阿里CEO張勇：淘寶是用戶打發(fā)時間和發(fā)現(xiàn)樂趣的地方

2016年6月30日，阿里巴巴集團CEO張勇在“淘寶造物節(jié)”啟動儀式上表示，淘寶用戶正在變得越來越年輕。在完成移動轉(zhuǎn)型后，淘寶也在依靠新技術(shù)和新模式，引導挖掘年輕人，鼓勵他們創(chuàng)造出更多的內(nèi)容、社群和流行趨勢。淘寶將以造物節(jié)為起點，幫助90后、00后用戶在淘寶上打發(fā)時間，找到樂趣，釋放他們的創(chuàng)新和創(chuàng)造力。

張勇透露，今天淘寶上80%的用戶都是35歲以下，24歲以下的90后用戶比例高達三分之一。淘寶的崛起伴隨著一代人的成長，但現(xiàn)在這一代人都已經(jīng)為人父母。他們?nèi)匀皇翘詫毞浅Ｖ覍嵉挠脩?，但他們下面一代、下面兩代的用戶正在茁壯的成長起來，這批人是真正生長在互聯(lián)網(wǎng)上的一代。

據(jù)淘寶最新數(shù)據(jù)披露，手機淘寶每天有1.5億消費者訪問，每個活躍用戶日均打開淘寶超過7次，日均瀏覽超過18個店鋪數(shù)量。消費者每天產(chǎn)生2000萬條評論，進行500萬次分享和推薦商品，淘寶頭條月活用戶超過8000萬。淘寶正從一個購物平臺，走向內(nèi)容生產(chǎn)平臺和消費社群。

張勇表示，淘寶從2003年誕生，十年時間在PC上的中心化流量分配時代迅速崛起，然后過去三年，我們抓住移動的浪潮，利用大數(shù)據(jù)、利用個性化的推薦服務消費者，完成了移動轉(zhuǎn)型，成為了全球最大的移動生活平臺。面向未來，新技術(shù)出現(xiàn)的頻次越來越高，VR、直播都成為了大熱門，我們每個人獲得消費資訊的方式，購物的方式都會發(fā)生天翻地覆的變化，淘寶必須始終走在時代的前列，帶領這個生態(tài)體系，首先擁抱和創(chuàng)造這樣一種新的用戶體驗，最終變成一個消費的趨勢和消費的潮流，形成一種大家默認的標準。

張勇進一步指出，這背后的核心，是要讓一代代的用戶在逛淘寶的過程中，充滿了發(fā)現(xiàn)的樂趣，淘寶和用戶一起不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)物，新的消費對象，消費的內(nèi)容，新的資訊，新的內(nèi)容。同時，致力推動消費決策鏈路更多地和平臺發(fā)生關(guān)系，推動用戶和商家之間形成關(guān)系，推動用戶之間找到同好，形成社群。阿里巴巴會繼續(xù)堅定支持淘寶，從購物平臺走向內(nèi)容生成平臺，走向消費社群，這是我們堅定的方向。

當天新聞發(fā)布會透露，“淘寶造物節(jié)”將于7月22日~24日在上海世博展覽館舉辦。三天時間，造物節(jié)將圍繞“T”、“A”、“O”三個主題板塊，展示淘寶上最奇思妙想的設計原創(chuàng)、最炫酷的潮流時尚文化、以及全球最前衛(wèi)的各種黑科技。

附張勇在淘寶造物節(jié)啟動儀式暨媒體發(fā)布會的發(fā)言全文

大家好，歡迎我們各位新聞媒體的朋友又到阿里園區(qū)來，今天這個活動要有一顆年輕的心和一顆暢想的心，創(chuàng)造的心去看。

剛才大家也看到了南天演示的BUY+初期版本的效果，當然我們每天都會有進步，每天都會有一些新的收獲。希望在7月份造物節(jié)開始的時候，能夠在新技術(shù)下淘寶BUY+用戶體驗，給大家又一個新的感受。

我今天特別想和大家說一下，我們辦淘寶造物節(jié)的想法由來。剛才張無忌也和大家講了，楊過也和大家分享了一些東西。最重要的是，我們認為在淘寶已經(jīng)經(jīng)歷了過去13年發(fā)展以后，在面向未來年輕的新技術(shù)、年輕的新用戶，我們這樣一個大的背景下面，淘寶的年輕化是一個現(xiàn)實情況，也是我們要去努力做的方向。

今天，當我們來看淘寶用戶構(gòu)成的時候，我們會發(fā)覺今天接近80%的用戶都是35歲以下用戶了，都是80年代。但最有意思的是，在這80%里面，整體用戶里面，我們24歲以下用戶構(gòu)成有多少，大家猜猜看？24歲以下消費者比例是35%,占整體用戶比例的35%,這是非常有意思的一個數(shù)字。這個反映了我們整個今天在消費升級，在整個互聯(lián)網(wǎng)滲透到生活各個方面以后，其實用戶對網(wǎng)上購物，網(wǎng)上消費，網(wǎng)上逛街，這樣一種體驗已經(jīng)是深入人心。24歲以下全是90后，未來的00后，這批人真的是生長在互聯(lián)網(wǎng)上的一代，他們的生活方式、他們的體驗，完全是一個新的體驗。

淘寶從2003年開始，一路走過來，走過了最初最早的PC時代，2003年到2013年，十年的PC時代。從2013年到2016年，淘寶完成了非常成功的無線化轉(zhuǎn)型，抓住了無線的翅膀。今天手機淘寶已經(jīng)超越了PC淘寶，成為整個消費者的主陣地和整個平臺運營的主陣地。經(jīng)過三年以后，早就是無線唱主角，PC已經(jīng)是配角了。

但大家要看到一個問題，其實技術(shù)的進步和發(fā)展，整個迭代的速度越來越快。PC花了十年，淘寶最初十年是在PC時代在中心化流量分配的時代崛起。到無線的時代，我們利用大數(shù)據(jù)、利用個性化的推薦，走過了過去的三年。在今天，我想對淘寶的未來講，怎么樣能夠進一步利用新的技術(shù)出現(xiàn)，新的發(fā)展方向，新的用戶需求不停的創(chuàng)造，這是我們淘寶所有小二共同在思考的問題，也是阿里巴巴集團共同在思考的問題。

只有我們不停的思考，我們用新的技術(shù)、新的想法去實現(xiàn)，滿足用戶新的需求，我們才能夠真正讓這個平臺生機勃勃，讓上面所有參與者能夠有機會，有技術(shù)，有能力去創(chuàng)造新的事物。這是我們整個淘寶年輕化的方向，和我們對造物節(jié)的思考。大家知道最早期的淘寶，我們有一句非常著名的廣告語，就是“淘啊淘啊淘，淘我喜歡”,這是伴隨著一代人的成長。但現(xiàn)在這一代人都已經(jīng)為人父、為人母了，都已經(jīng)人到中年了。這些用戶仍然是我們非常忠實的用戶，但他們下面一代、下面兩代的用戶正在茁壯的成長起來。

這些90后、95后，甚至未來的00后，他們的世界觀、消費觀、行為方式，都發(fā)生了巨大的變化。剛才楊過也和大家介紹了，在我們的平臺上不僅是消費者的數(shù)據(jù)，商家也大量的是90后。商家里面的從業(yè)者，工作人員，店主和店鋪的經(jīng)營人員，大量的是90后。買家賣家都已經(jīng)大量的是90后了，那么我們這個平臺必須變成一個90后能夠做生意，90后能夠逛，90后能夠發(fā)現(xiàn)樂趣，90后能夠創(chuàng)造的場所。

所以我們也是想通過組織這次淘寶造物節(jié)，打造一個年輕化的全新淘寶，這樣一個開端。我們過去一直講，希望用戶在這里能夠消磨時間，能夠充滿發(fā)現(xiàn)的樂趣。但怎么才能有發(fā)現(xiàn)的樂趣，核心是這個平臺不斷在創(chuàng)造出新的產(chǎn)物，新的消費對象，消費的內(nèi)容，新的資訊，新的內(nèi)容。這樣的話，我們的用戶才會充滿了發(fā)現(xiàn)的樂趣，用戶才會流連忘返，才能做到真正的kill time（消磨時間）。

圍繞這些，原點的問題就是創(chuàng)造，就是創(chuàng)新。別人說，全世界有的商品，有的服務，淘寶上都有。只要法律允許做的事情，淘寶上都能有。但是今天非常重要的一件事情，不是把客觀有的東西在淘寶上反映出來。而是說通過我們的平臺，通過我們這樣年輕用戶，年輕創(chuàng)業(yè)者參與的市場機制，能夠真正不斷去創(chuàng)造出新的東西來。把本身能夠有的東西反映陳列出來是一種方式，但更重要的方式是主動的創(chuàng)造和挖掘，去發(fā)現(xiàn)，去產(chǎn)生新的事物，新的熱點，這是我們這個平臺，淘寶生命力的所在。

當然，今天淘寶已經(jīng)遠遠不止是一個購物平臺了。今天平臺上充滿各種消費社群，充滿各種消費資訊、消費話題。我們也非常欣喜看到，年輕一代的用戶在上面的停留時間，花費的時間和他滿足需求多樣性在不斷擴展。這是我們非常欣喜看到的，這也是在2016年開始的時候，我們大力提出淘寶必須走向內(nèi)容化，走向社區(qū)化，非常重要的一點。

其實，消費本身是一個結(jié)果，購物本身是一個動作，是一個結(jié)果。怎么樣能夠讓消費者，讓年輕一代的用戶在里面充滿了發(fā)現(xiàn)的樂趣，讓他們整個消費決策鏈路更多地和平臺發(fā)生關(guān)系。不僅和賣家發(fā)生關(guān)系，同樣和他的同好，和他一樣的消費者發(fā)生關(guān)系，這是我們今天致力打造的。

我們在平臺上剛才也介紹了一些新的產(chǎn)品，從已經(jīng)比較成熟的淘寶頭條，到現(xiàn)在的“問大家”、社區(qū)，這樣的產(chǎn)品到最近非?；鸬闹辈ァＪ袌錾献鲋辈サ娜颂嗔?，現(xiàn)在直播是個風口。但是我們從第一天討論的問題是說，怎么樣做出不可替代的，充滿了淘寶特色的直播。跟用戶到淘寶來的初衷，既符合于這個初衷，又能超過于這個初衷，但最終是給大家?guī)砗芏喟l(fā)現(xiàn)的樂趣，帶來創(chuàng)造的樂趣。把直播和消費能夠更好的完美結(jié)合在一起，這是我們今天在做的淘寶直播。

到今天，我們已經(jīng)有了很多成功案例，所有這些背后，我們必須不斷去創(chuàng)造，不斷去引領新的趨勢。同時也因為這樣的創(chuàng)造，能夠給平臺上所有的商家，所有的合作伙伴，新一代的達人，新一代的網(wǎng)紅，能夠帶來很多用于創(chuàng)造的工具和用于創(chuàng)造的平臺和機會。最終讓消費者滿意，讓新一代年輕消費者愿意跟一個年輕的淘寶在一起，共同成長。能夠培養(yǎng)一代又一代忠誠的用戶，忠誠的“淘啊淘，淘我喜歡的”淘寶用戶。

這是我們今天走過PC,在無線深水區(qū)面向未來。剛才南天演示的，今天我們看到的，還只是在看一個演示。但我相信不久的將來，我們每個人購物的方式，每個人消費的方式，獲得消費資訊的方式，都會因為這樣一些新的技術(shù)，新場景的出現(xiàn)，出現(xiàn)顛覆性的變化。在這個過程當中，淘寶必須始終走在時代的前列，帶領這個生態(tài)體系，能夠首先擁抱和創(chuàng)造這樣一種新的用戶體驗。最終變成一個消費的趨勢和消費的潮流，形成一種大家默認的標準。就像我們的“親”,這個字現(xiàn)在已經(jīng)是一個標準了，今天“小二”這個稱呼是一個標準。

我們希望BUY+在未來也是一種標準，在這樣的情況下，我們能夠一代又一代引領這個生態(tài)體系持續(xù)繁榮，持續(xù)年輕才有活力，才能帶來持久生命力。在這里，阿里巴巴集團會不遺余力支持淘寶的年輕化，支持淘寶從一個購物平臺，大踏步走向一個內(nèi)容的生成平臺，走向消費的社群平臺，這是我們堅定的方向。

今天我們已經(jīng)開了一個好頭，也希望利用我們在7月22-24日舉辦的第一次造物節(jié)，和大家分享一個切身體驗的年輕淘寶，一起探索未來。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。