來源:武漢晚報 見習(xí)記者石偉
上學(xué)期剛辦理了中國電信的寬帶,一開學(xué),卻被學(xué)校通知必須更換為中國移動的寬帶;重新辦理之后發(fā)現(xiàn),不僅收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)變了,連無線路由器也成了“禁用品”。
這是東湖學(xué)院大四學(xué)生劉笑(化名)的新學(xué)期遭遇。
隨著武漢各大高校陸續(xù)開學(xué),最近兩周,本報連續(xù)接到了十幾個關(guān)于高校網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“壟斷”、“漲價”的讀者爆料。他們的遭遇跟劉笑大同小異,甚至更為嚴(yán)重。爆料的學(xué)生因此自嘲,稱自己成了運(yùn)營商爭奪的“唐僧肉”。
無線路由器竟成“禁用品”
劉笑說,該校以前用的是電信的寬帶, 9月份開學(xué),學(xué)校把以前的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商替換為中國移動,要求學(xué)生一人一個賬戶,宿舍不能再共用同一個賬戶,如果使用無線路由器共享網(wǎng)絡(luò),被查到之后還會被處罰。
在某高校陽光校區(qū),學(xué)生們還未開學(xué),就接到學(xué)校通知,聲稱該校已經(jīng)與新的通訊公司合作,中國電信、中國移動不得繼續(xù)在該校宿舍區(qū)辦理寬帶服務(wù),原有的網(wǎng)絡(luò)線路將被拆除。
該校區(qū)學(xué)生小鐘說,該校宿舍區(qū)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以前一直是由學(xué)生自由選擇的。“可以選擇不同的運(yùn)營商。說白了就是誰的網(wǎng)速快、穩(wěn)定,誰的便宜用誰的,在同一個市場里靠服務(wù)吸引學(xué)生。今年不行了,以校方的強(qiáng)制要求完成了壟斷。”小鐘發(fā)現(xiàn),在新的“游戲規(guī)則”下,每個學(xué)生必須單獨(dú)辦理一個賬號,單獨(dú)繳費(fèi),并且禁止使用無線路由器。
華夏學(xué)院的學(xué)生們則反映,他們的遭遇與小鐘一樣,并且已經(jīng)持續(xù)了兩年多。
“至少兩年來,我們學(xué)校不能使用中國電信和中國移動的寬帶。并且每人必須辦理一個賬號,一個賬號還必須只能支撐一個終端。也就是說,電腦連接網(wǎng)絡(luò)的時候,手機(jī)不能聯(lián)網(wǎng),手機(jī)聯(lián)網(wǎng)的時候電腦不能聯(lián)網(wǎng)。我自己交網(wǎng)費(fèi)了,憑什么不能自由使用?”小哲說,在辦理入網(wǎng)的時候,工作人員就會明確告知宿舍禁止通過無線路由器共用網(wǎng)絡(luò),但有些同學(xué)另辟蹊徑,在電腦上下載一個無線WIFI代理軟件,試圖讓手機(jī)同時連接網(wǎng)絡(luò)。
“我們發(fā)現(xiàn),只要運(yùn)行這個軟件,網(wǎng)絡(luò)直接就斷了。我們還以為是一般故障,打電話詢問客服,他居然直接反問我們是不是使用了不正當(dāng)?shù)能浖?rdquo;小哲說,同學(xué)們反復(fù)試驗(yàn)發(fā)現(xiàn),但凡使用了這些代理軟件,就會出現(xiàn)斷網(wǎng),半小時之后才能恢復(fù)。
收費(fèi)規(guī)則運(yùn)營商說了算
學(xué)生直呼“太霸道”
劉笑說,東湖學(xué)院在新學(xué)期之前,都是按月收取網(wǎng)費(fèi),并且可以自由選擇寬帶容量。9月份統(tǒng)一換成了中國移動,收費(fèi)實(shí)行年費(fèi)制,規(guī)則完全變了。
“按月繳納網(wǎng)費(fèi),比較自由,學(xué)生的費(fèi)用壓力也分散一些。今年改為年費(fèi)制,一學(xué)期每人300元,一年600元,一次性把錢交清。壓力不小,更重要的是不方便。”劉笑說,對大四學(xué)生來說,即將面臨畢業(yè)實(shí)習(xí),只是偶爾回校的時候,可能需要查查資料、玩玩游戲,不可能一學(xué)期都在學(xué)校,運(yùn)營商統(tǒng)一要求按照年費(fèi)制繳費(fèi)不符合現(xiàn)實(shí)。
武漢信息傳播職業(yè)技校學(xué)院的張瑤,則向記者反映,該校今年統(tǒng)一要求使用中國電信網(wǎng)絡(luò),辦理入網(wǎng)時,除了每月繳納網(wǎng)費(fèi),每人還必須要辦理一張電話卡,每月月租28元。
“網(wǎng)費(fèi)首月100元,之后每月68元。另外月租如果交晚了,欠費(fèi)了,哪怕你已經(jīng)交了網(wǎng)費(fèi),還是會停網(wǎng)。”張瑤說,去年還可以自由選擇運(yùn)營商,辦理聯(lián)通21兆的網(wǎng)絡(luò),宿舍四個人共用,平分下來每人每月75,也不算便宜,但使用自由。今年換成電信之后,每天每個賬號只有8小時上網(wǎng)時間,超過時間也會停網(wǎng)。
張瑤表示,校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是學(xué)校與運(yùn)營商達(dá)成協(xié)議之后,在校內(nèi)壟斷推廣,學(xué)生沒有選擇余地,“各種收費(fèi)方式都是運(yùn)營商說了算,即便不合理,學(xué)生卻沒有有效拒絕的手段,這太霸道了!”
校方不允許多家運(yùn)營商入校
記者在采訪中,幾乎所有的高校負(fù)責(zé)人都表示:不允許多家運(yùn)營商同時進(jìn)駐,是為了便于管理;而學(xué)生反映的收費(fèi)和使用規(guī)則問題,是由運(yùn)營商制定的。
“以往該校曾有多家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商并存,出現(xiàn)了網(wǎng)線亂搭亂牽問題,有不少隱患,不利于安全管理。”東湖學(xué)院信息中心負(fù)責(zé)人李逢君介紹,學(xué)生投訴的禁止宿舍共用無線路由器否則就會罰款的問題,是運(yùn)營商在宣傳過程中的說辭,學(xué)校并不會真的進(jìn)行處罰。至于“年費(fèi)制”收費(fèi)的方式,湖北省通信管理部門已經(jīng)正式要求運(yùn)營商更改規(guī)則。
小鐘所在高校的負(fù)責(zé)人則表示,以往因?yàn)槎嗉疫\(yùn)營商在校內(nèi)惡性競爭,并且因?yàn)閬y搭亂牽還引發(fā)過火災(zāi),所以今年開始只允許一家網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商入駐。“我們是通過公開招標(biāo)確定了新的運(yùn)營商。禁止一個宿舍共用一個賬號、禁止學(xué)生私自使用無線網(wǎng)軟件的規(guī)定,這些做法是運(yùn)營商的規(guī)定。這樣可以確保他們的賬戶使用數(shù)量和覆蓋量,也是為了維護(hù)其合理的權(quán)益。”
高校負(fù)責(zé)人稱“羊毛出在羊身上”
某高校一位不愿具名的校辦負(fù)責(zé)人向記者透露,該校今年也更換了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,并且是通過招標(biāo)形式更換。“高校動輒都是一兩萬的在校生,對運(yùn)營商來說是一塊大蛋糕,每年都爭奪得厲害。為了能進(jìn)場,甚至為了能獨(dú)家進(jìn)駐,運(yùn)營商都要向?qū)W校提供贊助。雖然不少學(xué)校都以招標(biāo)形式進(jìn)行,但最終選擇哪家,大多還是以學(xué)校后勤集團(tuán)一把手說了算。”
另外一位高校宣傳部門負(fù)責(zé)人介紹,以該校為例,每年新生開學(xué),學(xué)校派到火車站、汽車站迎新的車輛,其實(shí)都是運(yùn)營商贊助的,為的就是能在開學(xué)期間到校內(nèi)擺攤促銷。如果想要獨(dú)家拿下宿舍寬帶服務(wù),或者教學(xué)樓、圖書館的無線網(wǎng)絡(luò)服務(wù),則需要對學(xué)校投入更多。
這位宣傳部門負(fù)責(zé)人表示,方便管理只是形成壟斷的理由。“校方其實(shí)是強(qiáng)勢地位,允許多家運(yùn)營商入駐,只要先劃定好線路、規(guī)則,違者出局,其實(shí)很好管理,不存在混亂問題。”他解釋說,運(yùn)營商花了代價入駐,而校方也會限制其過高漲價,運(yùn)營商為了利潤和用戶覆蓋情況,就會推出比如一人一號、禁止使用路由器等霸道規(guī)定,學(xué)校則相應(yīng)默認(rèn)。
“如果網(wǎng)費(fèi)不能漲,那就禁止共用無線路由器,這樣交錢的人頭數(shù)就增加了。對學(xué)生來說,網(wǎng)費(fèi)確實(shí)沒有漲價,但是不能分?jǐn)?,只能單?dú)繳納,實(shí)際支出費(fèi)用卻漲了。說白了,羊毛還是出在羊身上。”這名負(fù)責(zé)人說,每年新開學(xué),多少都有學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)不滿情緒,然后再由校方出面安撫,最終不了了之。
針對學(xué)生的疑惑,記者通過高校,聯(lián)系了中國移動公司負(fù)責(zé)江夏高校區(qū)域的客服經(jīng)理,對方表示自己無權(quán)接受媒體采訪,具體采訪事宜需要武漢市分公司綜合部回應(yīng)。記者向他詢問該綜合部的聯(lián)系人時,他則表示自己“不清楚”。
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