618前夕 蘇寧物流再度使出“黑科技”全面迎戰(zhàn)

隨著618的臨近,各大電商的促銷活動(dòng)也在如火如荼的進(jìn)行中,考驗(yàn)各家電商物流硬實(shí)力的時(shí)刻也來臨了。近期,蘇寧物流再次使出“黑科技”,推出“腰部助力外骨骼機(jī)器人”。據(jù)悉,此“外骨骼機(jī)器人”最高可節(jié)省操作者60%的能耗,極大提高搬運(yùn)效率,同時(shí)有效保護(hù)快遞員腰部肌群。

(蘇寧物流“腰部助力外骨骼機(jī)器人”首亮相)

事實(shí)上,近年來蘇寧物流的智能化水平一直處于行業(yè)前列。除了本次新亮相的腰部助力外骨骼機(jī)器人之外,蘇寧還擁有AGV機(jī)器人、無人車、無人機(jī)等很多輔助物流機(jī)器人。而在倉儲(chǔ)設(shè)施方面,蘇寧超級(jí)云倉是國內(nèi)首個(gè)規(guī)?；褂肧CS貨到人揀選的物流倉庫,效率是傳統(tǒng)人工揀選的10倍以上,日處理高達(dá)181萬件。

蘇寧物流的高速發(fā)展和擴(kuò)張,與其多年來的持續(xù)高投入不無關(guān)系。對(duì)于零售企業(yè)而言,要想在商品銷售競(jìng)爭中拔得頭籌,物流配送及售后服務(wù)是很重要的一環(huán)。今年以來,受經(jīng)濟(jì)環(huán)境疲弱及行業(yè)競(jìng)爭的影響,整體物流行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)低靡狀態(tài),而蘇寧物流的發(fā)展卻未止步,并表現(xiàn)出穩(wěn)健增長的態(tài)勢(shì)。

(圖:蘇寧易購總部)

多年穩(wěn)扎實(shí)戰(zhàn)建設(shè),蘇寧物流保持穩(wěn)增長

根據(jù)蘇寧易購最新財(cái)報(bào)顯示,在物流基礎(chǔ)設(shè)施方面,截至2019年3月末蘇寧物流及天天快遞倉儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積964萬平方米,快遞網(wǎng)點(diǎn)26700個(gè),物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國351個(gè)地級(jí)城市、2849個(gè)區(qū)縣城市。目前,蘇寧已在41個(gè)城市投入運(yùn)營50個(gè)物流基地,在15個(gè)城市有18個(gè)物流基地在建、擴(kuò)建。

值得注意的是,蘇寧新建設(shè)的倉儲(chǔ)大多屬于高標(biāo)倉、冷鏈倉、前置倉等符合目前零售業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的配套先進(jìn)倉儲(chǔ),同時(shí)搭載了智能化的揀選設(shè)備,能夠極大的提供物流作業(yè)的效率。以目前物流倉儲(chǔ)行業(yè)最熱門的冷鏈倉和前置倉來看,蘇寧的拓展速度非常驚人。在短短一年多的時(shí)間里,蘇寧已在全國范圍內(nèi)新開設(shè)46個(gè)生鮮冷鏈倉,有效地支撐了蘇寧生鮮業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。而在前置倉方面,最新媒體報(bào)道顯示,蘇寧在618前,已經(jīng)完成2000個(gè)前置倉的建設(shè),覆蓋4萬家社區(qū),成為蘇寧小店深入社區(qū)、擴(kuò)大服務(wù)范圍的重要武器。

而從服務(wù)能力建設(shè)方面來看,依托于分布式倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和豐富的末端服務(wù)站點(diǎn),蘇寧物流配送“半日達(dá)”、“次日達(dá)”、“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”等時(shí)效產(chǎn)品覆蓋范圍不斷擴(kuò)張,以及持續(xù)開展的“如約送”、“延時(shí)賠”、“代客檢”、“準(zhǔn)時(shí)取”、“送裝一體”、“代客修”等多樣化服務(wù),也在為提升用戶服務(wù)質(zhì)量助力。

智慧零售賦能,物流結(jié)構(gòu)優(yōu)化助力業(yè)務(wù)提升

為進(jìn)一步完善末端網(wǎng)絡(luò)的場(chǎng)景性,蘇寧在物流結(jié)構(gòu)方面也在進(jìn)行著持續(xù)的優(yōu)化,而這也將為業(yè)務(wù)收入提供強(qiáng)有力的支撐。在最后一公里的建設(shè)方面,蘇寧物流利用蘇寧小店等業(yè)態(tài)優(yōu)勢(shì),在末端構(gòu)建了覆蓋全場(chǎng)景、全客群的體驗(yàn)連接和服務(wù)觸達(dá)。

伴隨著全國范圍的前置倉布局,蘇寧小店配送和服務(wù)已全面提速,一個(gè)關(guān)鍵詞是“快”,通過APP下單馬上配送;另一個(gè)是“多”,送貨上門、幫客服務(wù)、維修到家,各類增值服務(wù)應(yīng)有盡有。

(圖:上海首家蘇寧小店前置倉剪彩儀式)

不僅如此,伴隨著消費(fèi)升級(jí)及網(wǎng)購熱度的攀升,網(wǎng)購生鮮成為不少家庭的選擇,全民冷鏈需求一觸即發(fā)。蘇寧物流通過把冷鏈倉建在離用戶更近的地方,實(shí)現(xiàn)前置倉、中央廚房等多元化補(bǔ)貨模式,為全國人民提供優(yōu)質(zhì)的配送服務(wù)。

今年春節(jié),蘇寧物流已連續(xù)7年實(shí)行春節(jié)不打烊,過年期間在蘇寧易購線上下單購買生鮮的用戶,仍能準(zhǔn)時(shí)收到所購貨物;去年3月蘇寧在西安設(shè)立的冷鏈倉正式投入使用后,西安主城區(qū)用戶已能夠?qū)崿F(xiàn)最快半日達(dá)的配送服務(wù),使用戶享受到了“生鮮自由”的生活。

可以預(yù)見的是,作為智慧零售理念的引領(lǐng)者,以物流打通零售的任督二脈,蘇寧易購勢(shì)必會(huì)在零售業(yè)下半場(chǎng)競(jìng)爭中占據(jù)領(lǐng)跑性的優(yōu)勢(shì)。

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