近日,為大力弘揚敬老愛老的中華民族傳統(tǒng)美德,大金空調在上海市民政局的協(xié)助下,聯(lián)合黃浦區(qū)與虹口區(qū)民政局,在兩區(qū)的綜合為老服務中心正式啟動主題為 “金秋維保送健康 重陽敬老獻愛心”的為期1個月左右的空調維修保養(yǎng)公益活動?;顒优e辦正逢一年一度的重陽節(jié),大金空調希望通過本次公益活動,幫助敬老院在空調冬季取暖使用高峰來臨前做好空調的清洗維護工作,為老人們送去一份關愛,并助力倡導樹立尊老、敬老、愛老、助老的社會風氣,貢獻來自大金空調的一份力量。據(jù)悉,大金長期投身于此類公益活動的舉辦,旨在為需求群體送去貼心關懷的同時也提供高品質服務,以實際行動踐行品牌社會責任。
經(jīng)過整個夏季的工作運轉,空調內部的濾網(wǎng)及熱交換器翅片上難免會積累污垢,如果不及時進行清理,不僅會導致空調內部循環(huán)系統(tǒng)不暢通,使用能耗增加,從而影響使用效果。大金空調作為一家專注于空調領域的企業(yè),始終堅持“以人為軸心”,力求為每一位用戶提供舒適的空氣解決方案,堅持采用專業(yè)的方法,用高效、潔凈、安全、環(huán)保的清洗技術進行空調保養(yǎng),為用戶打造更好的室內空氣環(huán)境。
(清洗前后效果對比以實際操作為主)
此外,大金空調還十分重視公益活動這一社會責任,本次公益行活動大金售后為兩區(qū)的12個綜合為老服務中心清洗保養(yǎng)中央空調及掛壁空調共計300余臺。在養(yǎng)老院作業(yè)期間,大金領導也前去慰問,與老人們進行了面對面的交流,并對養(yǎng)老院一年四季空調使用情況進行了解。
“致力于始終把用戶的滿意度放在首位”是大金空調始終秉持的服務理念,為實現(xiàn)向用戶提供優(yōu)質產(chǎn)品的同時能確保提供專業(yè)的技術服務,大金不僅通過客服熱線、經(jīng)銷商專屬對應中心、微信和官網(wǎng)等多個渠道,給用戶帶來周到的售后服務體驗,并構建了覆蓋全國100多個城市和地區(qū),售后網(wǎng)點124個,特約維修店809家,401家指定維修店的強大網(wǎng)絡,涵蓋部品對應、安裝指導、維修保養(yǎng)等一系列服務。
此外,大金是空調行業(yè)中少數(shù)自建售后服務公司和擁有自己的工事安裝隊伍的企業(yè)之一,一方面可以降低故障率,另一方面對經(jīng)銷商也可以進行指導交流,以不斷提升全國的工事安裝品質。積極開展各種形式的工事指導活動,不斷精益工事安裝隊伍的專業(yè)技能,從而保證大金產(chǎn)品的卓越品質。
大金還設立了輻射全國各地的北京、上海、武漢和廣州4家售后服務中心,也已成為讓用戶深度感受大金品牌及服務品質的基地。同時,大金綜合客服務中心 365天24小時為客戶提供“快速、準確、親切”的專業(yè)服務,根據(jù)全新的市場環(huán)境不斷進行升級優(yōu)化,為用戶提供全程無憂的服務體驗,這也是大金與用戶建立信賴的關鍵。
老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼。今后,大金空調將繼續(xù)秉承“以人為軸心”的理念,不斷實踐新時代背景下的企業(yè)社會責任,切實將公益活動落地,積極為社會公益事業(yè)貢獻屬于大金的一份力量。同時,大金空調也希望憑借自己不斷精益的技術,為用戶創(chuàng)造更好更舒適的室內空氣環(huán)境。
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