訪談線下大數(shù)據(jù)行業(yè)引領(lǐng)者—眾盟數(shù)據(jù)，從資產(chǎn)化到智能化深度賦能實體經(jīng)濟

1996年，美國學(xué)者尼葛洛龐帝出版了《數(shù)字化生存》一書，按照他的解釋，人類生存于一個虛擬的、數(shù)字化的生存活動空間，在這個空間里人們應(yīng)用數(shù)字技術(shù)從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動，這便是數(shù)字化生存。

如今，時隔20年之后，所有人都意識到人來人往的客流數(shù)據(jù)當(dāng)它結(jié)構(gòu)化時便是是一種巨大資產(chǎn)，掌握它、用好它的實體經(jīng)營者就會成為下一代商業(yè)經(jīng)營者的佼佼者。

眾盟數(shù)據(jù)就是其中的佼佼者。

2019年，經(jīng)歷了6年的實踐及探索之后，眾盟數(shù)據(jù)作為線下大數(shù)據(jù)行業(yè)的引領(lǐng)者開始爆發(fā)：近2年來，他們服務(wù)了諸如天貓、居然之家、歐亞集團、工商銀行、海爾、綠地、老廟黃金、海底撈、修正藥業(yè)、玉龍雪山等上萬家企業(yè)，除了行業(yè)知名品牌客戶他們也讓二、三、四線城市的老板們掌握了數(shù)據(jù)時代的經(jīng)營之道。

他們是如何一路走到今天并且最終征服這些實體企業(yè)主的?

眾盟數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)也是一種資產(chǎn)

“大數(shù)據(jù)是信息時代的石油。”早在2013年，伴隨著大數(shù)據(jù)行業(yè)的不斷深化發(fā)展，IDG資本董事總經(jīng)理張海濤便覺察到的數(shù)據(jù)的價值，在他眼里，“網(wǎng)絡(luò)是信息時代以及新經(jīng)濟時代的骨骼，比如4G、5G、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，新經(jīng)濟時代的血液則就是數(shù)據(jù)。”

與此同時，意識到大數(shù)據(jù)的價值的還有從百度出來創(chuàng)業(yè)的廣宇昊。

“大數(shù)據(jù)積累到一定程度的時候，就會爆發(fā)出驚人的生產(chǎn)力。”

對此，廣宇昊將創(chuàng)業(yè)方向瞄準了線下大數(shù)據(jù)——2013年7月，廣宇昊成立眾盟數(shù)據(jù)，一家基于大數(shù)據(jù)和AI的商業(yè)智能平臺，以線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化理論及實踐成果為指導(dǎo)，通過集數(shù)據(jù)獲取、合成、應(yīng)用為一體的閉環(huán)生態(tài)，為實體經(jīng)濟發(fā)展多維賦能，助力企業(yè)實現(xiàn)智能商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。目前，眾盟數(shù)據(jù)打造了體系化的商業(yè)智能解決方案，覆蓋智慧零售、智能營銷、智慧安全、智慧商圈、智慧旅游等多個層面。

或許冥冥當(dāng)中有共鳴，在張海濤的投資板塊當(dāng)中，實體經(jīng)濟也是他們頗為看重的一個方向：“中國是全世界電子商務(wù)發(fā)展最發(fā)達的國家,但電商占零售業(yè)的比例也僅為20%，剩下的80%零售交易實際上都還在線下完成。”

據(jù)國家統(tǒng)計局網(wǎng)站消息，2018年全國居民人均消費支出19853元，線下消費投入仍是線上消費投入的兩倍。雖然許多非餐飲的食品、煙酒以及日常家用品線上滲透率非常高，但人們還是會去線下消費，比如衣食住行場景則迎來名為新零售的消費升級浪潮。

當(dāng)然，如今回過頭來看，他們或許是中國最早意識到線下數(shù)據(jù)價值的一批人，也是最早在線下數(shù)據(jù)領(lǐng)域淘金的冒險者。

只是當(dāng)時，如何發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價值，他們毫不知曉，他們唯一知曉的是，他們創(chuàng)業(yè)的方向在線下大數(shù)據(jù)，因為在中國，大概有4000多萬家中小企業(yè)，這些企業(yè)其實根本沒有任何數(shù)據(jù)，而且，他們對其偏好迥異的消費者并不熟悉，更談不上了解。其次，TO B這個市場足夠大，更何況中國幅員遼闊，從東到西，從南到北，從城市到縣城，從一二線到三四五線，這些區(qū)域市場其實存在更廣闊的發(fā)展空間，眾盟數(shù)據(jù)要做的，就是服務(wù)好這個多樣化且復(fù)雜的本地化市場，積累好本地數(shù)據(jù)，為中小零售企業(yè)主解答究竟如何提供服務(wù)客戶才會買單?

做到了，這就是一家世界級的本地化數(shù)據(jù)智能服務(wù)平臺。

眾盟數(shù)據(jù)恰好具備掌握這樣一個世界級的本地化數(shù)據(jù)服務(wù)能力。

眾盟數(shù)據(jù)的核心團隊大部分為百度核心商業(yè)產(chǎn)品“鳳巢”的初創(chuàng)團隊，在大數(shù)據(jù)挖掘、分析、應(yīng)用領(lǐng)域有非常深刻的理解和實戰(zhàn)經(jīng)驗。而且，更重要的是，伴隨著數(shù)據(jù)采集技術(shù)的突破，數(shù)字化變革時代已經(jīng)到來，比如各類數(shù)據(jù)采集傳感器技術(shù)使得現(xiàn)實場景行為數(shù)字化成為可能。

這一切都讓線下數(shù)據(jù)的采集和使用成為現(xiàn)實。這一點，互聯(lián)網(wǎng)線上數(shù)據(jù)根本無法比擬——雖然互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了線上行為數(shù)字化，但單純的線上大數(shù)據(jù)或線下大數(shù)據(jù)難以實現(xiàn)流量價值效益最大化，只有將線上大數(shù)據(jù)和線下大數(shù)據(jù)融合才能實現(xiàn)數(shù)據(jù)的價值閉環(huán)。

為了實現(xiàn)這個目標，他們埋頭做了6年——迄今為止，它們已經(jīng)積累3000T數(shù)據(jù)量，500W場景數(shù)據(jù)圖譜，200萬+線下應(yīng)用場景，覆蓋了全國300多個城市，深厚的積累讓眾盟數(shù)據(jù)已成為業(yè)內(nèi)最大的第三方線下數(shù)據(jù)服務(wù)平臺。

更令人驚訝的是，他們親眼見證并參與了實體經(jīng)濟基于技術(shù)和數(shù)據(jù)的新一輪升級，在此時代趨勢下，實體商業(yè)紛紛確認“數(shù)據(jù)驅(qū)動一切、以消費者個性化體驗”為核心的經(jīng)營法則。

但是，商家雖然意識到了“數(shù)據(jù)分析提升用戶體驗、增強用戶粘性、降本增效”是可行方案，具體如何實現(xiàn)卻是擺在他們面前的最大難題。

眾盟數(shù)據(jù)積累的這些數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)圖譜恰好可以滿足他們的需求，而且，還可以全方位連接商家與消費者，畢竟對于如何運用好線下數(shù)據(jù)正是眾盟數(shù)據(jù)最擅長的。

“當(dāng)一個企業(yè)具備一定數(shù)量獨有的數(shù)據(jù)的時候，這個企業(yè)的價值就開始凸顯了。”此時的張海濤發(fā)現(xiàn)了眾盟數(shù)據(jù)，當(dāng)然，代表IDG資本二周短暫接觸后便進行了領(lǐng)投，后B+輪、C輪又不斷加碼、加注。

首先，眾盟數(shù)據(jù)所獨有的數(shù)據(jù)庫就具有一定投資價值，相比較大同小異的各種線上數(shù)據(jù)，眾盟的線下數(shù)據(jù)不僅真實，還代表了消費者的一定消費意愿——人們每一次出現(xiàn)在餐廳、零售店、4S店都真實表現(xiàn)了他的時間花費，并且他可能是打車或坐地鐵特地跑去線下店的，這個在業(yè)內(nèi)叫做“用腳投票的數(shù)據(jù)”。

其次，眾盟數(shù)據(jù)所做的事情還不是簡單的線下數(shù)據(jù)庫，更準確的講，這個事情叫做線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化與智能化應(yīng)用。

據(jù)《2019線下數(shù)據(jù)智能應(yīng)用實踐白皮書》顯示，線下數(shù)據(jù)智能是指通過線下數(shù)據(jù)采集技術(shù)收集數(shù)據(jù)，基于中臺，利用數(shù)據(jù)解決企業(yè)客戶的決策需求，可以分為數(shù)據(jù)采集、中臺和行業(yè)應(yīng)用三個核心領(lǐng)域。

線下數(shù)據(jù)采集誰都可以做，然而中臺到底如何做?

這成為數(shù)據(jù)智能能否成功的關(guān)鍵，甚至后面的行業(yè)應(yīng)用都是在其前提上面展開。

事實上，無論在商場還是戰(zhàn)場，如何控制主動權(quán)都是各家企業(yè)奮力拼搏的大事。

數(shù)據(jù)的中場戰(zhàn)事：由線下數(shù)據(jù)資產(chǎn)化到數(shù)據(jù)智能化

在5G時代，伴隨著5G作為新基礎(chǔ)設(shè)施賦能終端設(shè)備，這將引爆線下數(shù)據(jù)整個產(chǎn)業(yè)，同時帶來線下數(shù)據(jù)智能應(yīng)用需求的爆炸增長。

此時，中臺則成為數(shù)據(jù)智能化的中樞。

可以說，在大數(shù)據(jù)時代，幾乎所有的公司正在上演數(shù)據(jù)中臺之爭。

據(jù)《白皮書》顯示，中臺分為技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺。技術(shù)中臺主要由各類分析工具組成，如用戶行為分析、數(shù)據(jù)科學(xué)平臺、BI與可視化、日志分析、NLP/知識圖譜等;數(shù)據(jù)中臺幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，建立數(shù)據(jù)中臺的公司包含各類數(shù)據(jù)服務(wù)公司和數(shù)據(jù)治理公司;業(yè)務(wù)中臺是基于技術(shù)和數(shù)據(jù)，結(jié)合行業(yè)應(yīng)用場景形成的模型、產(chǎn)品。

“數(shù)據(jù)中臺最大的價值在于支撐業(yè)務(wù)場景，與業(yè)務(wù)中臺融合。”數(shù)據(jù)的最終作用是驅(qū)動業(yè)務(wù)的發(fā)展，建立數(shù)據(jù)中臺，已成為企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要行為，“數(shù)據(jù)中臺的概念比較模糊，其實就是用我們的能力幫助企業(yè)造了輪胎，然后告訴老板你不用重新造輪胎，你去提升產(chǎn)品能力、去PK對手，造輪胎的活兒交給我來，你只需要把這些模塊拼湊好、定制好，這輛車馬上就能開，你只需要決定目的地在哪里。”廣宇昊簡單解釋說。

我們可以想象，在大批實際經(jīng)濟面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程當(dāng)中，數(shù)據(jù)中臺的不言而喻，因為數(shù)據(jù)中臺最大的價值在于支撐業(yè)務(wù)場景，與業(yè)務(wù)中臺融合。

基于此，線下數(shù)據(jù)智能才能夠深入賦能實體經(jīng)濟，應(yīng)用場景價值度不斷提升，場景延伸尤為關(guān)鍵?；跀?shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺和技術(shù)融合能力，線下數(shù)據(jù)智能企業(yè)有機會實現(xiàn)場景延伸。

當(dāng)然，從行業(yè)角度來說的話，目前，零售、營銷、政務(wù)等行業(yè)是線下數(shù)據(jù)智能較成熟的應(yīng)用場景，未來將不斷深化。

那么，眾盟數(shù)據(jù)是如何在中臺上面發(fā)揮其優(yōu)勢呢?

一個典型案例便是眾盟數(shù)據(jù)與天貓新零售的合作，當(dāng)然基于此服務(wù)，眾盟數(shù)據(jù)甚至贏得了2018年天貓新零售金牌服務(wù)商。

2018年，眾盟數(shù)據(jù)曾聯(lián)合天貓，面向天貓100家品牌企業(yè)的10萬個門店提供了數(shù)據(jù)中臺的服務(wù)。

“這是一個標準的線下數(shù)據(jù)和線上數(shù)據(jù)的結(jié)合范例，通過這樣的結(jié)合，我們提供給線下的連鎖品牌，直接把造好數(shù)據(jù)的輪胎、方向盤提供給他們，他們拿去就能用，這極大提升了天貓的運營效率。其實，對于這些巨頭來講，未來不需要造輪子，費工費力造出來還可能是殘次品，為什么不用最先進的技術(shù)、造市場上最好的輪胎呢?”對于這次合作，無論是眾盟還是阿里巴巴，顯然這都是一個多贏的局面。

數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)的獨特價值：流通和交易才有意義

或許，在2015年、2016年的時候，眾盟數(shù)據(jù)的重要性并不被實體經(jīng)濟所關(guān)注，畢竟在實體經(jīng)濟一片向好的時候沒有人關(guān)注存量市場。

然而，在2018年中國經(jīng)濟開始調(diào)整的時候，眾盟數(shù)據(jù)的重要性不言而喻。

“實體經(jīng)濟對于數(shù)據(jù)及精準營銷的需求超乎想象，可以說，此時，需求大過于供給。”廣宇昊表示說。

這與實體經(jīng)濟焦慮癥密不可分。

在經(jīng)濟調(diào)整的當(dāng)下，所有人都能感受到實體經(jīng)濟企業(yè)主的焦慮——線下實體經(jīng)濟由于行業(yè)集中度低，業(yè)態(tài)分散且復(fù)雜，因此，競爭也更為激烈，比如實體經(jīng)濟企業(yè)主不僅要面臨線上巨頭的競爭，而且還同時面臨與線下同地區(qū)業(yè)態(tài)的競爭。

做實體經(jīng)濟的推手，這是眾盟數(shù)據(jù)的夢想，如今，他們作為第三方服務(wù)公司的夢想成真，受到了幾乎大部分實體經(jīng)濟的歡迎：

首先，眾盟數(shù)據(jù)來自于線上，了解線上巨頭的各種優(yōu)勢與劣勢，能夠幫助實體經(jīng)濟實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”;

其次，當(dāng)眾盟數(shù)據(jù)在積累了線下足夠多的數(shù)據(jù)之后，無論面臨線上巨頭還是線下實體經(jīng)濟的競爭時，都游刃有余。

這跟線下大數(shù)據(jù)作為一個獨特的資產(chǎn)有關(guān)。

“大數(shù)據(jù)是一個資產(chǎn)，然而，即便很多人意識到了其巨大價值，但是只要沒有流通與交易，大數(shù)據(jù)作為一個資產(chǎn)的價值就不能體現(xiàn)，因此，在大數(shù)據(jù)行業(yè)創(chuàng)業(yè)一定要open，大家共享。這樣大數(shù)據(jù)作為資產(chǎn)的價值才能足夠明顯”廣宇昊明確表示說，在他看來，數(shù)據(jù)資產(chǎn)與金融資產(chǎn)明顯不同，只有在合作共享當(dāng)中，大數(shù)據(jù)的價值才能夠體現(xiàn)。

因此，無論是面對線上巨頭還是線下巨頭，眾盟數(shù)據(jù)都足夠“open”，當(dāng)然，眾盟數(shù)據(jù)如此“open”與協(xié)作的背后與其創(chuàng)始人廣宇昊樂于分享有關(guān)，還與這個事情實在過于“龐大”也有關(guān)。

“雖然我們自己認為發(fā)展的不算慢，然而最終我們發(fā)現(xiàn)，這個事情實在龐大，不能光靠一家解決問題，一定要發(fā)動最廣泛的力量、建立最廣泛的生態(tài)，才能最終把金子挖透。正面來講，要大家聯(lián)系起來，才能產(chǎn)生疊加效應(yīng)。反觀，如果不能達成聯(lián)合，每一個都是小數(shù)據(jù)、都是數(shù)據(jù)孤島，大家手里的這些東西是會被浪費的資源，可能面臨在金山上啃饅頭的狀態(tài)。”廣宇昊表示說。

對此，眾盟數(shù)據(jù)選擇了搭平臺、建生態(tài)：

一、開放式線下場景生態(tài)聯(lián)盟。

在2018年，眾盟數(shù)據(jù)接觸了122家全國主流媒體，將市場各個不同領(lǐng)域的合作單位都接入到這個平臺，如今，眾盟數(shù)據(jù)在中國有超過220萬個點位、超過30個場景，幾乎全部都布局在這個生態(tài)里面，比如，社區(qū)場景、寫字樓場景、銀行場景、高鐵場景、酒店場景等等。

在眾盟數(shù)據(jù)搭建的這個開放式線下場景生態(tài)聯(lián)盟當(dāng)中，這個數(shù)字還在裂變式的增長。

二、線下數(shù)據(jù)生態(tài)聯(lián)盟

線下數(shù)據(jù)生態(tài)包括所有的IOT設(shè)備、線上標簽、POS、二維碼等等。

為了將數(shù)據(jù)從孤島里解放出來，眾盟數(shù)據(jù)也以開放式心態(tài)誠摯邀請了各種擁有數(shù)據(jù)的合作伙伴加入這些生態(tài)，在眾盟數(shù)據(jù)廣宇昊看來，“大家數(shù)據(jù)的互通有無才有可能更多的理解用戶，然而在此基礎(chǔ)之上，更多維度、更多價值的數(shù)據(jù)才能更好的賦能實體經(jīng)濟。”

三、線下大數(shù)據(jù)行業(yè)自律公約

為了規(guī)范行業(yè)發(fā)展，眾盟數(shù)據(jù)主動發(fā)起了《線下大數(shù)據(jù)行業(yè)自律公約》，依據(jù)公約，他們將以行業(yè)引領(lǐng)者的姿態(tài)來要求自己，推進行業(yè)穩(wěn)健良性發(fā)展，這對行業(yè)的未來發(fā)展具有劃時代的意義。

“在眾盟數(shù)據(jù)從事線下大數(shù)據(jù)的時候，我們曾面臨著比線上大數(shù)據(jù)更多的挑戰(zhàn)和未知，怎么度過這些難關(guān)?我認為大家要抱起團來。非常開心的是，從提出線下公約，到現(xiàn)在，短短幾個月就有200家企業(yè)自愿加入。”廣宇昊回憶說，剛開始的時候，眾盟數(shù)據(jù)和中國信息通信研究院作為發(fā)起方還在擔(dān)心大家的反饋，但結(jié)果讓他們出乎意料。

結(jié)語

線下數(shù)據(jù)+商業(yè)智能這一定是大時代下的必然趨勢，而在這個大趨勢下，眾盟數(shù)據(jù)通過體系化的商業(yè)智能解決方案，為實體經(jīng)濟發(fā)展多維賦能，也將通過線下大數(shù)據(jù)為實體經(jīng)濟發(fā)展新動能提供更好的服務(wù)，助力企業(yè)實現(xiàn)智能商業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，這將永遠是他們努力的方向。

我們相信由眾盟數(shù)據(jù)帶領(lǐng)的線下大數(shù)據(jù)時代，必將形成更強的生產(chǎn)力和一個規(guī)模更強大的生態(tài)。

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