12月18日,由著名創(chuàng)業(yè)垂直媒體——鉛筆道主辦的“真相大會(huì)”,暨2019年度“真榜”頒獎(jiǎng)典禮在北京舉行。在本次大會(huì)上,第四屆"鉛筆道·真榜"榜單隆重公布。鉛筆道“真榜”旨在通過(guò)復(fù)盤(pán)創(chuàng)業(yè)投資策略及熱門領(lǐng)域賽道,來(lái)探究創(chuàng)投圈的真相,研判新趨勢(shì),發(fā)現(xiàn)具有影響時(shí)代意義的創(chuàng)新企業(yè)。此次榜單入圍企業(yè)經(jīng)過(guò)鉛筆道DATA調(diào)研數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、全民投票及專家評(píng)審等各個(gè)環(huán)節(jié),從3500多家創(chuàng)新公司中層層篩選而出。
智齒科技憑借著在智能客服領(lǐng)域創(chuàng)新模式、強(qiáng)大的技術(shù)和市場(chǎng)能力,上榜“鉛筆道·真榜2019年度最具成長(zhǎng)價(jià)值企業(yè)TOP30”。
此次榜單評(píng)選維度:
1. 創(chuàng)始團(tuán)隊(duì):創(chuàng)始人履歷背景/經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)規(guī)模增長(zhǎng)。
2. 業(yè)務(wù)增長(zhǎng):主要指業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)增速,包括但不限于用戶規(guī)模/市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)。
3. 融資及估值增長(zhǎng):主要指融資規(guī)模擴(kuò)張速度、融資頻次及估值增速。
4. 行業(yè)影響力:市場(chǎng)排名、品牌影響力及行業(yè)口碑等。
智齒科技全服務(wù)鏈條解決方案,獲市場(chǎng)、行業(yè)及媒體的高度認(rèn)可
在互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)的時(shí)代背景下,科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)變革加速演進(jìn),導(dǎo)致新產(chǎn)品、新需求、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn),推動(dòng)經(jīng)濟(jì)格局和產(chǎn)業(yè)形態(tài)調(diào)整。鉛筆道發(fā)布的“鉛筆道·真榜2019”,正是基于當(dāng)下的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢(shì),整理國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新企業(yè),幫助各地政府、投資機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)公司,助力產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新升級(jí)。此次評(píng)選,智齒科技能夠從眾多參評(píng)企業(yè)中脫穎而出與產(chǎn)品創(chuàng)新性及市場(chǎng)認(rèn)可度密不可分。
智齒科技作為國(guó)內(nèi)云客服市場(chǎng)領(lǐng)先的“智能全客服”產(chǎn)品和解決方案提供商,專注于AI對(duì)客戶服務(wù)領(lǐng)域的改變,在智能客服市場(chǎng)新技術(shù)、新環(huán)境、新場(chǎng)景帶動(dòng)下,為各個(gè)行業(yè)的用戶展示了全服務(wù)鏈條的解決方案。旗下智齒客服系統(tǒng)將自然語(yǔ)言理解、機(jī)器學(xué)習(xí)及大數(shù)據(jù)技術(shù)有效整合,解決移動(dòng)時(shí)代、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)之下傳統(tǒng)客服所不能解決的企業(yè)客服痛點(diǎn)。
智齒客服系統(tǒng)具有“智能+融合”兩個(gè)優(yōu)勢(shì):第一,智齒科技以AI驅(qū)動(dòng)客服,用業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的人工智能自研技術(shù)與算法改造客服的全流程,是市面上易用性最高的智能客服產(chǎn)品;第二,智齒科技提供融合的統(tǒng)一客服平臺(tái),產(chǎn)品由在線客服機(jī)器人+人工在線客服+云呼叫中心+工單系統(tǒng)+智能呼入機(jī)器人+智能外呼機(jī)器人+AI大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)+開(kāi)放平臺(tái)產(chǎn)品模塊構(gòu)成,覆蓋客服售前、售中、售后全流程管理,實(shí)現(xiàn)了不同產(chǎn)品模塊之間的數(shù)據(jù)統(tǒng)一。
智齒客服將持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)、進(jìn)行人才升級(jí),建立細(xì)分市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)發(fā)展以AI為技術(shù)支撐的全客服產(chǎn)品和營(yíng)銷產(chǎn)品,堅(jiān)守客服和營(yíng)銷兩條產(chǎn)品線,在客戶使用的過(guò)程中沉淀數(shù)據(jù),衍生數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè),用更多的數(shù)據(jù)去服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,成為一個(gè)全循環(huán)鏈條。
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