阿里CEO張勇：淘寶是用戶(hù)打發(fā)時(shí)間和發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣的地方

2016年6月30日，阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇在“淘寶造物節(jié)”啟動(dòng)儀式上表示，淘寶用戶(hù)正在變得越來(lái)越年輕。在完成移動(dòng)轉(zhuǎn)型后，淘寶也在依靠新技術(shù)和新模式，引導(dǎo)挖掘年輕人，鼓勵(lì)他們創(chuàng)造出更多的內(nèi)容、社群和流行趨勢(shì)。淘寶將以造物節(jié)為起點(diǎn)，幫助90后、00后用戶(hù)在淘寶上打發(fā)時(shí)間，找到樂(lè)趣，釋放他們的創(chuàng)新和創(chuàng)造力。

張勇透露，今天淘寶上80%的用戶(hù)都是35歲以下，24歲以下的90后用戶(hù)比例高達(dá)三分之一。淘寶的崛起伴隨著一代人的成長(zhǎng)，但現(xiàn)在這一代人都已經(jīng)為人父母。他們?nèi)匀皇翘詫毞浅Ｖ覍?shí)的用戶(hù)，但他們下面一代、下面兩代的用戶(hù)正在茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)，這批人是真正生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上的一代。

據(jù)淘寶最新數(shù)據(jù)披露，手機(jī)淘寶每天有1.5億消費(fèi)者訪問(wèn)，每個(gè)活躍用戶(hù)日均打開(kāi)淘寶超過(guò)7次，日均瀏覽超過(guò)18個(gè)店鋪數(shù)量。消費(fèi)者每天產(chǎn)生2000萬(wàn)條評(píng)論，進(jìn)行500萬(wàn)次分享和推薦商品，淘寶頭條月活用戶(hù)超過(guò)8000萬(wàn)。淘寶正從一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，走向內(nèi)容生產(chǎn)平臺(tái)和消費(fèi)社群。

張勇表示，淘寶從2003年誕生，十年時(shí)間在PC上的中心化流量分配時(shí)代迅速崛起，然后過(guò)去三年，我們抓住移動(dòng)的浪潮，利用大數(shù)據(jù)、利用個(gè)性化的推薦服務(wù)消費(fèi)者，完成了移動(dòng)轉(zhuǎn)型，成為了全球最大的移動(dòng)生活平臺(tái)。面向未來(lái)，新技術(shù)出現(xiàn)的頻次越來(lái)越高，VR、直播都成為了大熱門(mén)，我們每個(gè)人獲得消費(fèi)資訊的方式，購(gòu)物的方式都會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化，淘寶必須始終走在時(shí)代的前列，帶領(lǐng)這個(gè)生態(tài)體系，首先擁抱和創(chuàng)造這樣一種新的用戶(hù)體驗(yàn)，最終變成一個(gè)消費(fèi)的趨勢(shì)和消費(fèi)的潮流，形成一種大家默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。

張勇進(jìn)一步指出，這背后的核心，是要讓一代代的用戶(hù)在逛淘寶的過(guò)程中，充滿(mǎn)了發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，淘寶和用戶(hù)一起不斷創(chuàng)造出新的產(chǎn)物，新的消費(fèi)對(duì)象，消費(fèi)的內(nèi)容，新的資訊，新的內(nèi)容。同時(shí)，致力推動(dòng)消費(fèi)決策鏈路更多地和平臺(tái)發(fā)生關(guān)系，推動(dòng)用戶(hù)和商家之間形成關(guān)系，推動(dòng)用戶(hù)之間找到同好，形成社群。阿里巴巴會(huì)繼續(xù)堅(jiān)定支持淘寶，從購(gòu)物平臺(tái)走向內(nèi)容生成平臺(tái)，走向消費(fèi)社群，這是我們堅(jiān)定的方向。

當(dāng)天新聞發(fā)布會(huì)透露，“淘寶造物節(jié)”將于7月22日~24日在上海世博展覽館舉辦。三天時(shí)間，造物節(jié)將圍繞“T”、“A”、“O”三個(gè)主題板塊，展示淘寶上最奇思妙想的設(shè)計(jì)原創(chuàng)、最炫酷的潮流時(shí)尚文化、以及全球最前衛(wèi)的各種黑科技。

附張勇在淘寶造物節(jié)啟動(dòng)儀式暨媒體發(fā)布會(huì)的發(fā)言全文

大家好，歡迎我們各位新聞媒體的朋友又到阿里園區(qū)來(lái)，今天這個(gè)活動(dòng)要有一顆年輕的心和一顆暢想的心，創(chuàng)造的心去看。

剛才大家也看到了南天演示的BUY+初期版本的效果，當(dāng)然我們每天都會(huì)有進(jìn)步，每天都會(huì)有一些新的收獲。希望在7月份造物節(jié)開(kāi)始的時(shí)候，能夠在新技術(shù)下淘寶BUY+用戶(hù)體驗(yàn)，給大家又一個(gè)新的感受。

我今天特別想和大家說(shuō)一下，我們辦淘寶造物節(jié)的想法由來(lái)。剛才張無(wú)忌也和大家講了，楊過(guò)也和大家分享了一些東西。最重要的是，我們認(rèn)為在淘寶已經(jīng)經(jīng)歷了過(guò)去13年發(fā)展以后，在面向未來(lái)年輕的新技術(shù)、年輕的新用戶(hù)，我們這樣一個(gè)大的背景下面，淘寶的年輕化是一個(gè)現(xiàn)實(shí)情況，也是我們要去努力做的方向。

今天，當(dāng)我們來(lái)看淘寶用戶(hù)構(gòu)成的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)覺(jué)今天接近80%的用戶(hù)都是35歲以下用戶(hù)了，都是80年代。但最有意思的是，在這80%里面，整體用戶(hù)里面，我們24歲以下用戶(hù)構(gòu)成有多少，大家猜猜看？24歲以下消費(fèi)者比例是35%,占整體用戶(hù)比例的35%,這是非常有意思的一個(gè)數(shù)字。這個(gè)反映了我們整個(gè)今天在消費(fèi)升級(jí)，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)滲透到生活各個(gè)方面以后，其實(shí)用戶(hù)對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上消費(fèi)，網(wǎng)上逛街，這樣一種體驗(yàn)已經(jīng)是深入人心。24歲以下全是90后，未來(lái)的00后，這批人真的是生長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上的一代，他們的生活方式、他們的體驗(yàn)，完全是一個(gè)新的體驗(yàn)。

淘寶從2003年開(kāi)始，一路走過(guò)來(lái)，走過(guò)了最初最早的PC時(shí)代，2003年到2013年，十年的PC時(shí)代。從2013年到2016年，淘寶完成了非常成功的無(wú)線化轉(zhuǎn)型，抓住了無(wú)線的翅膀。今天手機(jī)淘寶已經(jīng)超越了PC淘寶，成為整個(gè)消費(fèi)者的主陣地和整個(gè)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的主陣地。經(jīng)過(guò)三年以后，早就是無(wú)線唱主角，PC已經(jīng)是配角了。

但大家要看到一個(gè)問(wèn)題，其實(shí)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，整個(gè)迭代的速度越來(lái)越快。PC花了十年，淘寶最初十年是在PC時(shí)代在中心化流量分配的時(shí)代崛起。到無(wú)線的時(shí)代，我們利用大數(shù)據(jù)、利用個(gè)性化的推薦，走過(guò)了過(guò)去的三年。在今天，我想對(duì)淘寶的未來(lái)講，怎么樣能夠進(jìn)一步利用新的技術(shù)出現(xiàn)，新的發(fā)展方向，新的用戶(hù)需求不停的創(chuàng)造，這是我們淘寶所有小二共同在思考的問(wèn)題，也是阿里巴巴集團(tuán)共同在思考的問(wèn)題。

只有我們不停的思考，我們用新的技術(shù)、新的想法去實(shí)現(xiàn)，滿(mǎn)足用戶(hù)新的需求，我們才能夠真正讓這個(gè)平臺(tái)生機(jī)勃勃，讓上面所有參與者能夠有機(jī)會(huì)，有技術(shù)，有能力去創(chuàng)造新的事物。這是我們整個(gè)淘寶年輕化的方向，和我們對(duì)造物節(jié)的思考。大家知道最早期的淘寶，我們有一句非常著名的廣告語(yǔ)，就是“淘啊淘啊淘，淘我喜歡”,這是伴隨著一代人的成長(zhǎng)。但現(xiàn)在這一代人都已經(jīng)為人父、為人母了，都已經(jīng)人到中年了。這些用戶(hù)仍然是我們非常忠實(shí)的用戶(hù)，但他們下面一代、下面兩代的用戶(hù)正在茁壯的成長(zhǎng)起來(lái)。

這些90后、95后，甚至未來(lái)的00后，他們的世界觀、消費(fèi)觀、行為方式，都發(fā)生了巨大的變化。剛才楊過(guò)也和大家介紹了，在我們的平臺(tái)上不僅是消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，商家也大量的是90后。商家里面的從業(yè)者，工作人員，店主和店鋪的經(jīng)營(yíng)人員，大量的是90后。買(mǎi)家賣(mài)家都已經(jīng)大量的是90后了，那么我們這個(gè)平臺(tái)必須變成一個(gè)90后能夠做生意，90后能夠逛，90后能夠發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣，90后能夠創(chuàng)造的場(chǎng)所。

所以我們也是想通過(guò)組織這次淘寶造物節(jié)，打造一個(gè)年輕化的全新淘寶，這樣一個(gè)開(kāi)端。我們過(guò)去一直講，希望用戶(hù)在這里能夠消磨時(shí)間，能夠充滿(mǎn)發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣。但怎么才能有發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，核心是這個(gè)平臺(tái)不斷在創(chuàng)造出新的產(chǎn)物，新的消費(fèi)對(duì)象，消費(fèi)的內(nèi)容，新的資訊，新的內(nèi)容。這樣的話，我們的用戶(hù)才會(huì)充滿(mǎn)了發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，用戶(hù)才會(huì)流連忘返，才能做到真正的kill time（消磨時(shí)間）。

圍繞這些，原點(diǎn)的問(wèn)題就是創(chuàng)造，就是創(chuàng)新。別人說(shuō)，全世界有的商品，有的服務(wù)，淘寶上都有。只要法律允許做的事情，淘寶上都能有。但是今天非常重要的一件事情，不是把客觀有的東西在淘寶上反映出來(lái)。而是說(shuō)通過(guò)我們的平臺(tái)，通過(guò)我們這樣年輕用戶(hù)，年輕創(chuàng)業(yè)者參與的市場(chǎng)機(jī)制，能夠真正不斷去創(chuàng)造出新的東西來(lái)。把本身能夠有的東西反映陳列出來(lái)是一種方式，但更重要的方式是主動(dòng)的創(chuàng)造和挖掘，去發(fā)現(xiàn)，去產(chǎn)生新的事物，新的熱點(diǎn)，這是我們這個(gè)平臺(tái)，淘寶生命力的所在。

當(dāng)然，今天淘寶已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止是一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)了。今天平臺(tái)上充滿(mǎn)各種消費(fèi)社群，充滿(mǎn)各種消費(fèi)資訊、消費(fèi)話題。我們也非常欣喜看到，年輕一代的用戶(hù)在上面的停留時(shí)間，花費(fèi)的時(shí)間和他滿(mǎn)足需求多樣性在不斷擴(kuò)展。這是我們非常欣喜看到的，這也是在2016年開(kāi)始的時(shí)候，我們大力提出淘寶必須走向內(nèi)容化，走向社區(qū)化，非常重要的一點(diǎn)。

其實(shí)，消費(fèi)本身是一個(gè)結(jié)果，購(gòu)物本身是一個(gè)動(dòng)作，是一個(gè)結(jié)果。怎么樣能夠讓消費(fèi)者，讓年輕一代的用戶(hù)在里面充滿(mǎn)了發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，讓他們整個(gè)消費(fèi)決策鏈路更多地和平臺(tái)發(fā)生關(guān)系。不僅和賣(mài)家發(fā)生關(guān)系，同樣和他的同好，和他一樣的消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，這是我們今天致力打造的。

我們?cè)谄脚_(tái)上剛才也介紹了一些新的產(chǎn)品，從已經(jīng)比較成熟的淘寶頭條，到現(xiàn)在的“問(wèn)大家”、社區(qū)，這樣的產(chǎn)品到最近非?；鸬闹辈?。市場(chǎng)上做直播的人太多了，現(xiàn)在直播是個(gè)風(fēng)口。但是我們從第一天討論的問(wèn)題是說(shuō)，怎么樣做出不可替代的，充滿(mǎn)了淘寶特色的直播。跟用戶(hù)到淘寶來(lái)的初衷，既符合于這個(gè)初衷，又能超過(guò)于這個(gè)初衷，但最終是給大家?guī)?lái)很多發(fā)現(xiàn)的樂(lè)趣，帶來(lái)創(chuàng)造的樂(lè)趣。把直播和消費(fèi)能夠更好的完美結(jié)合在一起，這是我們今天在做的淘寶直播。

到今天，我們已經(jīng)有了很多成功案例，所有這些背后，我們必須不斷去創(chuàng)造，不斷去引領(lǐng)新的趨勢(shì)。同時(shí)也因?yàn)檫@樣的創(chuàng)造，能夠給平臺(tái)上所有的商家，所有的合作伙伴，新一代的達(dá)人，新一代的網(wǎng)紅，能夠帶來(lái)很多用于創(chuàng)造的工具和用于創(chuàng)造的平臺(tái)和機(jī)會(huì)。最終讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，讓新一代年輕消費(fèi)者愿意跟一個(gè)年輕的淘寶在一起，共同成長(zhǎng)。能夠培養(yǎng)一代又一代忠誠(chéng)的用戶(hù)，忠誠(chéng)的“淘啊淘，淘我喜歡的”淘寶用戶(hù)。

這是我們今天走過(guò)PC,在無(wú)線深水區(qū)面向未來(lái)。剛才南天演示的，今天我們看到的，還只是在看一個(gè)演示。但我相信不久的將來(lái)，我們每個(gè)人購(gòu)物的方式，每個(gè)人消費(fèi)的方式，獲得消費(fèi)資訊的方式，都會(huì)因?yàn)檫@樣一些新的技術(shù)，新場(chǎng)景的出現(xiàn)，出現(xiàn)顛覆性的變化。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，淘寶必須始終走在時(shí)代的前列，帶領(lǐng)這個(gè)生態(tài)體系，能夠首先擁抱和創(chuàng)造這樣一種新的用戶(hù)體驗(yàn)。最終變成一個(gè)消費(fèi)的趨勢(shì)和消費(fèi)的潮流，形成一種大家默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)。就像我們的“親”,這個(gè)字現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了，今天“小二”這個(gè)稱(chēng)呼是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

我們希望BUY+在未來(lái)也是一種標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的情況下，我們能夠一代又一代引領(lǐng)這個(gè)生態(tài)體系持續(xù)繁榮，持續(xù)年輕才有活力，才能帶來(lái)持久生命力。在這里，阿里巴巴集團(tuán)會(huì)不遺余力支持淘寶的年輕化，支持淘寶從一個(gè)購(gòu)物平臺(tái)，大踏步走向一個(gè)內(nèi)容的生成平臺(tái)，走向消費(fèi)的社群平臺(tái)，這是我們堅(jiān)定的方向。

今天我們已經(jīng)開(kāi)了一個(gè)好頭，也希望利用我們?cè)?月22-24日舉辦的第一次造物節(jié)，和大家分享一個(gè)切身體驗(yàn)的年輕淘寶，一起探索未來(lái)。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。