618戰(zhàn)績背后 科沃斯機(jī)器人穩(wěn)占掃地機(jī)器人行業(yè)榜首的秘訣

掃地機(jī)器人這個行業(yè)，可以說在國內(nèi)的發(fā)展時間還比較短，但發(fā)展迅猛，幾年間從飽受質(zhì)疑到逐漸獲得市場認(rèn)可。如今市場逐漸成熟與穩(wěn)定，進(jìn)入的企業(yè)也越來越多，競爭進(jìn)入白熱化。其中不僅有海爾、美的等老牌家電巨頭的強(qiáng)勢入侵，還有飛利浦、三星、松下等國外巨頭的蠶食和新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入，而占據(jù)市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的卻是科沃斯機(jī)器人。

據(jù)中怡康數(shù)據(jù)統(tǒng)計，此前618購物狂歡節(jié)，科沃斯機(jī)器人線上銷售額占掃地機(jī)器人品類的46.4%，遙遙領(lǐng)先于市場其他品牌。

能在眾多巨頭的圍堵下，依然保持行業(yè)領(lǐng)先的地位，究其原因，不難發(fā)現(xiàn)離不開科沃斯機(jī)器人在“人，貨，場”的三大核心要素的發(fā)力及其相互作用。

消費(fèi)者為核心，關(guān)注細(xì)節(jié)，解決用戶的實(shí)際問題

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者的成熟，消費(fèi)者的地位也越來越重要，進(jìn)而企業(yè)在多大程度上理解、滿足消費(fèi)者，成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。能夠找到消費(fèi)者痛點(diǎn)，發(fā)掘消費(fèi)者潛在需求，并通過產(chǎn)品革新滿足消費(fèi)者需求的企業(yè)，會越來越受歡迎。在這方面，科沃斯機(jī)器人憑借其二十年對用戶需求的深刻洞察，發(fā)覺不同場景下的使用痛點(diǎn)，并將其應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計，滿足用戶的潛在需求，解決用戶實(shí)際問題，才獲得越來越多用戶的認(rèn)可。

如針對于家中喜歡鋪設(shè)地毯的家庭，掃地機(jī)器人能否有效清掃成為用戶關(guān)注的問題?？莆炙箼C(jī)器人618狂歡節(jié)的明星款掃地機(jī)器人DEEBOT T5系列，配備了地毯自動識別技術(shù)，可以做到清掃時地毯上自動增壓，深度清潔地毯，濕拖狀態(tài)下會主動避讓地毯，避免地毯被拖濕，從而讓產(chǎn)品更能滿足用戶的實(shí)際需求。這也成就了618活動期間DEEBOT T5系列取得單品成交額破億的好成績，為20多萬消費(fèi)者一年節(jié)省超過7千萬小時。

針對有孩子的家庭，地面很多時候是孩子光腳玩耍的樂園，DEEBOT T5系列吸塵口采用創(chuàng)新V型浮動滾刷設(shè)計，保障掃地機(jī)器人良好的貼地效果，滾刷長短毛交替，深入地板縫隙，清除更多雜質(zhì)。同時智能微控大水箱，三檔水量可調(diào)，滿足不同材質(zhì)地面，能夠滿足家庭潔凈如新，輕松營造健康的地面環(huán)境。

產(chǎn)品是基礎(chǔ)，注重技術(shù)，不斷創(chuàng)新

好的產(chǎn)品永遠(yuǎn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，而好的產(chǎn)品離不開產(chǎn)品技術(shù)的不斷革新，不斷解決新問題，滿足新需求。對于掃地機(jī)器人行業(yè)來說，最重要的技術(shù)莫過于清潔技術(shù)和導(dǎo)航技術(shù)，在這兩方面科沃斯機(jī)器人都擁有自主研發(fā)的技術(shù)優(yōu)勢。

導(dǎo)航方面，科沃斯機(jī)器人是業(yè)內(nèi)同時擁有LDS SLAM激光導(dǎo)航和VSLAM視覺導(dǎo)航兩項(xiàng)主流導(dǎo)航技術(shù)且實(shí)際應(yīng)用到產(chǎn)品從而供應(yīng)市場的企業(yè)。清潔方面，科沃斯機(jī)器人自主研發(fā)出藍(lán)鯨清潔系統(tǒng)，提升清潔效率，確保清潔效果。技術(shù)與產(chǎn)品智能化迭代不斷推動用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品使用率的進(jìn)一步提升。

與此同時，科沃斯機(jī)器人不斷探索人工智能領(lǐng)域，推出AIVITM人工智能和視覺識別系統(tǒng)，并發(fā)布了業(yè)內(nèi)首款人工智能掃地機(jī)器人DG70，將掃地機(jī)器人行業(yè)推入人工智能時代，重新定義了家用服務(wù)機(jī)器人。

渠道是連接，全渠道覆蓋，滿足不同用戶的購買習(xí)慣

渠道的作用在于搭建與消費(fèi)者的連接，也是營銷服務(wù)的開始。這就要求企業(yè)不能局限于線上、或線下，而應(yīng)該更多的采取線上、線下聯(lián)合發(fā)力，融合互通的方式?？莆炙箼C(jī)器人采用線上線下全渠道發(fā)展的戰(zhàn)略，線上線下相互配合，客戶既可以享受線上便捷的購物方式，直接配送上門，也可以到線下進(jìn)行實(shí)地體驗(yàn)。

線上，科沃斯機(jī)器人積極拓展線上銷售渠道，擁有自建商城的同時，深化同主流電商平臺的合作關(guān)系，積極探索與新興電商平臺的合作模式，為用戶提供更豐富的產(chǎn)品購買渠道選擇空間。

線下，科沃斯機(jī)器人構(gòu)建了覆蓋全國主要大、中型城市的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，覆蓋了全國大部分省份的購物中心、百貨商場或家電連鎖商超等線下終端渠道，線下網(wǎng)點(diǎn)1000余家，打造深度體驗(yàn)中心，為用戶帶來極致的消費(fèi)體驗(yàn)。線上線下的聯(lián)合發(fā)力，為活動期間銷量打下堅實(shí)的基礎(chǔ)，也促使科沃斯機(jī)器人牢牢占據(jù)家用服務(wù)機(jī)器人第一品牌的市場地位。

可以看出科沃斯機(jī)器人在當(dāng)前新零售的形式下，無論是在渠道搭建，還是在產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)研發(fā)方面，早已占據(jù)先機(jī)，構(gòu)建了“人、貨、場”相互配合，相互促進(jìn)的良性循環(huán)，也成就了科沃斯機(jī)器人行業(yè)領(lǐng)先的市場地位?？莆炙箼C(jī)器人將一如既往關(guān)注用戶需求，堅持不斷創(chuàng)新，用更好的產(chǎn)品回饋用戶，幫助用戶打破生活的禁錮，構(gòu)建智慧家庭。

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