2016年6月25日,網易杭州研究院執(zhí)行院長汪源應邀出席了在杭州·夢想小鎮(zhèn)舉辦的中國企業(yè)服務峰會,與近千名參會者分享了網易云的戰(zhàn)略思路和成長史,以及網易云將如何以互聯網+的形式與各個行業(yè)進行深度融合。
作為國內最早的互聯網公司之一,網易在云計算的探索上已經有10年的歷史,不僅誕生了網易云信、網易蜂巢、網易視頻云、網易云捕、網易七魚、網易易盾等云服務產品,并形成了網易云“互聯網+場景化的云計算服務”的產品思路,累積了大批的忠實用戶和合作伙伴。
據汪源介紹,自2006年網易杭州研究院成立,為了解決互聯網1.0發(fā)展到web2.0所需要處理海量數據,網易打造了包括分布式數據庫、分布式文件系統(tǒng) 在內的海量數據管理平臺,也就是后來云計算的前身。在此之后,根據網易全線產品的需求,杭州研究院相繼解決了互聯網產品研發(fā)和運營過程中所面臨的信息安 全、垃圾處理等挑戰(zhàn),并最終形成了網易云的基礎?!斑@十年,我們做了很多事,但是歸根到底,其實只做了一件事,就是去構建網易云?!蓖粼慈缡钦f。
云計算時代,互聯網+的三種模式
十年前,“云計算”這個詞匯的接受度遠不及今天,也沒有“互聯網+”的概念,但互聯網和各行各業(yè)的融合卻是自始有之。比如網易杭州研究院所提供的支撐平臺,幫助網易研發(fā)了“互聯網+教育”的網易云課堂、“互聯網+金融”的網易金融、以及“互聯網+電商”的考拉海購等等。在汪源看來,互聯網和各行各業(yè)的融合大致可以分為三個層次:
第一,純互聯網物理反應,或者僅僅是在一個傳統(tǒng)產業(yè)上面去疊加互聯網的內容。
第二,互聯網+各行各業(yè)化學反應。Uber、LBMB等共享經濟的模式稱之為化學反應,原因在于互聯網和傳統(tǒng)行業(yè)的結合帶來了新的產物。比如說Uber將私家車變成了一個有運營職能的交通工具。
第三,互聯網與產業(yè)的深度融合生物反應,即互聯網會和各個產業(yè)做深度的融合。比如說網易的在線教育,通過各種形式產生了非常交叉融合的態(tài)勢。
“無論是研發(fā)部門還是運營部門,所面臨的場景都非常具有公共的特性?!蓖粼幢硎?。網易正是基于這一思路,設計了從研發(fā)、運營、管理三個層面為企業(yè)提供云服務,也符合網易云通過互聯網+產生生物反應的初衷。
網易云提出面向互聯網+場景化的云計算服務
傳統(tǒng)的云計算從架構設計的視角分為IAAS、PAAS和SAAS三個層次,但在汪源看來,互聯網+的很多客戶未必對云計算技術有非常多的了解,架構設計的視角并不能讓用戶了解云計算的價值所在?!皹I(yè)務的痛點是什么?用戶想得更多的可能是,怎樣做好研發(fā),才能保證產品快速上線,怎樣做好業(yè)務運營等等,”王源表示,網易認為互聯網+云計算的核心任務就是要做好研發(fā)運營和管理,這是網易云的核心思路。
網易云基于自身多年來對不同互聯網業(yè)務研發(fā)和運營的經驗,發(fā)現互聯網+的業(yè)務在宏觀層面可以劃分為三件大事:研發(fā)部門來研發(fā)出好的產品;運營部門運營好業(yè) 務;管理部門管理好企業(yè)。于是,網易云從“互聯網+”客戶的實際需求出發(fā),聚焦為客戶提供產品研發(fā)、業(yè)務運營及管理運作三個層次的核心解決方案。
同時,網易云將提供人工智能、大數據技術等核心能力,與第三方伙伴合作共贏,共創(chuàng)企業(yè)管理云。
目前來看,網易云服務分為產品研發(fā)云、業(yè)務運營云和企業(yè)管理云。不僅形成了較為簡潔的產品線,而且每款產品都有著清晰的定位,根植于網易杭州研究院十余年的技術實力,為開發(fā)者和企業(yè)用戶提供場景化的云服務,滿足開發(fā)和運營過程中的基本需求。
對于網易云的各項產品是如何在各自領域實現互聯網+的生物反應,汪源以網易云現有產品為例,作了相應分析:
網易云信,網易云推出的首款云服務產品,開發(fā)者可以通過集成客戶端SDK和云端OPENAPI,快速實現IM功能。據汪源介紹,網易云信脫胎于網易泡泡和 易信,在在IM領域有著十多年技術積累。所提供的服務包括實時音視頻、直播、短信、專線電話、教學白板、私有云在內的獨家功能以及更多其他服務。
網易蜂巢是面向開發(fā)者提供的容器云平臺,也是網易基于對自研IaaS平臺和Docker容器化技術深度優(yōu)化推出的易用的專業(yè)容器云平臺。主要解決了研發(fā)環(huán) 境的部署、配置等問題,還包括架構的可伸縮性的設計等等。汪源介紹說,網易蜂巢能夠幫助企業(yè)用戶更好的基于DOT技術,實現微服務等功能。
網易視頻云提供了點播、直播等視頻云服務,具有穩(wěn)定流暢、低時延、高并發(fā)的視頻直播、錄制、存儲、轉碼及點播等功能特點,已經應用于網易新聞、BoBo美女主播、青果攝像頭等產品的直播服務。目前已經涵蓋了秀場、在線教育,、醫(yī)療、視頻門戶、監(jiān)控等場景。
網易云捕提供的是APPCrash監(jiān)控功能。很多開發(fā)者所熟知的是,無論是安卓還是iOS,在開發(fā)過程中比較頭疼的就是嚴重的APPCrash問題,并會 因此導致用戶很多卸載APP。網易云捕能夠幫助開發(fā)者非常全面的即時捕捉并分析APPCrash,從而改善APP的質量。
網易七魚,定位為智能化的云客服,也是網易典型的運營云產品,幫助企業(yè)搭建智能、豐富、多渠道的客戶服務體系。同時通過智能化和大數據的方式,打通客服全 流程,提高客服及客服管理每一個環(huán)節(jié)的效率,包括智能管理工具、智能報表、智能質檢等。汪源分享了小牛在線和七魚合作的案例,也網易云實現“互聯網+金 融”生物反應的重要實踐。
網易易盾作為網易云推出的極速智能反垃圾云服務,建立在網易18年反垃圾專業(yè)經驗與技術積累之上。易盾依托網易大數據和云計算服務,提供文本過濾、圖片識別、語音分析、視頻檢測等服務,幫助企業(yè)和開發(fā)者實現對垃圾有害信息的實時過濾、精準攔截。
“網易云產品均是把網易自身已經用得非常好的服務拿出來,做到高品質,幫助互聯網+客戶解決某個方面的問題”,汪源表示,目前網易云的產品線簡潔且定位明確,未來還將在更多網易擅長的領域推出對應云服務,豐富網易云布局。
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