籌變2020：全域智能營(yíng)銷構(gòu)建商業(yè)價(jià)值新生態(tài)

在人工智能、5G、MarTech等新技術(shù)繁榮發(fā)展下，一個(gè)全新的商業(yè)時(shí)代悄然來(lái)臨。數(shù)據(jù)與技術(shù)正在形成一股強(qiáng)大的顛覆力量，重塑新商業(yè)文明的效率體系，驅(qū)動(dòng)企業(yè)的新一輪增長(zhǎng)。

12月2日，全球數(shù)字營(yíng)銷峰會(huì)(GDMS)在上海開幕，悠易互通作為此次峰會(huì)的戰(zhàn)略合作伙伴，以 “全域·新商業(yè)”為主題成功舉辦了營(yíng)銷專場(chǎng)活動(dòng)。來(lái)自Forrester、立白、米其林中國(guó)、菲仕蘭、GAP、GroupM、巨量引擎、Convertlab等眾多營(yíng)銷界領(lǐng)袖齊聚，共同探討數(shù)字商業(yè)時(shí)代下，通過(guò)全域智能營(yíng)銷影響企業(yè)增長(zhǎng)的新模式。

MarTech驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)新生態(tài)

商業(yè)環(huán)境與技術(shù)在不斷升級(jí)與發(fā)展, 消費(fèi)者呈現(xiàn)新的特點(diǎn)和消費(fèi)習(xí)慣。來(lái)自權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)Forrester大中華區(qū)總經(jīng)理鄒欣表示，消費(fèi)者通過(guò)多種設(shè)備、平臺(tái)和渠道高度互聯(lián)，這種碎片化環(huán)境下，消費(fèi)者更希望自己的需求在任何場(chǎng)景之下，都能夠被準(zhǔn)確的滿足，而基于關(guān)鍵時(shí)刻的營(yíng)銷為品牌與消費(fèi)者互動(dòng)制定了新目標(biāo)。因此，CMO需要將職責(zé)范圍擴(kuò)大到整個(gè)客戶生命周期，從戰(zhàn)略層面規(guī)劃生態(tài)系統(tǒng)，在整個(gè)生命周期內(nèi)為客戶提供價(jià)值。

Forrester大中華區(qū)總經(jīng)理鄒欣

對(duì)于充滿挑戰(zhàn)的2020年，F(xiàn)orrester預(yù)測(cè)：首先，企業(yè)對(duì)于MarTech投資會(huì)提升到戰(zhàn)略層面，22%的營(yíng)銷預(yù)算用于技術(shù)，79%的亞太營(yíng)銷決策者將增加2020年?duì)I銷技術(shù)的預(yù)算;第二，客戶關(guān)鍵時(shí)刻與數(shù)據(jù)洞察將成為未來(lái)營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，成為營(yíng)銷決策者2020年的首要任務(wù);最后，營(yíng)銷類人工智能會(huì)更加注重實(shí)用和效果，通過(guò)AI+大數(shù)據(jù)賦能的營(yíng)銷技術(shù)將推動(dòng)全周期、全場(chǎng)景、全渠道、全觸點(diǎn)的客戶體驗(yàn)提升，優(yōu)化營(yíng)銷策略甚至企業(yè)決策。

立白CDO 馮葉青

當(dāng)消費(fèi)者觸媒習(xí)慣逐漸趨于碎片化時(shí)，同樣意味著企業(yè)與消費(fèi)者溝通的機(jī)會(huì)變得越來(lái)越多。立白CDO 馮葉青表示，在數(shù)字商業(yè)時(shí)代，企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略則更加需要注重效率的提升、模式的創(chuàng)新以及企業(yè)增長(zhǎng)。這就需要企業(yè)深挖數(shù)據(jù)及技術(shù)價(jià)值，引領(lǐng)全域數(shù)字轉(zhuǎn)型。

悠易互通COO蔡芳

Martech扮演的角色將越來(lái)越重要，數(shù)據(jù)與技術(shù)的運(yùn)用開始真正成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的壁壘，決定著數(shù)字化時(shí)代的優(yōu)勝劣汰。悠易互通COO蔡芳表示，從企業(yè)主的業(yè)務(wù)伙伴到增長(zhǎng)伙伴，悠易互通從跨平臺(tái)廣告投放、全域數(shù)據(jù)管理、營(yíng)銷自動(dòng)化三方面為企業(yè)打造全受眾、全場(chǎng)景、全鏈路的智能營(yíng)銷策略，助力企業(yè)更好的做廣告、收集分析數(shù)據(jù)以及營(yíng)銷應(yīng)用。目前，悠易互通已經(jīng)推出了包括汽車、快消、3C等多個(gè)行業(yè)定制化解決方案，覆蓋了從精細(xì)化行業(yè)到精細(xì)化用戶的個(gè)性化觸達(dá)，通過(guò)營(yíng)銷技術(shù)及全域思維驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。

AI+大數(shù)據(jù)賦能企業(yè)增長(zhǎng)新模式

營(yíng)銷進(jìn)入4.0，將更加尊重消費(fèi)者的個(gè)性化需求，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的洞察及分析，品牌可以更深入了解消費(fèi)者的行為路徑，并給出最科學(xué)的營(yíng)銷決策。因此，企業(yè)數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的核心就是要構(gòu)建大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，從第一方數(shù)據(jù)出發(fā)，打通數(shù)據(jù)孤島。

悠易互通CTO李旸

悠易互通CTO李旸表示，通過(guò)人工智能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，基于多終端的不同場(chǎng)景、時(shí)點(diǎn)、行為習(xí)慣、內(nèi)容偏好等開展匹配用戶行為的營(yíng)銷已成為現(xiàn)實(shí)。悠易互通致力于以數(shù)據(jù)+AI為核心賦能全域智能營(yíng)銷，整合了多種機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)模型，形成了支持智能人群策略(Lookalike、人群聚類)、智能渠道策略(CTR/CVR預(yù)測(cè)、歸因分析、交叉分析)、智能內(nèi)容策略(動(dòng)態(tài)創(chuàng)意、智能推薦、競(jìng)價(jià)策略)、智能模型預(yù)測(cè)(模型標(biāo)簽、預(yù)測(cè)分析、LTV預(yù)測(cè))的多種算法和策略，驅(qū)動(dòng)悠易互通全域營(yíng)銷的智能化、個(gè)性化、自動(dòng)化。

悠易互通同時(shí)從廣告云、數(shù)據(jù)云到營(yíng)銷云布局全域智能產(chǎn)品體系，幫助企業(yè)從認(rèn)識(shí)消費(fèi)者，到深度的理解消費(fèi)者，再到最后打動(dòng)消費(fèi)者完成購(gòu)買轉(zhuǎn)化：基于 YOYI PLUS智能廣告投放平臺(tái)跨屏觸達(dá)受眾，提升媒介投放效率;全面升級(jí)CDP產(chǎn)品YOYI DataBank，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，打造企業(yè)定制化數(shù)據(jù)中臺(tái)，進(jìn)行一方、二方、三方全渠道數(shù)據(jù)整合，通過(guò)360度人群畫像全鏈路洞察用戶全方位理解消費(fèi)者，找到驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)動(dòng)因，賦能千人千面用戶運(yùn)營(yíng)，從品牌到效果全面驅(qū)動(dòng)全域智能營(yíng)銷。最后通過(guò)YOYI HUB消費(fèi)者互動(dòng)平臺(tái)，協(xié)同官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)、小程序、郵件等多觸點(diǎn)渠道，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化觸達(dá)、營(yíng)銷自動(dòng)化及全周期客戶管理。

左起：悠易互通COO蔡芳、米其林中國(guó)消費(fèi)體驗(yàn)總監(jiān)周婧、GAP市場(chǎng)總監(jiān)張揚(yáng)、菲仕蘭中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總監(jiān)顧瑩瑩、群邑中國(guó)數(shù)字媒介購(gòu)買董事總經(jīng)理姚嵐、Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王琤、巨量引擎品牌渠道總經(jīng)理卜麗軍

活動(dòng)最后，來(lái)自GAP市場(chǎng)總監(jiān)張揚(yáng)、菲仕蘭中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總監(jiān)顧瑩瑩、米其林中國(guó)消費(fèi)體驗(yàn)總監(jiān)周婧、群邑中國(guó)數(shù)字媒介購(gòu)買董事總經(jīng)理姚嵐、巨量引擎品牌渠道總經(jīng)理卜麗軍、Convertlab聯(lián)合創(chuàng)始人兼COO王琤就數(shù)字商業(yè)時(shí)代下的增長(zhǎng)新模式展開討論，隨著5G的到來(lái)，數(shù)據(jù)與技術(shù)將助力企業(yè)從業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、服務(wù)各個(gè)層面實(shí)現(xiàn)效率的提升，從前期的市場(chǎng)和消費(fèi)者洞察，到企業(yè)決策、營(yíng)銷策略，再到電商、銷售和CRM等個(gè)性化用戶經(jīng)營(yíng)等等，全面提升消費(fèi)者體驗(yàn)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)。

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