關(guān)于如何打造高端的全屋定制品牌？我樂(lè)家居用了三張好牌

“恭喜我樂(lè)家居榮獲2018-2019十大定制家居領(lǐng)袖品牌獎(jiǎng)!”

我樂(lè)家居又獲獎(jiǎng)了!成立于2005年的我樂(lè)家居(股票代碼：603326)，短短14年，其業(yè)務(wù)范圍不僅從單一的櫥柜經(jīng)營(yíng)擴(kuò)展到了包括衣柜、書柜等高端全屋定制的全部?jī)?nèi)容，還多次獲得定制家居類大獎(jiǎng)，在定制家居圈贏得一眾好評(píng)。

　　圖：十大定制家居領(lǐng)袖品牌

那么，僅14歲的我樂(lè)家居，為什么獲得這么多大獎(jiǎng)?又是怎樣一步步從單一的櫥柜品牌成為高端全屋定制品牌的呢?

一、強(qiáng)設(shè)計(jì)，打造時(shí)尚潮流產(chǎn)品

我樂(lè)家居能夠快速完成轉(zhuǎn)型成為高端全屋定制品牌并不是偶然，這離不開(kāi)他們始終堅(jiān)持的“強(qiáng)設(shè)計(jì)”原創(chuàng)理念，和時(shí)刻走在時(shí)尚前沿的態(tài)度，這也是我樂(lè)打出的第一張好牌。

其實(shí)，早在品牌成立之初，我樂(lè)就很重視產(chǎn)品的原創(chuàng)設(shè)計(jì)，雖然當(dāng)時(shí)只涉及櫥柜業(yè)務(wù)，我樂(lè)依舊聘請(qǐng)了近百位國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀原創(chuàng)設(shè)計(jì)師，進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，這為后來(lái)我樂(lè)全面進(jìn)軍全屋定制領(lǐng)域奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　圖：我樂(lè)家居“赫拉”系列全屋定制

我樂(lè)的原創(chuàng)設(shè)計(jì)理念和來(lái)自多個(gè)國(guó)家的設(shè)計(jì)師組合，讓我樂(lè)的產(chǎn)品涉及多種風(fēng)格，有英式古典風(fēng)、歐式田園風(fēng)、新中式、現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)等，給用戶提供了多種選擇。

另外，我樂(lè)還多次將時(shí)尚秀場(chǎng)上的元素，搬進(jìn)了全屋產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，比如“赫拉”系列全屋，以時(shí)尚的高級(jí)灰為主色調(diào)，高端輕奢感盡顯。

二、好工藝，賦予產(chǎn)品高端品質(zhì)感

僅有時(shí)尚潮流的外觀還不夠，利用好的生產(chǎn)工藝提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，讓產(chǎn)品更具高端品質(zhì)感是我樂(lè)家居打出的第二張好牌。

　　圖：我樂(lè)家居“容悅”系列全屋定制

比如“容悅”系列全屋的主色調(diào)鳶尾雅灰，就是由奶白色與高級(jí)灰色歷經(jīng)四十多道工序，經(jīng)過(guò)480個(gè)小時(shí)打造而成的，其獨(dú)特的工藝，賦予了門板嬰兒般肌膚的觸感，低調(diào)舒適又奢華，受到了諸多用戶的喜愛(ài)，尤其是以80后為代表的新中產(chǎn)人群。

三、重服務(wù)，提升用戶體驗(yàn)感

我樂(lè)的最后一張牌，是重視服務(wù)，即給用戶提供周到貼心的服務(wù)。

與其他品牌不同的是，我樂(lè)將服務(wù)內(nèi)容分為3大部分，分別是安裝前、安裝中、安裝后。明確的部門分工服務(wù)，讓我樂(lè)的服務(wù)流程更加細(xì)化，服務(wù)也更加周到。

安裝前，我樂(lè)服務(wù)人員會(huì)根據(jù)用戶需求和習(xí)慣，快速幫助用戶找到合適和滿意的產(chǎn)品，并根據(jù)房屋戶型為用戶進(jìn)行量身定制。安裝中，我樂(lè)會(huì)安排專業(yè)的安裝師傅和設(shè)計(jì)師緊盯安裝進(jìn)程，確保能夠準(zhǔn)確及時(shí)完成，并按時(shí)交到用戶手中。

　　圖：我樂(lè)家居售后服務(wù)客服

安裝后，我樂(lè)不僅設(shè)立了可及時(shí)在線解答用戶疑問(wèn)的全國(guó)售后服務(wù)熱線，還為老用戶創(chuàng)辦了不定期上門檢修和保養(yǎng)活動(dòng)，加方便了用戶的生活，全方位提升了用戶體驗(yàn)感。

關(guān)于如何打造高端的全屋定制品牌?我樂(lè)家居只用了9個(gè)字，即“強(qiáng)設(shè)計(jì)、好工藝、重服務(wù)”，給用戶提供時(shí)尚高端產(chǎn)品的同時(shí)，更關(guān)注用戶的實(shí)際需求，為用戶提供高質(zhì)量產(chǎn)品和周到細(xì)致的服務(wù)。

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