獲得場景視頻：疫情之下，線下教育機構(gòu)如何快速轉(zhuǎn)型線上？

近期，獲得場景視頻CEO\聯(lián)合創(chuàng)始人董世永，在饅頭商學院進行了一場主題為“疫情之下，線下機構(gòu)如何快速轉(zhuǎn)線上”的公益直播講座，吸引了大量的教育圈從業(yè)者前來觀看、交流。

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2020年開端，突如其來的肺炎疫情給教育行業(yè)的線下培訓帶來“迎頭痛擊”，全國多地教育部門宣布中小學延期開學，全國多數(shù)線下教育培訓機構(gòu)也暫停線下課程。無期限的停課，可能到來的集中退費潮，讓教育從業(yè)者焦慮、恐懼、憂心忡忡。

在疫情沖擊下，轉(zhuǎn)型線上無疑是許多主打線下業(yè)務(wù)的中小教培機構(gòu)的重要渠道。

作為中國在線教育發(fā)展史的全程見證者和參與者，獲得場景視頻CEO董世永就線下教育機構(gòu)所面臨的問題及應(yīng)對方法進行了深入講解，幫助眾多機構(gòu)快速跨越挑戰(zhàn)面對難關(guān)。整理為以下六點：

一、當前疫情下線下教育機構(gòu)的窘境

疫情當前，面對大范圍的停課，線下教育機構(gòu)面臨著面臨著轉(zhuǎn)型的危機、春季招生納新續(xù)費、停課、無營收高支出、在線教育免費沖擊等眾多挑戰(zhàn)。新東方創(chuàng)始人俞敏洪在對近期的新型冠狀肺炎思考時也表示，如果新東方的線下培訓班全部停課退費，就只有關(guān)門大吉這一個結(jié)局，作為行業(yè)巨頭的新東方線下培訓只能停課應(yīng)對疫情，何況更多羽翼尚不豐滿的中小教培機構(gòu),面對這些危機，需要大家做好打持久戰(zhàn)的準備。

二、線上和線下教育的區(qū)別對比

縱觀我國教育的教育形式和現(xiàn)狀，眾多教育機構(gòu)還是采取線下教學的方式，但是相對于線上教學，線下存在著很多局限性問題，比如時間不靈活，師資資源有限，場地成本大等。相比線下，線上教學的優(yōu)勢就較為突出：

教學方式：線上教學形式豐富，且可沉淀學習數(shù)據(jù)，有助于進行教學分析;

學員服務(wù)：老師可以隨時隨地服務(wù)學員，靈活性和即時性強;

時間成本：直播課和小班課在固定時間學習，錄播課可以隨時學習;

人力成本：一個老師可以同時給成千上萬名學員上課;

學習效果：學員可以反復觀看老師的課程視頻，進行深度學習;

三、線下機構(gòu)轉(zhuǎn)型線上需要做的準備

自己的線下課程是否適合做線上?

并不是所有的線下課程都適合轉(zhuǎn)線上，而選擇什么樣的線上教學形式也很關(guān)鍵。

教師團隊是否適合轉(zhuǎn)線上?

對自己的教師隊伍要有充分且清晰的認識，部分老師習慣了線下教學的形式，線上教學未必能調(diào)起學生的積極性，從而達不到最佳效果。

組織架構(gòu)，教研體系是否跟得上?

相對線下教學，線上需要具備的架構(gòu)體系會更多，其中包括師資、課程、引流、運營等多個架構(gòu)環(huán)節(jié)。

家長是否接受和認可?

家長作為買單者，你的教學形式是否是大家所接受的，這很關(guān)鍵，這其中需要做到充分的準備和調(diào)研。

課程內(nèi)容是否經(jīng)得起比較PK?

面對現(xiàn)在漫天的網(wǎng)課和機構(gòu)，課程內(nèi)容必須具備獨特的優(yōu)勢，打出差異化方能至勝，他強調(diào)：不要盲目去跟隨一些大機構(gòu)的腳步，首先要對自己的產(chǎn)品進行定位是關(guān)鍵。

線上保障是否跟得上?

線上教學的環(huán)節(jié)很多，從開始的課程錄制到開課、課程發(fā)布、學員觀看、互動等涉及到很多問題，面對即時性突發(fā)問題時是否能得到保障。

如何進行線上的運營?

對于運營這塊也許是眾多機構(gòu)的短板，如何快速進行引流和留存，如何更好地進行互動，都是線上運營必不可少的環(huán)節(jié)。

四、線下機構(gòu)如何轉(zhuǎn)型線上?

內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化(視頻點播場景)

內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)化，就是采用視頻點播技術(shù)，機構(gòu)需要將傳統(tǒng)線下面授課程進行網(wǎng)絡(luò)化升級，打磨內(nèi)容并生產(chǎn)、錄制為在線課程，放到線上供學員點播學習。可以線下課堂實拍錄制，也可以請老師在錄課室拍攝，還可以老師在線平臺錄制課程。

用戶網(wǎng)絡(luò)化(視頻直播互動場景)

用戶網(wǎng)絡(luò)化，就是通過視頻直播互動的形式，讓機構(gòu)很好地借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決學員的空間問題，突破學校及機構(gòu)的場地瓶頸，實現(xiàn)區(qū)域和區(qū)域之間的資源公平性。在線上直播課程，可以完成一系列的操作：線上完成學習、線上參與互動、線上提交作業(yè)。

場景網(wǎng)絡(luò)化(學習平臺場景)

場景網(wǎng)絡(luò)化，將整個線下學習的場景搬到線上，需要借助在線學習平臺，即網(wǎng)校系統(tǒng)。借助在線學習平臺實現(xiàn)快速搭建、快速上線，把線下學習的場景，從招生獲客、教學排課、課堂學習、師生互動、同學圈子、成績排名、繳費退費的全環(huán)節(jié)全流程通盤遷移到線上，實現(xiàn)線下的每一個場景，都可以在線上完成，達到突破時空的限制、解決支付場景、并對應(yīng)線下學習達到應(yīng)有的教學效果。

如何選擇適合自己的線上平臺和工具?

針對這一問題，董世永先生從專業(yè)角度建議，選擇線上平臺和工具，要考量三個方面的標準：平臺技術(shù)標準、產(chǎn)品功能標準及服務(wù)能力。

平臺技術(shù)標準

講到平臺技術(shù)標準時董世永先生講到，需要結(jié)合自己的需求選擇適合自己的應(yīng)用場景來滿足自己的業(yè)務(wù)需要，在進行選平臺時平臺技術(shù)標準主要包括：滿足多中心服務(wù)架構(gòu)，支持異地多活;平臺具備百萬級并發(fā)能力;具備聲音去噪及回聲消除技術(shù);提供功能完善的API與SDK，支持客戶快速接入等基本平臺技術(shù)標準，以此來達到業(yè)務(wù)場景的需要。

產(chǎn)品功能標準

在形形色色的產(chǎn)品中，功能也是千差萬別，面對眾多的產(chǎn)品功能該如何選擇?

?直播方式：桌面共享和三分屏直播，滿足不同場景下教學需求;

?支持PPT課件動畫轉(zhuǎn)化：線下課堂的課件無縫還原到線上課堂，保障學習效果;

?支持豐富的畫筆工具：激光筆、畫筆、文本、三角形、橡皮擦等線上教學工具，還原線下黑板板書功能，提高老師教學效率。

?同時支持聊天、問答、連麥等互動場景，活躍課堂氛圍，提升教學效率;

?支持簽到、隨堂測、試卷等互動功能，直播中考核學生上課專注度以及知識點掌握情況;

?多維度數(shù)據(jù)統(tǒng)計，實時掌握學生學習情況分析直播教學效果，如用戶觀看市場、互動行為記錄、來源分布等;

?支持直播時生成回放，課后隨時觀看，鞏固知識點;

服務(wù)能力

除了關(guān)心平臺和工具之外，董世永先生還強調(diào)到，一個企業(yè)的服務(wù)能力大家需要謹慎對待，購買產(chǎn)品后服務(wù)能力是否跟得上?是否有7x24小時技術(shù)支持服務(wù)?是否能提供增值服務(wù)?這些都是容易被機構(gòu)忽視但非常關(guān)鍵的要素。他表態(tài)：(服務(wù)商)提供超出客戶預期的服務(wù)才是好服務(wù)。

?行業(yè)品牌：服務(wù)客戶數(shù)量、教育行業(yè)典型客戶;

?資質(zhì)認證：網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目許可證、高新技術(shù)企業(yè)認證;

?售后服務(wù)：專屬客服支持、7x24小時技術(shù)支持服務(wù)、多種方式技術(shù)支持服務(wù);

獲得場景視頻提供7x24小時技術(shù)支持服務(wù)，專業(yè)的售后團隊時刻保障，做到分鐘級響應(yīng)。

五、線上課程運營概述

對于很大一部分線下機構(gòu)來說，做線下招生、線下教學乃是輕車熟路，但是突然轉(zhuǎn)線上就有點摸不著頭腦，不知道如何進行線上運營推廣、獲客引流。對于關(guān)于如何做好線上課程運營他講到，我們有著服務(wù)一千多家教育機構(gòu)(運營版塊)的經(jīng)驗，這其中包括頭部公司新東方、好未來、正保等。

基建：平臺搭建+內(nèi)容規(guī)劃+用戶定位

毋庸置疑，線上課程運營基建是第一步，搭建好平臺后需要進行內(nèi)容的規(guī)劃，把握內(nèi)容方向，最后，要清晰認識到自己的用戶人群需要什么樣的內(nèi)容，適合什么樣的方式。

傳播：內(nèi)容輸出+數(shù)據(jù)分析

針對內(nèi)容+數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化調(diào)優(yōu)，持續(xù)的內(nèi)容輸出也非常關(guān)鍵，經(jīng)過數(shù)據(jù)反饋情況不斷分析優(yōu)化，最后尋找最優(yōu)路徑吸引粉絲開展活動。

擴散：最優(yōu)運營路徑+粉絲活動運營

基于目標人群和粉絲組織活動，保證黏性，提供增值服務(wù)，建立私域流量池。

流行：流行宣言+海報生成器

基于私域流量池用戶，不斷加深品牌產(chǎn)品認知;同時推出海報生成器，一鍵生成，引導用戶自發(fā)大量生成活動系列海報內(nèi)容，引爆流行。

針對如何引導更多學員參與，提升轉(zhuǎn)化率的問題，他給出兩個教育行業(yè)活動案例拆解公式供大家參考學習。

六、成功轉(zhuǎn)型的客戶案例

在直播進行到最后階段，董世永先生分享了若干學校/線下機構(gòu)轉(zhuǎn)型線上的成功案例，希望通過同類案例的分析能給大家?guī)硪欢ǖ膸椭柚械某晒?jīng)驗來對自己的產(chǎn)品內(nèi)容進行思考。

獲得場景視頻(原CC視頻)自2005年成立以來，為超60000家教育行業(yè)用戶提供專業(yè)的視頻云服務(wù)，專利的視頻加密技術(shù)讓用戶的課程安全和版權(quán)問題得到充分保障，低延時零卡頓的互動直播和多項場景化教學功能幫用戶實現(xiàn)“還原真實課堂”的線上教學，提升在線學習體驗和效果。在疫情關(guān)鍵時期，獲得場景視頻成立應(yīng)急教學直播服務(wù)專項組，助力廣大線下機構(gòu)和學校實現(xiàn)將實體課堂順利“平移”至線上課堂。

在疫情關(guān)鍵時期，獲得場景視頻陪大家共克難關(guān)，攜手共進，應(yīng)急視頻直播服務(wù)全力助力在線直播教學、企業(yè)視頻會議、應(yīng)急遠程問診等應(yīng)用。

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