大金空調(diào)獲“全國質(zhì)量信譽(yù)3·15放心承諾單位”獎

為進(jìn)一步弘揚(yáng)工匠精神，樹立匠心典范的經(jīng)營理念，營造信用社會環(huán)境，在國家市場監(jiān)督管理總局指導(dǎo)下，“中國質(zhì)量萬里行”每年在全國范圍內(nèi)開展“全國質(zhì)量信譽(yù)3·15放心承諾單位”大型宣傳倡議活動。“中國質(zhì)量萬里行”是中國最有影響的社會活動之一，從1992年成立起就開始受理消費(fèi)者投訴，27年來從未間斷，由首都新聞界主要新聞單位聯(lián)合主辦，國務(wù)院有關(guān)主管參與和支持的。內(nèi)容和宗旨體現(xiàn)在它的名字的解釋之中：“質(zhì)量萬里行”——中國的質(zhì)量工作正面臨著千里之行，萬里之行;中國的新聞記者，為了宣傳報道質(zhì)量問題，將要做千里之行，萬里之行。是以扶優(yōu)治劣、維護(hù)市場秩序、反映消費(fèi)者呼聲、推廣名優(yōu)品牌為主要內(nèi)容的質(zhì)量監(jiān)督型新聞媒體。由此可見，企業(yè)為了迎合當(dāng)前消費(fèi)市場的發(fā)展趨勢,需對自身的產(chǎn)品進(jìn)行不斷地升級優(yōu)化，才能從激烈的品牌競爭中突圍而出。

全國質(zhì)量信譽(yù)3·15放心承諾單位

大金空調(diào)始終憑借實(shí)力說話——“滿足消費(fèi)需求，讓消費(fèi)者滿意”，講誠信，重品行，在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)工作中一直嚴(yán)格守法經(jīng)營，對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)，對國家負(fù)責(zé)，多年來一直備受消費(fèi)者與業(yè)內(nèi)的高度贊譽(yù)。在“中國質(zhì)量萬里行”的2019年度匠心品牌宣傳活動中，從眾多家電品牌中脫穎而出，榮獲2019年“全國質(zhì)量信譽(yù)3·15放心承諾單位”殊榮，成為弘揚(yáng)工匠精神、樹立匠心典范的模范企業(yè)。

企業(yè)的長足發(fā)展離不開對于質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求。大金堅信，唯有卓越品質(zhì)方可保持領(lǐng)先。為此，大金將“制造精神”作為事業(yè)基礎(chǔ)，不斷為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。通過引進(jìn)海外先進(jìn)設(shè)備及管理技術(shù)，在硬件條件上保障了全球同質(zhì)的品質(zhì)要求。同時，依托專門設(shè)立的品質(zhì)管理部門，大金從零部件采購開始就落實(shí)嚴(yán)苛檢測標(biāo)準(zhǔn)，每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)均有專人管控，直至出廠。通過專業(yè)級的檢測設(shè)備和方法，保證了每一臺大金空調(diào)的優(yōu)越品質(zhì)。

世界級的產(chǎn)品品質(zhì)也同樣離不開穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈。大金重視供應(yīng)商的品質(zhì)管理，通過組織供應(yīng)商管理成員參與QC(Quality Control，品質(zhì)管理)培訓(xùn)，提升雙方合作的可持續(xù)發(fā)展能力。同時大金定期邀請外部專家對產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)行全面評審并提出改進(jìn)意見，進(jìn)一步強(qiáng)化品質(zhì)管理。對于質(zhì)量落實(shí)者——員工，大金除了在技能層面不懈推進(jìn)之外，也注重加強(qiáng)責(zé)任意識，通過每年的“品質(zhì)月”活動，以知識競賽、質(zhì)量講壇、兄弟公司交流等形式，確保品質(zhì)意識的切實(shí)踐行。

大金始終把客戶的滿意度放在首位，不斷完善服務(wù)流程和制度，在銷售優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時，不斷充實(shí)安裝工事和維修保養(yǎng)等方面的售后服務(wù)體制，始終以“快速、準(zhǔn)確、親切”的服務(wù)理念，滿足并超越客戶需求和期待。大金還設(shè)立了輻射全國各地的北京、上海、武漢和廣州4家售后服務(wù)中心，也已成為讓用戶深度感受大金品牌及服務(wù)品質(zhì)的基地。同時，大金綜合客服務(wù)中心 365天24小時為客戶提供“快速、準(zhǔn)確、親切”的專業(yè)服務(wù)，根據(jù)全新的市場環(huán)境不斷進(jìn)行升級優(yōu)化，致力于為用戶提供全程無憂的服務(wù)體驗(yàn)，這也是大金與用戶建立信賴的關(guān)鍵。

“質(zhì)量時代”的來臨對制造企業(yè)提出了更高的要求。對于大金來說，在當(dāng)前空調(diào)市場競爭激烈的環(huán)境下，更要將質(zhì)量作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的重要基礎(chǔ)和保障。此次獲獎，既是外界對大金空調(diào)品質(zhì)的肯定，同時也是一種鞭策。未來，大金也將始終堅持以實(shí)力踐諾，通過不斷革新并完善配套的服務(wù)平臺與體系，致力于為消費(fèi)者帶來更舒適、更便捷的高品質(zhì)生活體驗(yàn)。

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