天貓國(guó)際進(jìn)口超市，新增一小時(shí)達(dá)即配服務(wù)

近日，天貓國(guó)際進(jìn)口超市有了新動(dòng)作——在送貨上變得更快。杭州阿里巴巴西溪園區(qū)，阿里巴巴副總裁、天貓國(guó)際進(jìn)口超市總裁李永和前段時(shí)間首次公開亮相，發(fā)布天貓國(guó)際進(jìn)口超市最新目標(biāo)：明年3月前，在全國(guó)百城建立20公里立體生活圈。具體而言，天貓國(guó)際進(jìn)口超市將針對(duì)百貨類商品，首次推出半日達(dá)服務(wù)。此外，天貓國(guó)際進(jìn)口超市還將針對(duì)生鮮品類增加一小時(shí)達(dá)即配服務(wù)。為此，天貓超市將在線下與合作伙伴共建近端履約中心(即Closer Fulfillment Center，簡(jiǎn)稱CFC)，提升履約能力。

為了滿足消費(fèi)者對(duì)即時(shí)配送的需求，天貓國(guó)際進(jìn)口超市新增半日達(dá)和一小時(shí)達(dá)等物流服務(wù)，并與此前的次日達(dá)服務(wù)一起，天貓國(guó)際進(jìn)口超市在更大的范圍內(nèi)覆蓋城市的消費(fèi)者需求。

升級(jí)后的天貓國(guó)際進(jìn)口超市是阿里在新零售領(lǐng)域的又一布局。也是阿里在本地生活領(lǐng)域繼盒馬、餓了么、銀泰、大潤(rùn)發(fā)等業(yè)務(wù)后又一融入新零售體系的業(yè)務(wù)。在發(fā)布會(huì)上，天貓國(guó)際進(jìn)口超市還發(fā)布了多品牌戰(zhàn)略，在C端和B端同時(shí)布局。C端主要以天貓國(guó)際進(jìn)口超市和淘鮮達(dá)為主，其中天貓國(guó)際進(jìn)口超市負(fù)責(zé)在線上引流獲得增量用戶，而淘鮮達(dá)則負(fù)責(zé)在線下進(jìn)行“舊城改造”運(yùn)營(yíng)存量用戶。

天貓國(guó)際進(jìn)口超市事業(yè)群由于實(shí)行的是多品牌戰(zhàn)略，旗下?lián)碛卸鄠€(gè)業(yè)務(wù)，則被賦予了更重的使命：進(jìn)行線上線下超市業(yè)態(tài)全渠道的整合，不單單是技術(shù)，在產(chǎn)品、供應(yīng)鏈(如建設(shè)CFC)方面都將做出貢獻(xiàn)。

天貓國(guó)際進(jìn)口超市升級(jí)為獨(dú)立事業(yè)群后，阿里將淘鮮達(dá)業(yè)務(wù)從盒馬移交給天貓超市事業(yè)群，天貓超市開始向線下滲透，阿里旗下的大潤(rùn)發(fā)、三江購(gòu)物、新華都等線下商超也與天貓超市事業(yè)群下的淘鮮達(dá)進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，其中淘鮮達(dá)提供最關(guān)鍵的技術(shù)系統(tǒng)和供應(yīng)鏈。這表明，此前阿里讓盒馬鮮生擔(dān)當(dāng)商超改革的思路已經(jīng)發(fā)生調(diào)整，由較重的盒馬與商超企業(yè)合營(yíng)新業(yè)態(tài)門店，改為淘鮮達(dá)與商超進(jìn)行供應(yīng)鏈和流量上的合作。

值得一提的是，傳統(tǒng)奶制品巨頭伊利在天貓國(guó)際進(jìn)口超市轉(zhuǎn)型過程中首份成績(jī)單曝光：天貓國(guó)際進(jìn)口超市活動(dòng)上線80分鐘時(shí)間內(nèi)，50000箱牛奶被搶購(gòu)一空。首次試水電商的伊利嘗到了甜頭，或?qū)⑴c天貓國(guó)際進(jìn)口超市深度合作。

消費(fèi)者們用時(shí)1小時(shí)20分鐘，在天貓國(guó)際進(jìn)口超市搶購(gòu)了699976盒共計(jì)50000箱伊利牛奶，平均1秒鐘就有146盒牛奶被瘋狂的買家搶購(gòu)。相比線下的情況，同類商品在一個(gè)大型超市一日銷量約為1300箱。由此可見天貓國(guó)際進(jìn)口超市在消費(fèi)者中的良好口碑及信賴。

不難看出，成立8年，作為阿里集團(tuán)的零售老將，天貓國(guó)際進(jìn)口超市跟隨著集團(tuán)的步調(diào)，在不同階段均出演新的角色。

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