蘇寧支付接入江蘇高速背后功臣：90后帥哥 入職僅1年

很多人初次見到姚鵬恒，還以為他是剛畢業(yè)的大學(xué)生。誰都沒想到，這樣一位年輕時尚的90后帥哥，就是蘇寧支付接入江蘇高速項目背后默默付出的功臣。

去年3月，姚鵬恒入職蘇寧金融，主要負(fù)責(zé)蘇寧支付公共出行業(yè)務(wù)。在短短一年多的時間里，他連干了兩件大事。其一是蘇寧支付接入ETC和高速公路掃碼付，其二是蘇寧支付停車?yán)U費(fèi)項目。

“沒想到一入職就承擔(dān)頗具挑戰(zhàn)性的工作，其實(shí)當(dāng)時是沒什么信心的。”姚鵬恒回憶，尤其是高速出行項目，一開始主要是想將蘇通卡ETC充值引入蘇寧金融APP，但談得比較艱難，主要是雙方訴求很難達(dá)到一致。

作為江蘇省唯一負(fù)責(zé)高速公路ETC業(yè)務(wù)運(yùn)營、產(chǎn)品開發(fā)和客戶服務(wù)的專業(yè)化公司，江蘇通行寶智慧交通科技有限公司(下稱“通行寶”)已發(fā)展蘇通卡用戶575萬，位列全國第二。當(dāng)姚鵬恒作為蘇寧支付公共出行ETC項目負(fù)責(zé)人去與通行寶公司洽談合作時，對方一來可能覺得他太年輕，二來僅有充值業(yè)務(wù)合作無法引起他們太大興趣，談判一度陷入僵局。

“那段時間真的很痛苦，項目進(jìn)展十分緩慢。”姚鵬恒說：“后來在回來的車上，我看到街邊的蘇寧易購門店，突然靈感乍現(xiàn)：對啊，我不是一個人在戰(zhàn)斗，完全可以整合蘇寧體系內(nèi)的資源啊!”

回去后，姚鵬恒立刻與蘇寧易購線上商城負(fù)責(zé)人對接，開設(shè)ETC蘇通卡蘇寧易購線上旗艦店，讓用戶足不出戶就可以輕松充值ETC。網(wǎng)店開設(shè)以后，還在蘇寧金融APP頁面也融入了ETC藍(lán)牙圈存器的購買頁，配合蘇寧金融新用戶充值ETC立減20元的營銷活動，迅速吸引了大量用戶。上線至今，蘇寧易購ETC蘇通卡旗艦店的好評率都是99%。

在持續(xù)努力下，蘇寧支付與通行寶終于完成了初步合作的落地。雙方以移動支付作為切入點(diǎn)，借助金融科技的力量，打造“互聯(lián)網(wǎng)金融+ETC”出行生態(tài)圈，ETC充值項目比預(yù)期提前一個月上線。從此，江蘇使用ETC出行的車主可通過蘇寧金融APP為蘇通卡充值，享受便捷的出行體驗(yàn)和各種優(yōu)惠立減政策。

基于良好的合作基礎(chǔ)，對于非ETC通道，在姚鵬恒的推動下，蘇寧支付與通行寶積極研發(fā)掃碼支付通行。目前，江蘇省內(nèi)399個收費(fèi)站，1711條收費(fèi)通道均可使用蘇寧金融APP掃碼支付。今年3月開始，蘇寧支付推出新用戶1折過高速，老用戶隨機(jī)立減最高立減99元的優(yōu)惠，活動將持續(xù)至9月。這讓大家的高速出行既便捷又實(shí)惠，徹底告別忘帶現(xiàn)金、排隊繳費(fèi)等煩惱。

至于停車?yán)U費(fèi)項目，姚鵬恒對接了北京停簡單公司，一開始合作也不是很順利。停簡單已在全國超過30個城市建立分公司，線上運(yùn)營超過5000個一二線城市核心高價值停車場，客戶規(guī)模較大而且拿到了很多巨頭的投資。合作體量稍小，就很難引起他們興趣。那么，姚鵬恒又是如何啃下這個“硬骨頭”的呢?

“這還得益于高速出行項目積累的一些經(jīng)驗(yàn)。”姚鵬恒透露，充分發(fā)揮蘇寧相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，解決了停簡單的諸多訴求，最終實(shí)現(xiàn)了共贏。

姚鵬恒通過與蘇寧銀河物業(yè)溝通，以自營停車場為突破口，接入停簡單系統(tǒng)，慢慢將蘇寧支付接入停簡單全國5000個停車場。后來，他又與蘇寧自營智慧停車項目組第一時間開展對接，協(xié)調(diào)大家一起攻克蘇寧支付接入的技術(shù)難題。于此同時，還將蘇寧廣場APP、蘇寧廣場停車券系統(tǒng)打通，讓用戶使用蘇寧支付的時候能夠享受更多的優(yōu)惠。目前，在全國所有蘇寧廣場停車場，都可以通過蘇寧金融APP、停簡單APP、蘇寧廣場APP選擇蘇寧支付繳納停車費(fèi)，并可享受新用戶1元停車、老用戶單單立減的優(yōu)惠。通過精細(xì)化運(yùn)營，客戶停車使用蘇寧支付交易訂單量累計已達(dá)十幾萬單，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。

“停車?yán)U費(fèi)項目效果這么好，也是我沒想到的，現(xiàn)在蘇寧支付使用率比2017年同期提升130%以上。”這給姚鵬恒帶來很大啟發(fā)，遇到困難不能畏縮，要仔細(xì)思考為什么不能做，還有什么資源可以利用，且思維一定要發(fā)散。

成功的背后，離不開付出。姚鵬恒在公司是出了名的加班狂人，為了項目的如期上線，他經(jīng)常一干就到了凌晨2點(diǎn)。努力，就有回報。他牽頭的江蘇高速掃碼付項目上線后，得到了蘇寧金融集團(tuán)的表彰通報。而他個人也多次被評優(yōu)，得到正激勵。這些嘉獎，將激勵著他更加努力地投入到工作中去。

姚鵬恒透露，接下來，他將帶頭推進(jìn)NFC公交卡接入蘇寧金融APP、ETC蘇寧支付聯(lián)名卡等項目，以及與江蘇一卡通合作的“一個交通碼走遍江蘇13市”業(yè)務(wù)。他希望通過自己和團(tuán)隊的努力，在未來交通出行的方方面面都能看到蘇寧支付的身影。

“‘效率責(zé)任心是我的信念，團(tuán)隊協(xié)作是蘇寧速度的保證’，這是我們團(tuán)隊的口號。”在姚鵬恒看來，有了堅定的信念、靠譜的團(tuán)隊和線上線下豐富的資源支持，蘇寧支付的智慧出行版圖必將進(jìn)一步拓寬，也將給廣大用戶帶來更加便捷、優(yōu)質(zhì)、普惠的支付體驗(yàn)。對于未來，他信心滿滿。

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