聯(lián)合利華領(lǐng)跑，京東超市物競天擇帶給用戶全新信賴體驗

提起京東，大家的第一印象往往是3C電子產(chǎn)品的主戰(zhàn)場，但如今的京東早已不是只有3C突出領(lǐng)先，反而是全品類協(xié)同發(fā)力的全面電商平臺。近日京東零售宣布其包含消費品及生鮮的商超品類在過去兩年間消費用戶數(shù)大幅增長了60%多，商超已經(jīng)連續(xù)兩年成為了京東平臺消費用戶數(shù)最多的品類。這也標志著，繼電腦數(shù)碼、家電、通訊之后，京東的商超品類憑借其便捷服務(wù)和卓越品質(zhì)再次成為了中國消費者的首選，不僅全面贏得了消費者的信賴，也為中國快消品行業(yè)消費升級、擴大內(nèi)需和快速增長注入強大發(fā)展動力。

目前，京東商超品類已在銷售商品件數(shù)、活躍用戶數(shù)等方面，成長為京東最具活力的品類。這也是繼家電、電腦數(shù)碼、通訊等帶電品類引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展之后，京東進一步以高質(zhì)量的商品和服務(wù)獲得更廣泛消費者及品牌商的信賴。這也標志著京東作為一站式全品類消費平臺的形象，正在被越來越多的用戶與合作伙伴所認知，推動著更多消費者享受更加美好的生活，帶領(lǐng)商超行業(yè)走上高質(zhì)量發(fā)展的軌道。

京東在商超方面的多年深耕離不開各大品牌商與合作商的大力支持。雙方也在合作中達成戰(zhàn)略友好合作，京東在技術(shù)和運營方面賦能品牌，與各大品牌共同進步。這其中以京東超市與聯(lián)合利華的合作最為典型，一時間成為業(yè)內(nèi)佳話。

早在2013年，聯(lián)合利華就與京東建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，布局電商渠道深耕個人護理及家庭清潔品類。而在今年年初，聯(lián)合利華與京東超市達成合作，并于11月11日當天作為首家快消企業(yè)入駐京東電器超級體驗店，在居家生活場景體驗、零售全新通路、數(shù)據(jù)回流方面打造場景合作，以家電+家庭洗護清潔體驗區(qū)構(gòu)筑立體化體驗業(yè)態(tài)，完成拉新引流的階段目標。

與此同時，今年的京東11.11全球好物節(jié)期間，聯(lián)合利華與京東超市攜手，僅僅30天的時間內(nèi)就實現(xiàn)了物競天擇項目在浙江臺州成功上線，更短、更有效率的“聯(lián)合利華大庫-京東聯(lián)合利華物競天擇網(wǎng)點-消費者”履約鏈路順利落地，帶給用戶全新的購物體驗。

物競天擇系統(tǒng)能夠極大地提升電商運營的效率，是對供應(yīng)鏈的重構(gòu)，不僅能夠讓聯(lián)合利華借此去觸達更多下沉新興市場，服務(wù)更多的新興消費人群，拓展更豐富的產(chǎn)品線，還能大幅提升履約效率，改善消費者體驗。京東超市物競天擇項目是幫助品牌解決線上線下全渠道融合的最佳選擇之一，推動企業(yè)調(diào)整企業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局。

而除了物競天擇技術(shù)上的賦能外，京東C2M反向定制也從大數(shù)據(jù)的角度為聯(lián)合利華提供了打造新品的全新思路。早在今年年初的JBP聯(lián)合生意計劃會議上，聯(lián)合利華就與京東達成了清揚反向定制新品的合作方案，為京東男性消費者專屬定制了一款運動專研洗發(fā)水，并邀請清揚全球品牌代言人C羅全程參與了C2M反向定制研發(fā)，為京東消費者定制了手繪版瓶身設(shè)計，在京東11.11期間大放異彩。

此外，京東超市也攜手聯(lián)合利華打造了一系列營銷案例，雙方基于“年輕新—創(chuàng)意營銷線”、“跨品類新—一日一大牌”、“下沉新—每日星店長”三個“新”的營銷思路，借助很多經(jīng)典營銷案例的模型，比如雪球模型、增長黑客數(shù)據(jù)運營等等，更精準更無界地與消費者溝通，讓營銷內(nèi)容更為消費者喜歡。

在這一系列的賦能與合作推廣下，聯(lián)合利華推出多款專供禮盒產(chǎn)品和PLUS會員95折普及活動，新品貢獻率和C2M占比均獲得大幅提升，并，攜手京東一起，為消費者帶來真正實惠與品質(zhì)的雙重購物享受。

能在商超品類贏得消費者信賴，京東憑借的是多年積累的品類豐富度、價格和服務(wù)公平性等方面的平臺優(yōu)勢，并在此基礎(chǔ)上，通過打造"高質(zhì)量消費"，提升消費水平和品質(zhì)，讓消費者滿意度持續(xù)顯著提高。從消費到品質(zhì)消費，再到高質(zhì)量消費，消費需求已經(jīng)從單一化、從眾化向多元化、個性化、成熟化升級。而京東作為品質(zhì)電商的踐行者和推動者，聚集了海量具有消費升級需求和高質(zhì)量消費能力的成熟消費者，成為了眾多品牌方眼中的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，通過全價值鏈優(yōu)勢助推行業(yè)伙伴高質(zhì)量增長。

今年9月份，京東超市全面升級，推出了“TOUCH”戰(zhàn)略，在用戶、渠道、產(chǎn)品、價格競爭力和營銷玩法方面賦能合作伙伴。聯(lián)合利華作為京東超市的戰(zhàn)略合作伙伴，一起為京東商超發(fā)展做出了卓越貢獻。未來，在各位合作伙伴以及品牌商的鼎力支持下，實現(xiàn)京東消費品成交額累計超過8000億的目標指日可待。

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