聯(lián)想研究表示科技可提升工作質(zhì)量、改善工作環(huán)境

半數(shù)以上(58%)受訪者認(rèn)為,科技幫助人們創(chuàng)造了一個(gè)更為多元的工作環(huán)境,只有8%的人對此持反對意見。

另有58%的受訪者相信,科技能夠助力他們的職業(yè)發(fā)展。

52%的受訪者樂見由人工智能代替人類完成工作中枯燥乏味的部分,這一數(shù)字是反對者(20%)的兩倍多。

聯(lián)想集團(tuán)一項(xiàng)最新全球研究表明,智能科技推動工作環(huán)境發(fā)生變化,半數(shù)以上(58%)受訪者認(rèn)為,科技助力打造了更為多元的工作環(huán)境,可包容不同類型的人才,而僅有8%的受訪者對此持不同意見。

此次研究對全球超過1.5萬人進(jìn)行了調(diào)查,覆蓋美國、墨西哥、巴西、中國、印度、日本、英國、德國、法國和意大利。研究發(fā)現(xiàn),盡管有超過半數(shù)(51%)的受訪者顯露出對新科技可能“徹底取代他們工作”的擔(dān)憂,但也有近乎同樣多的受訪者對自動化科技的前景充滿期待。調(diào)查顯示,52%的受訪者表示對自動化科技代替自己從事工作中枯燥乏味的內(nèi)容“極其或非常感興趣”。這些內(nèi)容包括比較耗時(shí)的工作,例如文本工作(45%的受訪者提及)、日程表和發(fā)票整理(39%的受訪者提及)、清潔和整理工作(37%的受訪者提及),以及會議記錄(36%的受訪者提及)。

全球職場人士對“科技及其在工作場所中的應(yīng)用”持有許多共同的積極看法,比如科技在增加工作機(jī)會和提升工作質(zhì)量方面的作用。58%的受訪者深信,科技能幫助像他們這樣的人找到更好的工作并成就一番事業(yè),其中,中國(75%)、印度(73%)和墨西哥(73%)的受訪者對于“科技可以帶給他們職業(yè)生涯的影響”表現(xiàn)出最為樂觀的態(tài)度。

此外,調(diào)查中56%的受訪者認(rèn)為,科技能助力他們攀登職業(yè)生涯的新高峰。印度(85%)、墨西哥(74%)和巴西(72%)的受訪者中持這一觀點(diǎn)的人數(shù)比例最高。

在生產(chǎn)力方面,全球半數(shù)受訪者認(rèn)為智能設(shè)備可以幫助他們更快、更高效地完成工作,從而每天為他們節(jié)省至少30分鐘的時(shí)間。

而在企業(yè)社會責(zé)任方面,全球受訪者形成了一種共識,即科技公司應(yīng)該為人類的共同利益做出貢獻(xiàn),只有不到三分之一(30%)的人認(rèn)為,科技企業(yè)的主要作用是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長并創(chuàng)造新的就業(yè)機(jī)會。

TECHnalysis Research總裁兼首席分析師 Bob O'Donnell認(rèn)為:

“盡管在科技對員工造成的潛在影響方面存在著某些合理的擔(dān)憂,但人們似乎更容易忽略科技產(chǎn)品在減輕工作負(fù)擔(dān)和提升成就感方面帶來的的重要貢獻(xiàn)。從與世界各地的同事實(shí)現(xiàn)即時(shí)視頻交流,到簡化工作流程,再到繁瑣任務(wù)的自動化處理,科技產(chǎn)品對當(dāng)今職場所產(chǎn)生的影響比以往任何時(shí)候都要深刻。未來,它們將讓工作場所變得更加有趣和高效。”

聯(lián)想集團(tuán)用戶和客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)副總裁Dilip Bhatia認(rèn)為:

”下一代職場人士是由互聯(lián)網(wǎng)伴隨而成長起來的一代,他們要求更加靈活的工作方式。他們通過推動技術(shù)在商業(yè)環(huán)境中更快地普及,從而模糊消費(fèi)產(chǎn)品和商用產(chǎn)品之間的界限,利用科技實(shí)現(xiàn)工作與生活的高效融合。聯(lián)想的最新研究表明,從智能辦公設(shè)備和超便攜可提升效率的設(shè)備到視頻會議工具,人們普遍樂觀看待智能技術(shù)在提升工作環(huán)境、滿足新一代職場人士需求方面所釋放出的潛力。聯(lián)想秉承“智能,為每一個(gè)可能”的企業(yè)愿景,通過推動智能技術(shù)豐富和改善人們的工作和家庭生活,不斷滿足未來職場人士的需求。“

關(guān)于本次研究

聯(lián)想對美國、墨西哥、巴西、中國、印度、日本、英國、德國、法國、意大利10個(gè)全球市場使用7種語言的15,226位受訪者進(jìn)行了調(diào)查。受訪者樣本代表了各個(gè)國家的成年(18歲以上)網(wǎng)民。

本次調(diào)查于2019年3月31日-4月27日期間實(shí)施,誤差界限為±1%(置信水平:95%),各個(gè)國家的誤差界限為±3%(置信水平:95%)。調(diào)查旨在了解受訪者怎樣看待當(dāng)前和未來技術(shù)在生活和社會中所扮演的角色。

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