2019MWCS | 不止用AI改變傳統(tǒng)短信行業(yè) 小源科技還要打造價值網(wǎng)絡(luò)

小源科技是一家專注于人工智能、語義解析技術(shù)和應(yīng)用的企業(yè),主要面向B2C領(lǐng)域,為其提供流量平臺及相關(guān)服務(wù)。MWCS 2019,小源科技展示了旗下三大產(chǎn)品線,智慧短信,RCS富媒體短信、快應(yīng)用。

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智慧短信,通過小源科技信析寶的人工智能語義解析技術(shù)實現(xiàn),能夠自動識別并解析用戶收到的企業(yè)短信,根據(jù)企業(yè)需求進行場景化服務(wù)匹配,再以卡片的形式進行呈現(xiàn),使得用戶在短信使用上能夠獲得和微信公眾號類似的體驗。

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RCS富媒體短信,可將普通短信升級為RCS消息,用戶無需借助App,在短信消息窗口內(nèi)就可呈現(xiàn)圖文、視頻、搜索框等交互形式。至于RCS富媒體短信的實際作用,通過視頻、紅包等多樣化形態(tài),可促進B2C短信引流轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)搜索、交互、支付的一站式整合,帶來更好的短信交互體驗。

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快應(yīng)用,支持免安裝、免存儲、一鍵直接使用,并具備H5頁面和原生應(yīng)用的雙重優(yōu)點?？鞈?yīng)用生態(tài)目前已開放20+場景入口,不僅在部分應(yīng)用商店內(nèi)可以找到,而且智慧短信,RCS富媒體短信中同樣擁有入口。

針對小源科技旗下三大產(chǎn)品線以及市場相關(guān)問題,展會現(xiàn)場熱點科技采訪到了小源科技的高層,邀請CMO肖冀邯先生為我們做了詳細解答。

問題1:小源科技不僅打造了B2C服務(wù)流量平臺,還作為傳統(tǒng)短信行業(yè)的變革者,在過去的幾年時間里,三大產(chǎn)品線(信析寶智慧短信、RCS富媒體消息、快應(yīng)用)對客戶起到了哪些積極作用和影響?

回答:眾所周知,短信是一種非常直接的主動觸達方式,相比App、微信公眾號它更容易觸達到用戶。但短信卻是弱連接,很難產(chǎn)生進一步互動,智慧短信、RCS富媒體消息、快應(yīng)用則能夠打造閉環(huán),使得短信可以成為交互平臺,并基于真實場景讓用戶進行互動。另外,小源科技旗下產(chǎn)品會根據(jù)不同人群畫像進行相應(yīng)優(yōu)化,以貼合實際場景,實現(xiàn)短信這一私域流量的轉(zhuǎn)化,為企業(yè)帶來更多的商業(yè)價值。

問題2:我們注意到小源科技還一直致力于語義解析技術(shù)、人工智能技術(shù),請問小源科技最初是如何想到將這些技術(shù)運用到實際產(chǎn)品和解決方案之中的?

回答:隨著移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,人與互聯(lián)網(wǎng)更加緊密,同時用戶對互聯(lián)網(wǎng)的需求不再是簡單的搜索資訊,而是尋找服務(wù)。但是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展卻產(chǎn)生了信息泛濫,我們難以辨識有效信息,為了解決這一困擾,幫助用戶從中篩選所需服務(wù),就產(chǎn)生了讓人工智能技術(shù)、語義解析技術(shù)和服務(wù)相結(jié)合的想法,希望服務(wù)能夠主動觸達用戶。

另一方面,小源科技的創(chuàng)始人對人工智能技術(shù)、語義解析技術(shù)相當(dāng)精通,他希望將這些技術(shù)形成商業(yè)化的場景,通過最為智能化的手段,讓消費者獲得所需服務(wù)。即使小源科技發(fā)展至今,創(chuàng)始人依舊堅持初心,并在此基礎(chǔ)之上不斷的完善。

問題3:能否以信析寶智慧短信為例,具體介紹一下小源科技是如何改變傳統(tǒng)短信營銷?

回答:智慧短信改變了短信營銷的整個邏輯。過去的短信營銷可以稱之為廣告模式,直接向用戶推送商品、促銷等信息,但是大家早已厭倦了這一形式,同時也非常排斥垃圾信息。所以,目前必須是服務(wù)為導(dǎo)向的模式,而我們的理念是沉入場景、自然營銷,也就是將營銷這一行為從服務(wù)中自然帶出,在提供服務(wù)的同時結(jié)合營銷。舉例來說,銀行在推送還款提醒短信時,就可以根據(jù)實際情況推廣分期業(yè)務(wù),不僅不會讓用戶抗拒,而且還能滿足實際需求。

問題4:是否可以介紹一下小源科技三大產(chǎn)品之一的快應(yīng)用,它如何做到用戶需求與應(yīng)用服務(wù)間的無縫連結(jié)?

回答:之所以推出快應(yīng)用,是因為我們發(fā)現(xiàn)手機App非常“重”,不僅需要下載還要安裝,所以輕量化的服務(wù)應(yīng)運而生。首先,快應(yīng)用基于手機系統(tǒng),我們與10多家手機廠商達成了合作,建立了快應(yīng)用聯(lián)盟。其次,快應(yīng)用類似H5聚合,可以針對細分場景,對于功能過于復(fù)雜的App,就可以在部分場景下利用快應(yīng)用提供特定功能,而不是向用戶推送整個App。最后,快應(yīng)用還可以像App一樣實現(xiàn)留存,如果有多次使用需求,無需下載就可以在桌面創(chuàng)建快捷方式,非常人性化。

問題5:目前小源科技商業(yè)營銷體系的成功之處又是什么呢?您對小源科技的未來市場發(fā)展又有什么期盼?

回答:實現(xiàn)了B端和C端的高效連接及共贏,是小源科技的成功之處。我們并不是簡單的產(chǎn)品技術(shù)提供方,而是構(gòu)建了龐大的合作伙伴體系以及價值網(wǎng)絡(luò)。其中,運營商、手機系統(tǒng)提供方、手機制造商都有參與,同時還涉及很多細分領(lǐng)域,這些企業(yè)分別負責(zé)業(yè)務(wù)規(guī)劃、運營、服務(wù)提供等。另外,我們不止是服務(wù)于單一客戶,甚至促成了客戶之間的彼此服務(wù),成功創(chuàng)造了大量價值。正因為構(gòu)建了生態(tài)系統(tǒng)、價值網(wǎng)絡(luò),使得小源科技擁有了極大的發(fā)展空間,未來肯定會產(chǎn)生非常之大的流量及商機,甚至難以預(yù)估這一巨大的市場空間。

寫在最后

正如前文所說,目前的互聯(lián)網(wǎng)熱點是私域流量獲取,及場景化服務(wù)提供。小源科技通過語義解析技術(shù)、人工智能技術(shù),利用旗下智慧短信徹底改變了傳統(tǒng)短信行業(yè),在保留快速觸達能力的同時,結(jié)合RCS富媒體短信、快應(yīng)用,還可以基于實際場景成為交互平臺,提升實際轉(zhuǎn)化。當(dāng)然,小源科技并不滿足于短信行業(yè)變革者,還有更為遠大的目標,相信未來一定可以改變更多的行業(yè)和細分領(lǐng)域,為更多人創(chuàng)造價值。

【稿件轉(zhuǎn)自熱點科技】

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