旅游電商時代 傳統(tǒng)旅行社迎來“大革命”

旅游電子商務時代已經(jīng)全面來臨，為什么這么說呢？筆者這里舉三個例子。第一，海爾的老總張瑞敏在公開發(fā)言中講到，他要“移民到互聯(lián)網(wǎng)”;第二，華為老總任正非近日表示，其要“全面電商化”;第三，寶馬公司在今年7月宣布，寶馬將有一款新車只在互聯(lián)網(wǎng)上銷售。這三個例子雖然和旅游電子商務聯(lián)系看似不是很緊密，但是他表明的是電子商務已經(jīng)是改造傳統(tǒng)行業(yè)的大勢所趨，而這些行業(yè)也看到只有自己革自己的命才是發(fā)展的出路。

大數(shù)據(jù)時代下的旅游電商

筆者認為旅游行業(yè)銷售的商品并不是一個實體、有形的，更多的是一種服務，而且旅游服務購買的頻率非常高。旅游電商在深度維護其會員或客戶關系方面比其他銷售實體商品電商更有意義。筆者了解到，現(xiàn)在已經(jīng)有不少旅游企業(yè)在為旅游行業(yè)提供一些有針對性的大數(shù)據(jù)，從而幫助旅游企業(yè)從網(wǎng)站建設、到運營、再到推廣、最后是網(wǎng)站與用戶的關系維護等全面的提升服務水平。

旅游電子商務時代已經(jīng)全面來臨

旅行社搞網(wǎng)絡營銷力不從心？

旅游電子商務時代已經(jīng)全面來臨，再不開展旅游電商，那么傳統(tǒng)旅行業(yè)就只能等死。筆者了解到，與大旅行社一樣，中小旅行社也看好旅游電商的前景，并嘗試分一杯羹，但實踐中又有些力不從心。山東森林國際旅行社總經(jīng)理孫豐勝一直有個想法，就是籌建山東范圍內(nèi)的旅游電商，但是過了近兩年，仍然沒有動靜。他坦言，受困于資金、技術和人才。

蘇州康輝旅行社經(jīng)理孫群先生也有類似的煩惱。該社的網(wǎng)絡平臺至今未能達到預想效果。按照她的設想，最好有個平臺能夠直接報名、參團、付費，但旅行社現(xiàn)在還做不到，企業(yè)QQ、旅行社的官方網(wǎng)站，每年投入幾萬元，效果不是很好，點擊率也不是很高?！爸饕侨狈I(yè)技術人才，懂旅游的不懂技術、懂技術的不懂旅游。”

與旅游電商合作效果是否好？

不懂技術，建站花費不小，又難以預測效果如何，不敢貿(mào)然投資，這是很多旅行社“觀望”電商之路的心聲。據(jù)筆者了解，這個困擾旅行社多年的“心結”在近年來得到了改善，主要是旅行社開始與旅游電商合作。

就如景區(qū)與驢媽媽合作；酒店與攜程合作一樣，傳統(tǒng)旅行社也開始尋找自己的合作對象，這必須是一家懂技術，又懂旅游的公司。而在目前市面上，最大的旅行社合作商便是欣欣旅游網(wǎng)，三年來，已經(jīng)有超過五萬多家的旅行社同欣欣進行合作來構建自己的網(wǎng)店、網(wǎng)站，收效不錯。

欣欣能吸引如此多旅行社青睞，主要原因是欣欣本身就是一家技術型公司，這幾年通過與旅行社的合作對旅游行業(yè)的認識也越來越深，加之網(wǎng)店與“欣內(nèi)欣外”網(wǎng)站的價格“低廉”,所以很受中小旅行社青睞。

旅行社要自己建網(wǎng)站，在財力、人力、技術等方面，中小企業(yè)確實心有余力不足，“跟電商合作，是站在巨人肩膀上，在這個舞臺上演好自己的戲?，F(xiàn)在不少旅行社在”線上“如魚得水，網(wǎng)上銷售業(yè)績不斷攀升。但在利用好電商的同時，也要搞好自己的信息化，只有這樣才能實現(xiàn)個性化、特色化。”杭州國旅王女生認為。

旅游電商的大環(huán)境來臨，傳統(tǒng)旅游企業(yè)應該盡快向旅游電商靠攏，通過旅游電商延伸自己的“線路”,擴大自己的品牌影響，這樣才能獲得更好的發(fā)展。還是那句話，電子商務改造傳統(tǒng)行業(yè)已經(jīng)是大勢所趨，自己“革”自己的命才是發(fā)展的出路。

生成海報

免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。