在臺式電腦的各類配件中，硬盤扮演著一個特殊的角色，既低調(diào)同時又十分重要。雖然在輿論關(guān)注度上，CPU、顯卡往往占盡風(fēng)頭，但作為最終工作成果的數(shù)據(jù)，其存儲、讀取和寫入都需依據(jù)硬盤才能實現(xiàn)。也正因為如此，在售后服務(wù)上，硬盤也表現(xiàn)出與其他硬件大不一樣的特性。
近期，推行了一段時間的希捷家用硬盤的“兩年換新”售后政策再次引起了業(yè)內(nèi)的關(guān)注：有人認(rèn)為將“三年保修”變成“兩年換新”,是變相的服務(wù)縮水；也有人認(rèn)為硬盤產(chǎn)品的特性決定了對于消費者來說，“換新”比“保修”更好，因為不管怎么修，也不如換一塊全新的硬盤更好。那么，真實情況究竟如何呢？要說清楚這個問題，需要先弄明白硬盤的維修是咋回事。
懂行的人都知道，在電腦配件中，硬盤是最難修的。一般來說，硬盤的缺陷大致分為六大類：①壞扇區(qū)（Bad sector），也稱缺陷扇區(qū)（Defect sector）；②磁道伺服缺陷（Track Servo defect）；③磁頭組件缺陷（Heads assembly defect）；④系統(tǒng)信息錯亂（Service information destruction）；⑤電子線路缺陷（The board of electronics defect）； ⑥綜合性能缺陷（Complex reliability defect）。而每一類問題的發(fā)生，對于用戶來說都意味著極大的麻煩。
由于技術(shù)門檻所限，硬盤都是返廠維修。換句話說，所有出問題的硬盤，無論是希捷還是西數(shù)，都需要送到國外去修理。一般是經(jīng)銷商收集壞盤，送到上游供貨商處，再由供貨商統(tǒng)一返給總代理，而總代理則負(fù)責(zé)將壞盤送到國外進(jìn)行維修。知道了這個流程，就能夠理解為何自己的硬盤壞掉，往往需要10天甚至一個月的維修期了。
前面也說過，硬盤的維修比較困難，其維修過程比較復(fù)雜，這里不做過多描述，簡單說，廠家會對返廠盤片表面按物理地址全面掃描，檢查出所有的缺陷磁道和缺陷扇區(qū)，并將這些缺陷磁道和缺陷扇區(qū)按實際物理地址記錄在永久缺陷列表中。之后，系統(tǒng)調(diào)用內(nèi)部低級格式化程序，根據(jù)相應(yīng)的內(nèi)部參數(shù)進(jìn)行內(nèi)部低級格式化。在內(nèi)部低級格式化過程中，對所有的磁道和扇區(qū)進(jìn)行編號、信息重寫、清零等工作。在編號時，采用跳過的方法忽略掉記錄在永久缺陷列表中的缺陷磁道和缺陷扇區(qū)，保證以后用戶不會也不能使用到那些缺陷磁道和缺陷扇區(qū)。
由此不難看出，硬盤的維修確實有很高的技術(shù)門檻。而且，還有一些問題，是維修話題之外需要考慮的。首先是時間成本，在10天乃至1個月的維修期內(nèi)，用戶是無法使用硬盤的；其次是運輸過程的顛簸，往往會引發(fā)二次維修，也就是說，修好的硬盤在返給用戶手中的過程中，也可能再次損壞；最后其實是個運氣問題。現(xiàn)代電子硬件產(chǎn)品的設(shè)計與制造，基本都經(jīng)久耐用，如果有問題，則往往在最初使用的時候就會出現(xiàn)，如果用過一定時間沒有問題，則很可能就一直用下去了。
考慮到這幾個方面的因素，硬盤產(chǎn)品應(yīng)該是“換新”更劃算了。貌似兩年比三年少了一年，但如果用戶可以立即到手一塊新硬盤，既避免了維修期的長時間等待，同時也避免了維修后產(chǎn)品的二次損壞。最重要的是，又到手了一塊嶄新的硬盤。這個賬，其實不難算。
- 蜜度索驥：以跨模態(tài)檢索技術(shù)助力“企宣”向上生長
- 比亞迪第五代DM技術(shù)問世，首搭秦L/海豹06 DM-i，開創(chuàng)油耗2時代！
- 小紅書沉帖降權(quán)怎么做，有效方法大盤點！
- 亞洲時刻京東送上電視好禮 以舊換新一體化服務(wù)讓低價更靠譜
- 互聯(lián)網(wǎng)營銷師和全媒體運營師的區(qū)別?
- 聯(lián)想集團(tuán)車計算“超級大腦”概念機(jī)亮相
- 華策影視設(shè)立專項基金成立AIGC應(yīng)用研究院
- 三部委審批，聯(lián)合發(fā)布9個新職業(yè)，“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”上榜
- 互聯(lián)網(wǎng)營銷師的報考條件是什么？
- 互聯(lián)網(wǎng)營銷師的適合人群有哪些？
- 互聯(lián)網(wǎng)營銷師行業(yè)前景怎么樣？
免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。
