蘇寧零售云新店落地西藏，數(shù)字化賦能高原消費體驗再升級

10月18日,西藏林芝巴宜區(qū)蘇寧易購零售云店開業(yè),這是自2017年零售云誕生以來海拔最高的店,也是零售云在西藏地區(qū)的第一家店,代表著零售云在區(qū)域拓展上進(jìn)入了嶄新的階段。

作為蘇寧在縣鎮(zhèn)市場抓手的零售云,在成立以來的短短兩年時間里已經(jīng)實現(xiàn)了從1到4200的快速裂變,覆蓋了全國31個省級行政單位近4200個縣鎮(zhèn),也覆蓋了甘孜州康定縣、云南滄源、西藏拉薩等眾多偏遠(yuǎn)地區(qū)。西藏林芝巴宜區(qū)這家近600平米的零售云店的開業(yè),能夠覆蓋巴宜區(qū)當(dāng)?shù)爻^3萬人口,不僅進(jìn)一步拓展了蘇寧零售云全國布局的版圖,也為藏區(qū)居民們帶來全新的便捷購物體驗。

(圖:林芝巴宜區(qū)蘇寧易購零售云店開業(yè))

“新物種”閃現(xiàn),藏區(qū)消費騰云駕霧再升級

其實早在2013年,蘇寧就來到青藏高原,其連鎖門店的落戶成為首家進(jìn)駐西藏自治區(qū)的全國性大型連鎖企業(yè)。憑借豐富的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和透明優(yōu)惠的價格,蘇寧獲得了拉薩地區(qū)消費者的認(rèn)可。調(diào)研顯示,西藏拉薩市居民在家電的選擇上更傾向于如蘇寧一樣值得信賴的大品牌,而蘇寧易購的網(wǎng)購服務(wù)也同樣得到當(dāng)?shù)叵M者的喜愛。

這一次,蘇寧進(jìn)一步拓展了在全國布局的版圖,深入西藏東南部林芝地區(qū)落地零售云西藏第一店,既是蘇寧在西藏地區(qū)連鎖店落地的又一次重要嘗試,也為更多身居偏遠(yuǎn)地區(qū)的消費者構(gòu)建便利的購物場景。

巴宜區(qū)地處青藏高原念青唐古拉山東南麓,毗鄰雅魯藏布江大峽谷,風(fēng)景優(yōu)美,地廣人稀,聚居著包括藏族、漢族、回族等在內(nèi)的十多個民族人民。由于運輸成本過高、渠道供應(yīng)分散等原因,當(dāng)?shù)夭]有大型的綜合家電賣場。隨著當(dāng)?shù)鼐用裆钏降奶岣吆拖M觀念的不斷升級,當(dāng)?shù)匾延械男⌒碗娖鲗I店已經(jīng)不能滿足消費者對于多品牌商品的需求。巴宜區(qū)零售云店的出現(xiàn)將改變這一現(xiàn)狀,作為該地區(qū)第一家綜合家電賣場,將為當(dāng)?shù)叵M者帶來全新的消費體驗。

(圖:林芝巴宜區(qū)蘇寧易購零售云店)

同時,依托蘇寧物流及智慧供應(yīng)鏈,消費者到店購買商品將可以享受最快當(dāng)日達(dá)的物流配送服務(wù)。而未來,隨著“云貨架”和“云店鋪”的引入,林芝地區(qū)消費者將能夠享受到和藏區(qū)外同樣便利的購物環(huán)境。通過“云貨架”,線下門店中出樣有限的問題得到解決,消費者可以同步下單蘇寧易購上的數(shù)萬種商品,隨后通過蘇寧的倉儲、物流進(jìn)行配送上門。通過“云店鋪”,店鋪內(nèi)的商品將以虛擬貨架的形式陳列,消費者可以通過社交渠道分享,也可以在家就完成下單。零售云O2O融合的模式也有望改變當(dāng)?shù)鼐用竦馁徫锪?xí)慣,讓藏區(qū)居民也能體會到“騰云駕霧”的零距離快感。

高效賦能合作伙伴,零售升級煥新消費力量

經(jīng)過兩年的發(fā)展,零售云以平臺的模式,迅速完成了供應(yīng)鏈、IT系統(tǒng)、物流售后的完善和更新迭代,同時整合蘇寧內(nèi)外部品牌、運營、技術(shù)、服務(wù)、流量運營等全價值鏈資源,對傳統(tǒng)零散小商戶全面賦能,持續(xù)助力其優(yōu)化經(jīng)營能力和盈利能力,實現(xiàn)門店的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時,通過不斷的迭代升級,零售云推動了優(yōu)質(zhì)家電、3C、家居類商品的下行。

(圖:蘇寧零售云縣鎮(zhèn)店數(shù)據(jù))

數(shù)據(jù)顯示,通過數(shù)字化賦能,蘇寧零售云加盟店整體坪效提升達(dá)2倍以上,資金周轉(zhuǎn)率提升6倍。依托蘇寧的智慧零售生態(tài)體系和數(shù)字化賦能,新加盟的零售云門店可直接接入蘇寧全線供應(yīng)鏈并共享物流資源,擺脫對門店面積和商品庫存的依賴,數(shù)據(jù)化管理系統(tǒng)能夠大幅降低開店成本與風(fēng)險。在818期間,全國零售云店的銷售環(huán)比增長376.35%,訂單總量增長264.17%,客單價增長74.62%。

通過開放賦能,蘇寧零售云已經(jīng)為超過4200家門店提供了O2O融合的智慧零售解決方案。在云南滄源中緬邊境線上,零售云為邊境的百姓帶去翻天覆地的變化,讓網(wǎng)絡(luò)電視和智能家電第一次走進(jìn)翁丁原始部落。在甘孜州康定縣,零售云通過與工廠洽談,專門上線了適應(yīng)當(dāng)?shù)貧夂蚺c居民生活習(xí)慣的取暖桌,并為消費者提供了定制圖樣等與藏文化相契合的款式。在甘肅蘭州,近期當(dāng)?shù)氐?0家零售云店的落地開業(yè),意味著零售云在西部地區(qū)零售版圖的進(jìn)一步拓展和完善。

對于身居內(nèi)陸的西藏來說,蘇寧零售云的智慧模式具有更加現(xiàn)實的帶動作用,零售云西藏第一店的開業(yè)也將為業(yè)界如何有效下沉提供新的思路。立足西藏林芝,未來,零售云還將運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù),感知西藏居民的消費習(xí)慣,預(yù)測消費趨勢。為消費者提供更為多樣化、個性化的產(chǎn)品和服務(wù),逐步打開西藏縣鎮(zhèn)消費市場,煥新消費力量。

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