年中國連鎖百強”名單。蘇寧易購以3367.57億元的銷售額（含稅）位列第一。這是蘇寧易購連續(xù)第四年問鼎中國連鎖百強。

圖：蘇寧易購位列2018年中國連鎖百強第一

跨入“萬店時代”：智慧零售全渠道優(yōu)勢凸顯

根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的數(shù)據(jù)顯示，連鎖百強銷售額的增長部分得益于全渠道業(yè)務的積極拓展。作為智慧零售大開發(fā)的開局之年，2018年，蘇寧智慧零售加速推進，在線上線下都實現(xiàn)了快速發(fā)展。

圖：2018年，蘇寧智慧零售實現(xiàn)雙線快速增長

根據(jù)蘇寧易購2018年財報顯示，在線上，蘇寧易購銷售同比增長64.45%，遠超行業(yè)平均水平。其中，蘇寧易購線上銷售規(guī)模占全渠道比例達到61.87%。在線下，截至2018年底，蘇寧易購合計擁有各類自營及加盟店面11064家，正式跨入“萬店時代”。門店覆蓋中國大陸、中國香港以及日本市場，店面形態(tài)涵蓋家電3C、母嬰、超市、便利店等，形成了“兩大兩小多專”下的全場景、全業(yè)態(tài)的店面經(jīng)營布局，全渠道、全品類、全客群打造進一步深入，智慧零售的能力得到全方位釋放。

要“速度”也要“質量”：創(chuàng)新驅動零售變革

在蘇寧控股集團董事長張近東看來，“實體商業(yè)的繁榮，絕不能再靠傳統(tǒng)模式，需要運用互聯(lián)網(wǎng)技術提升線下效率與體驗，讓用戶感受到品質與快樂,主動回到線下。”因此，蘇寧的全渠道發(fā)展不僅在速度上高歌猛進，在質量上也不斷通過模式創(chuàng)新提升經(jīng)驗效率。

例如，作為智慧零售能力向縣鎮(zhèn)輸出的核心業(yè)態(tài)，2018年蘇寧零售云新開超過2000家，已成為縣鎮(zhèn)市場破局的一大利器。通過“智能供應鏈+門店+社交玩法”的業(yè)務模式，零售云賦能幫助縣鎮(zhèn)的中小商戶完成智慧零售轉型，提升經(jīng)營效率。同時，通過優(yōu)質產(chǎn)品和服務下沉，持續(xù)挖掘新的消費增長點，不斷激發(fā)潛在消費。據(jù)已開店的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，相比傳統(tǒng)零售門店，零售云平均單店整體銷售提升2倍以上，資金周轉率提升6倍，復購率提高了100%，利潤額是市場同類業(yè)態(tài)的2-3倍。在不久前2019國際零售創(chuàng)新峰會上，蘇寧零售云更是斬獲“2019中國零售技術創(chuàng)新獎”。

圖：蘇寧零售云賦能縣鎮(zhèn)商戶

在城市社區(qū)，蘇寧小店通過線上線下融合，成為城市便利店的創(chuàng)新模式代表。與傳統(tǒng)便利店不同，蘇寧小店在線下以生鮮為核心，滿足社區(qū)居民果蔬、餐食、日用品等消費需求,同時接入家電維修、家電清洗保養(yǎng)、家政保潔、快遞代收、免費WiFi等便民服務。在線上，蘇寧小店APP作為銷售渠道可實現(xiàn)商品銷售、預訂早餐等功能。同時基于場景定位，在3公里范圍內提供1小時線上訂單配送服務。

圖：蘇寧小店創(chuàng)新城市便利店模式

得益于智慧零售下的高質量發(fā)展，蘇寧的品牌影響力不斷提升。蘇寧易購在2017年、2018年連續(xù)兩年躋身世界500強，并在近日入選“BrandZ 2019最具價值中國品牌100強”，這是蘇寧易購連續(xù)第6年入選“BrandZ最具價值中國品牌100強”。

2019年，蘇寧提出了 “極智”的發(fā)展基調，即智慧零售發(fā)展既要有速度，更要高質量、有內涵。隨著智慧零售大開發(fā)的深入推進，蘇寧的品牌價值和品牌影響力勢必會進一步提升。

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