如何打造全場景零售?智慧零售領(lǐng)軍者蘇寧揭謎底

去年雙十一,蘇寧易購一句“上網(wǎng)上街上蘇寧”的品牌slogan,將雙線場景互聯(lián)展現(xiàn)的淋漓盡致;今年818,蘇寧注入了“有的逛、值得買、在身邊”的新注解,分別對應(yīng)升級場景、高性價比商品與身邊便利服務(wù),進(jìn)一步詮釋了蘇寧在全場景零售的絕對實(shí)力。

在這一年里,蘇寧在線上線下全場景布局上取得了進(jìn)一步突破——線上增速持續(xù)領(lǐng)跑零售行業(yè),線下兩大兩小多專業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群截至6月底達(dá)到近15000家,一切都見證了蘇寧在如今零售大軍中不可撼動的領(lǐng)軍地位。

如何打造全場景零售?智慧零售領(lǐng)軍者蘇寧揭謎底

世界500強(qiáng)榜排名上升明顯:蘇寧智慧零售理念再獲印證

同樣亮眼的還有其在國際舞臺上的表現(xiàn)。7月22日,《財富》雜志公布了2019年度世界500強(qiáng)排行榜,蘇寧易購以370.32億美元營收入圍,這是其連續(xù)第三年入圍該榜單。值得一提的是,今年排名躍升明顯的前十家公司有六家來自中國大陸,其中蘇寧易購較去年上升94位,位列中國區(qū)躍升明顯企業(yè)第五名。

作為線上線下全場景布局的零售企業(yè),蘇寧是國內(nèi)消費(fèi)市場的重要主體,尤其是隨著近兩年全場景布局的加速推進(jìn)和智慧零售戰(zhàn)略的深度融合,蘇寧的雙線優(yōu)勢愈發(fā)凸顯。在7月11日晚間,蘇寧易購發(fā)布的半年報業(yè)績預(yù)告中顯示,預(yù)計上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤21億元至23億元,蘇寧的智慧零售理念再次得到肯定。

自2017年張近東提出“智慧零售”理念以來,蘇寧便持續(xù)推動智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略,并形成了“兩大(蘇寧廣場、蘇寧易購廣場)、兩小(蘇寧小店、蘇寧零售云店)、多專(家電3C家居生活專業(yè)店、紅孩子、蘇鮮生、蘇寧體育、蘇寧影城、蘇寧極物、蘇寧易購汽車超市)”的業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群,實(shí)現(xiàn)面向全層級市場的場景化覆蓋。

從當(dāng)初的家電連鎖霸主到如今的智慧零售領(lǐng)軍者,蘇寧一直行進(jìn)在對零售行業(yè)的探索途中,發(fā)展歷程堪稱奇跡。它幾次帶動零售行業(yè)變革,現(xiàn)憑借線上線下融合的經(jīng)營模式,在零售行業(yè)增速趨緩的情況下逆勢上揚(yáng)。或許每一次重大轉(zhuǎn)型都令外界存疑,但每一次頗豐成果都讓人信服。

屢次招攬強(qiáng)將,完成全場景零售布局最后一塊拼圖

在日前舉辦的“2019蘇寧易購零售戰(zhàn)略發(fā)布會暨818發(fā)燒購物節(jié)媒體通報會”上,蘇寧易購總裁侯恩龍直言,2019年是全場景零售元年。而蘇寧正是通過場景重構(gòu)、場景體驗(yàn)、場景交付的零售場景改革,以“兩大兩小多專”為入口,打造中國最豐富的全場景零售平臺,帶給消費(fèi)者全覆蓋的全場景零售體驗(yàn)。

在線上,形成體系化的線上流量入口矩陣,同時納入零售達(dá)人、社區(qū)KOL的能動性,將穹頂漸現(xiàn)的流量點(diǎn)動成線、線動成面;在線下,通過場景的下沉和再造,實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)的提升和用戶黏性的保證,同時利用實(shí)體門店的不可替代性提升供應(yīng)鏈效率。

今年年初蘇寧收購了萬達(dá)百貨,6月又宣布擬收購家樂福中國80%股份,這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了蘇寧在時尚百貨、大快消品類的實(shí)力,完成全場景全品類零售布局的最后一塊拼圖。對蘇寧而言,2019年是智慧零售版圖勾勒完成、加速起飛的階段。

“未來的零售企業(yè),不獨(dú)在線下,也不只在線上,而一定是要線上線下完美融合的O2O模式。”侯恩龍在發(fā)布會現(xiàn)場的這句話,就是對于全場景零售的最好注解。這是屬于全場景的時代,而蘇寧在全場景零售發(fā)展時代領(lǐng)先于同行的步伐也證明了,這也是屬于蘇寧的時代。

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2019-08-05
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