快遞100深度合作鉑濤集團(tuán)，酒店寄件場(chǎng)景服務(wù)升級(jí)

近日，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合寄件平臺(tái)快遞100與酒店行業(yè)富有創(chuàng)新影響力的企業(yè)鉑濤集團(tuán)達(dá)成深度合作，首次將快遞100優(yōu)選上門(mén)取件納入酒店服務(wù)系統(tǒng)，將在酒店寄件下單、快遞員服務(wù)、物流信息追蹤及售后等方面進(jìn)行系統(tǒng)性合作，從用戶入住到退房，全面提升用戶在酒店場(chǎng)景的寄件體驗(yàn)，助力鉑濤集團(tuán)精細(xì)化、場(chǎng)景化服務(wù)升級(jí)，打造美好生活圈。

(快遞100入駐鉑濤集團(tuán)酒店門(mén)店，掃碼可寄件)

快遞100三大增值服務(wù)，解決行業(yè)痛點(diǎn)

旅游度假、公務(wù)出差，消費(fèi)者從一個(gè)城市去到另一個(gè)城市入住酒店，少不了隨身攜帶一些必備的日常用品、大件、行李及當(dāng)?shù)夭少?gòu)伴手禮、特產(chǎn)等，正是由于隨身攜帶物品較多，物品在酒店經(jīng)常會(huì)遺漏也讓消費(fèi)者頭疼，整個(gè)旅程變得越來(lái)越“沉重”，這時(shí)就得依靠快遞來(lái)解決問(wèn)題。根據(jù)快遞100數(shù)據(jù)顯示，在酒店寄件場(chǎng)景中寄件需求廣泛，其中消費(fèi)者行李、大件、日常用品、伴手禮特產(chǎn)等的郵寄占比超過(guò)50%，因物品遺忘而郵寄的比例也占到了近15%的比例。

然而雖然快遞普及率越來(lái)越高，但快遞員響應(yīng)不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊、價(jià)格不透明、物品損壞…在酒店場(chǎng)景中，寄件市場(chǎng)依然面臨著許多行業(yè)一直無(wú)法解決的問(wèn)題?？爝f100成立9年來(lái)，一直專注快遞行業(yè)效率提升及用戶寄件體驗(yàn)優(yōu)化。今年5月，以優(yōu)選上門(mén)取件服務(wù)功能為標(biāo)志，快遞100針對(duì)行業(yè)普遍存在的問(wèn)題，為合作VIP客戶正式提出5分鐘響應(yīng)、官方定價(jià)、丟必賠三大增值服務(wù)。

具體來(lái)講，即通過(guò)LBS及大數(shù)據(jù)為用戶篩選匹配S級(jí)快遞員，快遞員將在5分鐘內(nèi)對(duì)客戶訂單進(jìn)行響應(yīng)，大大提高訂單的確定性，用戶寄件更安心。針對(duì)快遞費(fèi)特別是續(xù)重費(fèi)用不透明問(wèn)題，充分發(fā)揮綜合平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，官方合作國(guó)內(nèi)多家快遞物流公司，打通數(shù)據(jù)接口，消費(fèi)者郵寄費(fèi)用全部為官方定價(jià)。同時(shí)，還將為VIP企業(yè)消費(fèi)者提供“丟必賠”保障，1000元內(nèi)立等賠，免去繁瑣的索賠流程。三大增值服務(wù)從下單到寄件，再到售后，三位一體直接瞄準(zhǔn)行業(yè)痛點(diǎn)，以實(shí)際利好解決寄件體驗(yàn)問(wèn)題。

(用戶現(xiàn)場(chǎng)掃碼體驗(yàn))

領(lǐng)跑行業(yè)，鉑濤集團(tuán)首次將寄件納入服務(wù)體系

鉑濤集團(tuán)創(chuàng)建于2005年，旗下?lián)碛薪?0個(gè)品牌，覆蓋全國(guó)470多個(gè)城市。作為中國(guó)富有創(chuàng)新影響力的企業(yè)，鉑濤集團(tuán)專注體驗(yàn)消費(fèi)領(lǐng)域創(chuàng)新，一切以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，打造美好生活圈。酒店消費(fèi)者“負(fù)重”問(wèn)題是鉑濤集團(tuán)一直關(guān)注的重點(diǎn)，基于這一痛點(diǎn)挖掘和解析，快遞100與鉑濤集團(tuán)達(dá)成深度合作，首次將寄件服務(wù)納入酒店服務(wù)體系，主張“帶不走的都寄走”，解決用戶物品和心理上的“沉重負(fù)擔(dān)”，從入住到退房，全面實(shí)現(xiàn)“舒適、安心”的入住體驗(yàn)。

在本次快遞100與鉑濤的合作中，首期已覆蓋廣深地區(qū)鉑濤集團(tuán)旗下喆啡、希岸、非繁、潮漫、ZMAX、7天及7天優(yōu)品、IU等七大酒店品牌。用戶只需在這些門(mén)店中掃碼寄件，即可擺脫旅程中的沉重行囊，盡情享受鉑濤集團(tuán)打造的美好生活。

(國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的綜合快遞平臺(tái)：快遞100)

“寄快遞是一件低頻但使用場(chǎng)景極為廣泛的行為。隨著現(xiàn)代快遞物流的發(fā)展，物品的流通變得更為便捷，是快遞幫助物品真正實(shí)現(xiàn)了地球村的夢(mèng)想。”禮品郵寄、公務(wù)事宜、網(wǎng)購(gòu)?fù)藫Q、好友問(wèn)候…在快遞100看來(lái)，無(wú)論是工作還是生活，這些場(chǎng)景下都有可能用到快遞。整合上游資源，發(fā)揮技術(shù)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，為不同的場(chǎng)景提供定制化服務(wù)，提升消費(fèi)者寄件體驗(yàn)，是快遞100寄件市場(chǎng)的基本策略方向。據(jù)悉，除酒店場(chǎng)景，快遞100還將陸續(xù)開(kāi)展智慧社區(qū)、數(shù)字公寓等各種場(chǎng)景服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展增添動(dòng)力。

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