VPN、云桌面、遠程會議 蘇寧科技為智能復工提供全方位技術保障

有人在一線奮斗，有人在云端支持。

疫情期間，來自物流、蘇寧小店、家樂福等員工始終戰(zhàn)斗在一線，保障廣大群眾日常生活所需;線上運營、財務、客服等業(yè)務體系也在支持著一線的工作;作為大后方強有力的后盾，蘇寧科技通過立體化的技術能力支撐與輸出，為抗疫防疫做出自己的貢獻。

7*24在線 蘇寧科技VPN緊急響應

據(jù)了解，蘇寧基于開源軟件OpenVPN進行自主設計、二次研發(fā)的遠程訪問軟件，在近兩年半的時間里支撐起蘇寧日常7X24小時遠程訪問需求，在今年春節(jié)期間，僅在2臺VPN Server服務器架構下，已支撐起超千名用戶同時在線并發(fā)訪問。

從2月3日起，蘇寧開啟了遠程辦公模式，據(jù)悉，蘇寧數(shù)據(jù)管理團隊在1月29日接到復工可能延遲且大量人員需要遠程辦公的通知后，就對用戶量以及服務器、網(wǎng)絡帶寬資源擴增需求啟動緊急評估，在短時間內制定相應的VPN服務擴容方案、受理流程優(yōu)化、故障咨詢指導等一系列舉措，并在2月1日前驗證通過了新VPN集群服務。

通過VPN服務，能夠滿足IT遠程研發(fā)、客服在線、財務辦公等內網(wǎng)訪問需求，保障了蘇寧員工在疫情期間的辦公效率。據(jù)悉，截止2月14日，遠程訪問已超過32000人次開通，支撐15000人次同時在線使用并發(fā)量。

助協(xié)同 云桌面協(xié)助遠程辦公

遠程辦公的一大待解決問題，是家庭電腦不具備辦公電腦的操作系統(tǒng)或操作環(huán)境。

據(jù)悉，針對這一情況，蘇寧私有云團隊2月6日緊急啟動云桌面項目，在3天內即完成交付上線。顧名思義，云桌面是通過技術手段，使員工可遠程訪問本人公司電腦，并訪問需要使用的業(yè)務軟件、工具的遠程桌面。據(jù)蘇寧私有云團隊介紹，云桌面提供了多種快捷的桌面操作系統(tǒng)，比如針對業(yè)務提供的帶有業(yè)務終端的操作系統(tǒng)，針對研發(fā)提供帶有研發(fā)環(huán)境的操作系統(tǒng)，以方便不同需要的員工快速高效投入工作。

在疫情的特殊時期，蘇寧云桌面通過虛擬化技術和共享測試資源，不僅為企業(yè)減少了采購和分發(fā)工作機的成本，更規(guī)避了在過程中可能存在的接觸風險。

更高效 遠程會議穩(wěn)定支撐

據(jù)記者了解，蘇寧豆芽語音/視頻會議系統(tǒng)是蘇寧科技規(guī)劃自研的實時音視頻通話產品，支持多方音視頻低延時通話、共享桌面等遠程辦公場景需求。

在蘇寧豆芽宣布免費向社會開放的同時，研發(fā)團隊也在不斷進行產品能力擴展增強。據(jù)悉，目前蘇寧豆芽單場語音會議人數(shù)擴展到100人，遠程會議日平均服務6000場次、50000人次，會議接入成功率99%以上;遠程直播培訓日平均服務1000場次、12000人次。目前蘇寧豆芽已服務超百家企業(yè)，好評率超95%。

當前，全國大多數(shù)地區(qū)迎來復工潮，企業(yè)開啟了現(xiàn)場復工+遠程辦公的協(xié)同模式，其中遠程辦公仍是眾多企業(yè)，尤其是大型互聯(lián)網(wǎng)與科技企業(yè)當前的最佳選擇。有人在一線，有人在云端，以科技為支撐，提高辦公數(shù)字化、智能化協(xié)同程度，必將助力生產經(jīng)濟的有序恢復。

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