保險(xiǎn)科技成大趨勢(shì)，一文帶你看透行業(yè)發(fā)展未來(lái)

前言：中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)在歷經(jīng)連續(xù)多年的高速發(fā)展之后，建立在代理人增長(zhǎng)和產(chǎn)品紅利驅(qū)動(dòng)下的行業(yè)增速趨于降緩。行業(yè)發(fā)展正轉(zhuǎn)向?qū)で蟾匈|(zhì)量的增長(zhǎng)，科技賦能保險(xiǎn)業(yè)的價(jià)值轉(zhuǎn)型也開(kāi)始正式進(jìn)入窗口期。

在“保險(xiǎn)姓保”的方向指引之下，深耕市場(chǎng)，精細(xì)運(yùn)營(yíng)，在產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)尋求更多的專(zhuān)業(yè)化創(chuàng)新、更好的數(shù)字化體驗(yàn)，成為保險(xiǎn)市場(chǎng)主體的共同選擇。我們熱切期望與大家共歸本源、互聯(lián)優(yōu)勢(shì)、開(kāi)放融合，攜手探尋行業(yè)進(jìn)化創(chuàng)新之路。

2019年11月21日，專(zhuān)注于科技賦能行業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)——杭州微易信息科技有限公司舉辦的第二屆保險(xiǎn)中介科技論壇在杭州泛海釣魚(yú)臺(tái)酒店拉開(kāi)帷幕。本屆論壇主題為“融合創(chuàng)新、科技賦能”，本屆論壇邀請(qǐng)了保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、金融學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)企業(yè)代表、保險(xiǎn)中介代表、行業(yè)資深媒體等100多位嘉賓共襄盛舉，在美麗的錢(qián)塘江畔，業(yè)界大咖們各抒己見(jiàn)，百家爭(zhēng)鳴，新思路、新觀點(diǎn)層出不窮，為科技賦能保險(xiǎn)行業(yè)提供了新動(dòng)力，保險(xiǎn)中介之路有了更明確，更實(shí)在的方向。

本屆論壇嘉賓陣容空前強(qiáng)大，浙江省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)朱瀟磊，浙江省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)范學(xué)東蒞臨指導(dǎo)，浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院院長(zhǎng)賁圣林教授發(fā)表主題演講;中韓人壽保險(xiǎn)有限公司總經(jīng)理桂文超，光大永明人壽保險(xiǎn)有限公司副總經(jīng)理、黨委委員蘇揚(yáng)，太平科技保險(xiǎn)股份有限公司副總經(jīng)理、黨委委員佟欣，華貴人壽保險(xiǎn)股份有限公司副總經(jīng)理、總精算師李馭，國(guó)華人壽保險(xiǎn)股份有限公司總經(jīng)理助理趙巖，國(guó)富人壽保險(xiǎn)股份有限公司總經(jīng)理助理、總精算師郭瀟，愛(ài)心人壽保險(xiǎn)股份有限公司總經(jīng)理助理蘇蘊(yùn)輝，美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司總監(jiān)吳臻等保險(xiǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參與本屆論壇;微易科技CEO王瑋華，微易科技COO陳曉，微易科技首席內(nèi)容官胡亦廷，微易經(jīng)紀(jì)總經(jīng)理曹琴代表主辦方微易出席本次活動(dòng)。來(lái)自保險(xiǎn)行業(yè)各界的100多位嘉賓領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)到場(chǎng)，展開(kāi)了激烈的思維碰撞，把熱烈的交流氛圍一度推向頂點(diǎn)。

浙江省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)范學(xué)東在開(kāi)場(chǎng)致辭中表示：金融行業(yè)誕生迄今，已經(jīng)歷四次工業(yè)革命。保險(xiǎn)行業(yè)也隨之產(chǎn)生了翻天覆地的變化，并且隨著時(shí)間的推移，這種不可逆的改變正在隨著時(shí)代的進(jìn)程越來(lái)越快。但在這其中，保險(xiǎn)業(yè)有一個(gè)特質(zhì)并未發(fā)生根本性的改變或轉(zhuǎn)移，那就是保險(xiǎn)客戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn)需求的初衷，“回歸到行業(yè)初心，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值”范秘書(shū)長(zhǎng)對(duì)本屆中介科技論壇的舉辦抱有如此的期盼。

作為本屆保險(xiǎn)中介科技論壇的主辦方，微易科技COO陳曉以“保險(xiǎn)師”為例，回顧了“保險(xiǎn)師”誕生以來(lái)的五年歷程，他表示：從2015年以來(lái)，“保險(xiǎn)師”從服務(wù)分散型用戶(hù)逐步到思考服務(wù)企業(yè)級(jí)用戶(hù)，用保險(xiǎn)科技賦能保險(xiǎn)公司和中介機(jī)構(gòu)，“保險(xiǎn)師”始終將如何創(chuàng)造并實(shí)現(xiàn)用戶(hù)價(jià)值作為企業(yè)發(fā)展的價(jià)值所。同時(shí)，在經(jīng)過(guò)前期的大量積累和行業(yè)探索，保險(xiǎn)師的未來(lái)將成為集合極速展銷(xiāo)、售后服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、營(yíng)銷(xiāo)管理為一體的保險(xiǎn)行業(yè)云中臺(tái)。陳曉表示：中介科技論壇的舉辦是一次對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)起的思考和共同探討。如今的保險(xiǎn)行業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊、行業(yè)的自我演變、市場(chǎng)環(huán)境的升級(jí)，發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，這給所有的保險(xiǎn)從業(yè)者帶來(lái)了更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)這樣的大環(huán)境，作為為保險(xiǎn)行業(yè)奮斗的我們，需要更加深刻的認(rèn)知自我、加快自我成長(zhǎng)、適應(yīng)并推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

浙江大學(xué)國(guó)際聯(lián)合商學(xué)院院長(zhǎng)賁圣林提出，金融科技在經(jīng)歷金融IT、互聯(lián)網(wǎng)金融兩個(gè)階段的發(fā)展和積累后，隨著科技水平的進(jìn)一步提高，金融科技已逐步進(jìn)入3.0的時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代的新格局下，全球的金融行業(yè)正在經(jīng)歷迅猛的發(fā)展，金融科技已成為一個(gè)新生態(tài)。保險(xiǎn)科技作為其中的重要角色，應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的做好客戶(hù)需求的下沉，以客戶(hù)需求為核心，助力行業(yè)跨越式的進(jìn)步。

通用再保險(xiǎn)公司陳維波提出，當(dāng)今科技發(fā)展日新月異，也促進(jìn)了保險(xiǎn)產(chǎn)品的升級(jí)，在這樣的背景下，中端醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)正在發(fā)生一些創(chuàng)新和改變，其中也蘊(yùn)含著一定的風(fēng)險(xiǎn)，陳維波提醒到：隨著醫(yī)療科技的進(jìn)步，很多疾病的治愈手段的逐步優(yōu)化，中端醫(yī)療險(xiǎn)的理賠結(jié)構(gòu)也需要隨之調(diào)整以面對(duì)賠付風(fēng)險(xiǎn)，尤其是在產(chǎn)品責(zé)任這一環(huán)節(jié)。

華貴人壽保險(xiǎn)股份有限公司副總裁李馭認(rèn)為：在壽險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新這一方面，需要有創(chuàng)造性的“破壞”。“破”的是原有利益格局，“創(chuàng)”的是新的以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為導(dǎo)向的供給!產(chǎn)品或服務(wù)是創(chuàng)新的表象，這些產(chǎn)品或者服務(wù)背后的支撐是創(chuàng)新的本質(zhì)。而在這一段需要注意的是：風(fēng)險(xiǎn)控制，這是創(chuàng)新的前提。

2019年是壽險(xiǎn)中介渠道高速發(fā)展的一年，信泰人壽在今年壽險(xiǎn)中介中發(fā)展速度更是名列前茅。信泰人壽中介業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理張斌在本次科技中介論壇中分享了《把握行業(yè)趨勢(shì)，探索中介市場(chǎng)》。張斌表示：信泰人壽之所以取得如此成績(jī)，很大程度來(lái)源于對(duì)于中介戰(zhàn)略的認(rèn)知態(tài)度堅(jiān)決、執(zhí)行力度強(qiáng)勁，以及以“保險(xiǎn)師”為代表的中介平臺(tái)的支持。把握趨勢(shì)、深耕發(fā)展，線上線下雙管齊下，未來(lái)一定更加可期。

在論壇最后的圓桌對(duì)話環(huán)節(jié)，微易經(jīng)紀(jì)總經(jīng)理曹琴，中韓人壽總經(jīng)理桂文超，光大永明副總經(jīng)理、黨委委員蘇揚(yáng)，太平洋科技副總經(jīng)理、黨委委員佟欣，國(guó)富人壽總經(jīng)理助理、總精算師郭瀟圍繞“客戶(hù)價(jià)值為本，保險(xiǎn)科技賦能”展開(kāi)了深度的討論。

第二屆保險(xiǎn)中介科技論壇在傍晚時(shí)分圓滿(mǎn)結(jié)束。此次活動(dòng)為與會(huì)各方搭建了開(kāi)放活躍的溝通交流平臺(tái)，對(duì)行業(yè)未來(lái)發(fā)展方向帶來(lái)了更大的融合空間和創(chuàng)新契機(jī)。與會(huì)嘉賓表示，保險(xiǎn)中介科技論壇會(huì)一年一年的定期做下去，依托科技和大數(shù)據(jù)的力量，共享科技變革帶來(lái)的發(fā)展紅利，服務(wù)行業(yè)各方參與者清晰把握宏觀方向，精準(zhǔn)分析行業(yè)特征，致力于做到真正地服務(wù)行業(yè)、服務(wù)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、服務(wù)代理人。

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