解密“知識(shí)轉(zhuǎn)述師”：一個(gè)正在崛起的新職業(yè)分工

2019年5月26日，得到App正式上線3周年。「得到」團(tuán)隊(duì)通過16場(chǎng)主題演講，完整公開了從事知識(shí)服務(wù)3年來的工作心法。

得到App知識(shí)轉(zhuǎn)述師懷沙在當(dāng)天分享了在知識(shí)服務(wù)平臺(tái)做轉(zhuǎn)述師的心得和經(jīng)驗(yàn)，向行業(yè)、用戶全面介紹了“知識(shí)轉(zhuǎn)述師”這一新分工。

以下為演講全文。

很多人一聽到我的聲音，就感覺是萬維鋼來了。沒錯(cuò)，我平時(shí)的工作，是在得到App上《萬維鋼·精英日課》欄目和《每天聽本書》欄目，擔(dān)任轉(zhuǎn)述師。

今天我想和各位分享的內(nèi)容是：轉(zhuǎn)述師是什么?

一、自我介紹：一個(gè)非典型轉(zhuǎn)述師

首先我介紹一下我自己：其實(shí)我本應(yīng)是一個(gè)播音員。

為什么這么說?因?yàn)槲以诖髮W(xué)期間經(jīng)受過完整，針對(duì)一個(gè)“播音員”的訓(xùn)練。

而且在畢業(yè)的時(shí)候，我的成績(jī)相當(dāng)不錯(cuò)。我還記得，我是代表我們這一屆學(xué)生，在全班畢業(yè)典禮上講話的那個(gè)人。

這是我唯一能找到的，我當(dāng)時(shí)在試鏡時(shí)候的照片。

但是，我在畢業(yè)后，卻沒有成為一個(gè)播音員。

因?yàn)槲以诓?bào)新聞的時(shí)候，有一個(gè)致命問題：我老喜歡改詞。

對(duì)于一個(gè)播音員來說，改詞，是一個(gè)不能接受的缺點(diǎn)。

但為什么，我總?cè)滩蛔「脑~呢?因?yàn)槊看挝夷玫侥莻€(gè)文縐縐的書面語(yǔ)，我一邊播講，我就一邊心里擔(dān)心：這么說話是不是太正式了，這有人聽嗎?別人會(huì)不會(huì)不喜歡我這么說話啊?越這么想，我就越忍不住把詞兒換成對(duì)方能聽懂的語(yǔ)言，重新表述一次。

而對(duì)于一個(gè)新聞主播來說，這是一個(gè)不可接受的缺點(diǎn)。但我從來沒想過，這個(gè)“缺點(diǎn)”會(huì)在日后排上用場(chǎng)。

很自然地，我沒能成為一個(gè)主播。

我成為了一名科學(xué)紀(jì)錄片導(dǎo)演。其實(shí)相比播音員，我更喜歡這個(gè)工作。因?yàn)樗墓ぷ鞅举|(zhì)，就是讓我用自己的語(yǔ)言，幫你總結(jié)，并且描述這個(gè)世界。我做得也相當(dāng)不錯(cuò)，2009年，我拍攝的《哭泣的海龜》，獲得國(guó)家廣電總局科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。得了這個(gè)獎(jiǎng)之后，我也升官了，我也當(dāng)上了制片人，負(fù)責(zé)科學(xué)類紀(jì)錄片節(jié)目的制作。

但讓我沒有想到，我這個(gè)非典型播音員，居然在2016年轉(zhuǎn)行了——我在一個(gè)音頻軟件里，把自己的老本行撿起來了，我成了一個(gè)：知識(shí)轉(zhuǎn)述師。

為什么?

因?yàn)槲亿s上了一個(gè)世代的大潮：聲音的回歸

二、聲音的兼容性

我們知道，人有“視聽嗅味觸”這五感。

而在這五感里，聲音有一個(gè)無法替代的巨大優(yōu)勢(shì)，就是他的兼容性非常最好。

跑步、開車、通勤、做飯、甚至洗澡和打游戲的時(shí)候，聲音都可以非常溫柔地填補(bǔ)進(jìn)來。請(qǐng)問，你能一邊開車一邊看電影嗎?

在今天，肩上掛著耳機(jī)是都市生活的常態(tài)。甚至有人說：

耳機(jī)已經(jīng)代替了帽子，成為遇到尊敬之人才需要摘下來的東西。

沒錯(cuò)，我們養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣：無論做什么，我們特別不希望我們的耳朵閑著。

請(qǐng)注意，閑著的耳朵，這是一個(gè)關(guān)鍵詞。事情悄然發(fā)生了變化。

我在接受播音員培訓(xùn)的時(shí)候，我們面對(duì)的從來都不是閑著的耳朵。而是那些全神貫注的優(yōu)質(zhì)注意力。我們都默認(rèn)，人們是全神貫注在聽我說的，甚至盯著我的畫面的。面對(duì)這樣的優(yōu)質(zhì)的注意力，你確實(shí)可以犧牲信息的友好度，追求信息傳達(dá)的完備性和嚴(yán)肅性。

但面對(duì)那些“閑下來的耳朵”，我這個(gè)總怕別人聽不懂我的話非典型播音員的機(jī)會(huì)就來了。

好，讓我們還是回到我們演講的題目：知識(shí)轉(zhuǎn)述師，它是做什么的呢?

一個(gè)轉(zhuǎn)述師總是會(huì)被認(rèn)為成下面四種職業(yè)。

三、轉(zhuǎn)述師不是什么?

播音員。說書的。老師。聲音表演者。

下面我來給你一一分析。

1、播音員

我們先來看最左上角，播音員。

轉(zhuǎn)述師和播音員有兩大區(qū)別：

(1)我完全理解我的稿子嗎?

(2)我是一個(gè)獨(dú)立的人格嗎?

一個(gè)好的播音員，是可以一字不錯(cuò)地完整念讀稿子的。

比如，像下面這段話：

20世紀(jì)所經(jīng)歷的深刻的觀念轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步對(duì)笛卡爾的形而上觀的可信性提出了質(zhì)疑。而最近的女性主義與后結(jié)構(gòu)主義批判已經(jīng)解開了主流科學(xué)活動(dòng)的神秘外衣，暴露了其隱含在客觀性表現(xiàn)下的意識(shí)形態(tài)控制。——摘自“索克爾實(shí)驗(yàn)”。

一個(gè)合格敬業(yè)的播音員，是要能完整連貫地把剛才這段話讀下來的。他是可以不明剛才這一段話說的是什么，實(shí)際上，世界上沒有任何人明白剛才這段話說的是什么。

但是，一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)述師不能播講自己聽不懂的東西。在得到，一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)述師獲準(zhǔn)拒絕播讀這樣的稿子。我的正確反映應(yīng)該是去找到我這篇稿子的同事，這段話我的用戶會(huì)聽不懂的。我們一起來把它改成人話吧。

好，這是轉(zhuǎn)述師和播音員的第一個(gè)區(qū)別。我們是否理解我的稿子。

第二個(gè)區(qū)別在于，轉(zhuǎn)述師代表的是一個(gè)人。而播音員不是一個(gè)人，它所代表的是公信力。

所以，很自然地，一個(gè)播音員，要模仿的，其實(shí)是一個(gè)人類在部落時(shí)代，一個(gè)男性首領(lǐng)的聲音。

為什么要聲音洪亮，底氣十足?因?yàn)榈讱庹f明這個(gè)人身體很健康。這也是領(lǐng)袖身上的要件。為什么就算是女播音員也要使用偏成熟的男性化的聲音，因?yàn)檫@樣的嗓音意味著成熟、經(jīng)驗(yàn)、和權(quán)力。為什么在措辭上，不選擇那些柔化的語(yǔ)言?比如，我們平時(shí)說話會(huì)出現(xiàn)大量的“的了嗎呢”，在新聞里不能出現(xiàn)，因?yàn)樗鼈兪强谡Z(yǔ)，口語(yǔ)代表了可商榷。但播音員播講的內(nèi)容不是，這事說出來，就定了。

播音腔在那樣的應(yīng)用場(chǎng)景下，肯定是最適合的。但它帶來一個(gè)最大的問題，就是這種說話方式容易讓人疲憊。原因很簡(jiǎn)單，誰愿意長(zhǎng)久地面臨一個(gè)首領(lǐng)呢?

還記得嗎?我們要爭(zhēng)取那些閑下來的耳朵。

什么能吸引閑下來的耳朵，首先，我不比你有任何更多的身份優(yōu)勢(shì)，地位差距，但我也不必你低，我在播講的時(shí)候，從來不管你教您。沒有人會(huì)管自己的哥們叫您。我之所以能給你講，是因?yàn)槲冶饶阍谶@個(gè)知識(shí)上多花了一點(diǎn)時(shí)間，現(xiàn)在我愿意分享給你聽。

2、說書先生

我們?cè)賮砜?，說書的。

說書先生也是朋友，兩人地位平等，這種狀態(tài)似乎很相似。

但兩者有一個(gè)區(qū)別：我希望激發(fā)你的那種認(rèn)知模式?

我們想想，說書先生的播講有下面幾個(gè)特點(diǎn)：

(1)他說話非常熱鬧，趣味性很強(qiáng)。雖然你覺得他可能在夸大事實(shí)，但他讓你很開心，不招人煩。

(2)他說話的時(shí)候，會(huì)釋放一些信號(hào)，讓你進(jìn)入一種，夜晚圍著火堆的浮想聯(lián)翩的模式。比如單田芳先生那個(gè)招牌方式講述方式：“那個(gè)風(fēng)啊，嘩嘩嘩嘩嘩嘩”。這些嘩嘩嘩，只有一個(gè)功能，就是營(yíng)建了氣氛。

(3)他說話的時(shí)候，他會(huì)把細(xì)節(jié)全部展開，段延長(zhǎng)你的接收信息的時(shí)間。

這么一分析，你就明白了，轉(zhuǎn)述師和說書先生差別恰恰就在這三點(diǎn)上。

首先，我不會(huì)夸大事實(shí)，只為了追求說得更熱鬧。我更希望你認(rèn)為我是一個(gè)可信的人，而不是可愛的人。

其實(shí)，我不想用我的音色把你的信息接受模式調(diào)整成想象力模式。對(duì)于單田芳先生描述的那種風(fēng)，一個(gè)轉(zhuǎn)述師會(huì)說：哎呀，那天晚上風(fēng)特別大，至少能有10級(jí)。

最后，我們絕不是來幫助你消磨時(shí)間的。你的時(shí)間很寶貴，我是來給你省時(shí)間的。

3、老師

那我們看，轉(zhuǎn)述師需要是一個(gè)人，說話可信，還要理性。那他是一個(gè)老師嗎?不一樣。

老師和轉(zhuǎn)述師兩大的區(qū)別：

(1)如果沒聽懂，責(zé)任在誰?

(2)面對(duì)知識(shí)，我們應(yīng)該采取什么姿態(tài)?

第一點(diǎn)，責(zé)任當(dāng)然在你學(xué)生身上。這點(diǎn)規(guī)矩還是懂的，聽不懂主要怪學(xué)生。我們誰也沒試圖在氣?？季戆l(fā)下來的時(shí)候和老師辯論。

第二點(diǎn)，面對(duì)知識(shí)的姿態(tài)高低問題。有很多老師，他會(huì)默認(rèn)自己位于一個(gè)知識(shí)高崗上。他的感覺是：噢?這個(gè)知識(shí)你居然不知道，這當(dāng)然怪你。你有義務(wù)填補(bǔ)這個(gè)空白。

但作為一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)述師。首先，你沒聽懂，怪我。我們小時(shí)候都都老師這么說過：我教你的東西，你怎么左耳朵進(jìn)右耳朵出?潛臺(tái)詞是，問題出在你們的兩個(gè)耳朵之間的腦袋上。但作為一個(gè)轉(zhuǎn)述師，我們永遠(yuǎn)認(rèn)為，問題是出現(xiàn)我給你的信息上。為什信息老是從耳朵往外漏，不是腦子的問題，而這個(gè)信息沒有轉(zhuǎn)碼成你大腦易于接受的制式。

如果一個(gè)知識(shí)真的好，我們一定能找到一種辦法，讓你覺得它好。

這么說有點(diǎn)空，我們來看個(gè)例子：多維時(shí)間序列斜方差矩陣降維。

一個(gè)老派的老師會(huì)說：今天我們來講：多維時(shí)間序列斜方差矩陣降維。這個(gè)東西很有用。你聽，老師的這個(gè)語(yǔ)氣，意思是，這東西你怎么能不知道呢?

而一個(gè)轉(zhuǎn)述師會(huì)說：今天我們來看一個(gè)概念：多維時(shí)間序列斜方差矩陣降維。我們的語(yǔ)氣是，這是什么東西?這是人類能理解的嗎?但是，一個(gè)這么變態(tài)的東西，居然被人類發(fā)明出來了，應(yīng)該有它存在的原因，你愿不愿意聽我說一說?

4、聲音表演者

最后一個(gè)是聲音表演者。

區(qū)別：聽眾喜歡上你的“因果關(guān)系”是什么?

一個(gè)好的轉(zhuǎn)述師，和聲音表演者最大的區(qū)別是。聽眾喜歡上你的 “因果關(guān)系”是什么。

這話什么意思?我們知道，有很多電臺(tái)主播，聽眾非常愛他們的聲音，甚至?xí)霈F(xiàn)，你說什么都行，只要是你的聲音播出來的就行。你看，這個(gè)模式是先愛聲音，再愛內(nèi)容。

為此，很多聲音表演者會(huì)想辦法增加自己聲音的顆粒感。比如選擇收音效果特別好的麥克，通過壓低音量來增加那種耳語(yǔ)感，有人甚至?xí)貏e抽煙喝酒，想辦法讓自己得上一種器質(zhì)性的病變，叫“聲帶小結(jié)”。楊坤就有這個(gè)病，所以他的聲音才像磁石一樣的迷人，也確實(shí)很好聽。

但是，作為一個(gè)轉(zhuǎn)述師，我們希望你們喜歡我嗎?當(dāng)然希望。我們希望陪伴在你身邊。但是我不希望你們過度關(guān)注我聲音的細(xì)節(jié)。我們對(duì)音質(zhì)不重視到什么程度呢?比如我們要是在外面出差的時(shí)候來了稿子，就蒙著被子，用蘋果手機(jī)自帶的耳機(jī)錄出來的。只要邏輯重音沒錯(cuò)，知識(shí)說清楚就好，我們并不追求聲音本身的美感。

當(dāng)然，也有用戶在后臺(tái)留言說：你的聲音很好聽。為什么?原因很簡(jiǎn)單，是因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的內(nèi)容，比如萬維鋼精英日課，這個(gè)內(nèi)容打動(dòng)了你。讓你覺得這個(gè)人的聲音每次一說話，總能說到里你心里去，反過來，你才對(duì)這個(gè)聲音產(chǎn)生了喜愛。那歸根結(jié)底，打動(dòng)你的還是知識(shí)。

所以，一個(gè)用戶怎么喜歡上自己，聲音表演者和轉(zhuǎn)述師的因果邏輯是顛倒的。

四、轉(zhuǎn)述師是什么?

好，說了這么多。

你可能會(huì)說。哎呀，現(xiàn)在，你總改告訴我什么是轉(zhuǎn)述師了吧?

——可以了。

我們還是回到之前的那張圖。

我們看，這四者的交界地帶，它就是轉(zhuǎn)述師。這個(gè)圖不一定嚴(yán)謹(jǐn)，但是它是一個(gè)示意圖。但你明白我的意思。

這個(gè)圖表達(dá)了這么幾層意思：

1、轉(zhuǎn)述師夾在四個(gè)行業(yè)的中間。那這是在夾縫中生存嗎?我覺得不是，我恰恰認(rèn)為，這說明轉(zhuǎn)述師可以向四個(gè)轉(zhuǎn)述師吸取優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)由于轉(zhuǎn)述師的板塊很小，任何一個(gè)附近的板塊升起，都會(huì)給中間的板塊施加一個(gè)上升的力。

2、轉(zhuǎn)述師是一個(gè)門檻很高的職業(yè)。

首先，你要像播音員一樣，普通話標(biāo)準(zhǔn)，音質(zhì)好。

其次，你要像說書先生一樣，是一個(gè)活生生的人，一個(gè)有趣的朋友。

再次，你要像一個(gè)老師一樣，說話可信，嚴(yán)肅理性。

最后，你要像一個(gè)聲音表演者一樣，讓你的聲音成為一種長(zhǎng)久的陪伴。你要讓別人喜歡你。這個(gè)世界很復(fù)雜，知識(shí)很多，轉(zhuǎn)述師愿意陪伴在你身邊，持續(xù)地和你分享我們對(duì)世界的感悟。

其實(shí)說到這，再回頭看。為什么我能成為一個(gè)轉(zhuǎn)述師。也許和我經(jīng)歷有關(guān)系，播音科班出身、主持人、紀(jì)錄片導(dǎo)演，電視臺(tái)制片人。其實(shí)所有的這里經(jīng)歷，都在為我成為一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)述師作著準(zhǔn)備。

3、轉(zhuǎn)述師是一個(gè)高自尊的行業(yè)

最后，我們看，轉(zhuǎn)述師的壁壘很高，這也帶來一個(gè)必然結(jié)果。壁壘一旦筑起，你面對(duì)市場(chǎng)就會(huì)有很強(qiáng)的不可替代性，你會(huì)變得非常硬氣，非常自尊。而這份自持和自尊，恰恰是一個(gè)知識(shí)生產(chǎn)者在面對(duì)用戶、面對(duì)知識(shí)，和面對(duì)世界時(shí)，最好的姿態(tài)。

最后，我正式向所有看到這場(chǎng)直播的人發(fā)出邀請(qǐng)。如果你有還不錯(cuò)的聲音，你是一個(gè)對(duì)知識(shí)有興趣的，對(duì)生活興致盎然的，嚴(yán)肅而不失風(fēng)采的知識(shí)愛好者。加入我們吧，在這一行業(yè)始創(chuàng)者的名單上，將會(huì)有你的名字!

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