隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來越多的智能應(yīng)用產(chǎn)品面向市場，其中“智能外呼”正在撬動傳統(tǒng)外呼，試圖來一次外呼新革命。得助智能作為智能外呼行業(yè)中的領(lǐng)軍者，致力于為傳統(tǒng)的通過外呼進(jìn)行的營銷方式帶來新的科技變革，使其轉(zhuǎn)變成為智能營銷，并配合SCRM系統(tǒng)等助力企業(yè)開啟智能決策，全面改變企業(yè)的售前營銷、售中干預(yù)、售后服務(wù)三大階段的傳統(tǒng)營銷模式，并整合人工智能+大數(shù)據(jù)+通訊資源等多項技術(shù)能力打造形成一套完整的商業(yè)營銷體系閉環(huán)，助力企業(yè)打破經(jīng)營困局，提升企業(yè)業(yè)務(wù)的主動外呼營銷能力。
現(xiàn)如今，智能外呼正以公眾難以察覺的高速，在保險、地產(chǎn)、教育、汽車、金融等各個領(lǐng)域逐步取代著曾經(jīng)每家公司都需配置的電銷人員。而在未使用智能外呼的企業(yè)中，一般存在著諸如以下痛點：1、電銷管控趨嚴(yán)，號碼、線路等資源穩(wěn)定性不佳，大部分企業(yè)面臨著電話打不出去的困境。2、隨著互聯(lián)網(wǎng)線上流量的客源分?jǐn)?，線下新客開發(fā)效率一路走低，低質(zhì)量的線索全靠人工篩選，造成大量的人力浪費。3、存量客群中亦缺少有效的關(guān)系維護(hù)與數(shù)據(jù)沉淀，難以挖掘存量客群商機(jī)。4、在企業(yè)內(nèi)部，人工外呼效率低下，且缺乏高效的客戶管理，銷售線索雜亂無章，客戶重復(fù)跟進(jìn)，工作效率低下。5、電銷企業(yè)的人員離職率居高，員工離職造成的客戶信息流失，導(dǎo)致新員工難以開展接手工作。
針對以上痛點，得助智能外呼將配合得助智能云呼叫中心的外呼場景與SCRM系統(tǒng)協(xié)同運營，以期共同達(dá)到兩大核心目標(biāo)。生客營銷：著重探客，對名單客戶進(jìn)行意向分析，再根據(jù)結(jié)論進(jìn)行高價值客戶的人工跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)全流程管理。熟客營銷：著重存量客戶開發(fā)，精準(zhǔn)營銷，根據(jù)用戶行為，執(zhí)行不同的用戶策略，以實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化率提升。
那么，得助智能具體可以實現(xiàn)哪些功能點呢?
通過智能外呼，可快速篩選高價值客戶并將線索跟人工坐席打通實現(xiàn)自動分配，實現(xiàn)銷售線索全過程管理，且智能外呼通話可直接銜接人工坐席，做到優(yōu)先線索及時跟進(jìn)轉(zhuǎn)化，提升營銷效率。并具有智能化能力支撐，通過預(yù)測式外呼，空號檢測，智能打斷等手段可有效提升撥打效率與效果。
全流程智能化：從機(jī)器人自動篩選到線索分配再到轉(zhuǎn)化全過程可進(jìn)行記錄監(jiān)管。
智能保護(hù)：通過智能化的撥打策略，提升合規(guī)性，避免號碼風(fēng)險。
智能提醒：自動提醒坐席跟進(jìn)任務(wù)，不遺漏任何線索，并通過私?？蛻舾綦x，進(jìn)行銷售個人的線索保護(hù)。
智能決策：通過SCRM系統(tǒng)，得助智能決策引擎，進(jìn)行智能決策，從客戶畫像到智能觸達(dá)用戶，能有效提升營銷轉(zhuǎn)化效率。
智能分析：從策略與客戶畫像維度進(jìn)行分析，找到有效的轉(zhuǎn)化模型與觸達(dá)方式，提供智能化用戶偏好，成功率參考，標(biāo)準(zhǔn)化線索跟進(jìn)過程，提升轉(zhuǎn)化率。并進(jìn)行客戶生命周期的全記錄，全面了解用戶。
除以上功能特點外，對比傳統(tǒng)呼叫中心與CRM廠商，得助智能以云服務(wù)為主，0部署成本，1小時即可完成實施。得助智能還擁有豐富的號碼、線路資源，可為企業(yè)提供強(qiáng)有力的呼出保障。力爭從產(chǎn)品功能到輔助資源等，為企業(yè)提供一體化的外呼服務(wù)，幫助企業(yè)邁入智能外呼、智能營銷時代?，F(xiàn)得助智能已開通全產(chǎn)品14天免費試用，登陸得助智能官網(wǎng)即可注冊領(lǐng)取。
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