近日，國家郵政局發(fā)布關(guān)于2021年第二季度快遞服務(wù)滿意度調(diào)查和時(shí)限準(zhǔn)時(shí)率測試結(jié)果的通告。在快遞企業(yè)公眾滿意度方面，得分在80分以上（含80分）的企業(yè)為順豐速運(yùn)、京東物流、郵政EMS，得分在76-80分之間（含76分）的企業(yè)為中通快遞、韻達(dá)速遞、圓通速遞、德邦快遞、申通快遞，得分在74-76分之間（含74分）的企業(yè)為百世快遞、極兔速遞。
測試還發(fā)現(xiàn)，在全程時(shí)限方面，平均時(shí)限在48小時(shí)以內(nèi)的企業(yè)為順豐速運(yùn)；時(shí)限在48-60小時(shí)之間（含48小時(shí)）的企業(yè)為郵政EMS、中通快遞、京東物流、韻達(dá)速遞、圓通速遞、申通快遞；
時(shí)限在60小時(shí)以上（含60小時(shí)）的企業(yè)為百世快遞、德邦快遞、極兔速遞。其中，圓通速遞、德邦快遞全程時(shí)限同比改善較為明顯。
在72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率方面，準(zhǔn)時(shí)率在90%以上（含90%）的企業(yè)為順豐速運(yùn)；準(zhǔn)時(shí)率在80%-90%之間（含80%）的企業(yè)為郵政EMS、中通快遞、京東物流；
準(zhǔn)時(shí)率在70%-80%之間（含70%）的企業(yè)為韻達(dá)速遞、圓通速遞、申通快遞、百世快遞；準(zhǔn)時(shí)率在70%以下的企業(yè)為德邦快遞、極兔速遞。
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