淺析ERP的可靠實施路線

ERP的可靠的實施路線

在過去的40年中，已經有大量的企業(yè)實施了MRP、MRPⅡ和ERP.通過實踐和大量的分析要就工作，積累了豐富的經驗，形成了一條實施ERP的可靠路線。這條路線由一下是個要點組成。

1.先行教育

在ERP系統實施之前，先開展先行教育。按對象的不同，課程內容分為兩種：一種是面向企業(yè)高層領導的，參加對象是企業(yè)的總經理與主管生產、財務、工程和市場銷售工作的副總經理；另一種是面向企業(yè)操作級管理人員的，參加對象是生產、加護、采購、銷售、工程和數據處理部門的負責人。只有企業(yè)的領導層認識到ERP是制造業(yè)解決眾多的生產經營障礙的最佳方法，是制造業(yè)科學管理的必由之路，才能對ERP寄予厚望，才能做出正確的成本論證保證資金的投入，并在實施的過程中積極參與，監(jiān)督實施計劃的進行，協調各部門的矛盾等。

2.成本效益論證和項目公約

實施ERP系統和任何一項投資實業(yè)一樣，都要先進行論證，考慮成本、效益和潛在的影響，然后才能批準立項。

經過先行教育和成本效益論證，企業(yè)的高層領導已經了解了什么是ERP,它對自己的企業(yè)是否適合，以及它的成本、效益等問題，并可以做出是否準備實施ERP的決策。

如果能夠認可所做的成本效益論證及實施的時間框架，并決心在所確認的時間框架內把實施ERP作為企業(yè)中僅次于正常運營的第二位的工作，則應形成一份書面的項目公約，從企業(yè)的高層領導到部門經理，所有的有關人員都要簽字，表明要對認可的成本范圍和時間框架內為成功的實施ERP共同負責。

項目公約強調了ERP項目的重要性，明確指出，ERP項目是整個企業(yè)的項目，而決不僅僅是IT部門的事情。項目公約也為今后的實施過程中出現的問題提供了處理的依據。

3.成立項目小組

為了保證項目的成功，應當成立項目小組。項目小組負責在操作級上推進ERP的實施。項目小組負責制定ERP項目計劃，用來控制項目的進展，使得在計劃的時間內達到成功的結果。項目計劃應當滿足以下要求：

（1）積極進取且切實可行。

（2）以天或周來表示計劃事項，至少對于近期目標應當如此。

（3）要完全覆蓋閉環(huán)MPR以及財務和模擬功能的實現。

（4）要足夠詳細，體現可操作性。一項工作所占用的時間應當細到半天、1天或2天。

（5）要明確責任，每項工作都應指明承擔人的姓名、所在部門。

4.確定專職的項目負責人

項目負責人是一個關鍵人物，他要領導項目小組在實施ERP的操作級上努力工作。

一個好的項目負責人應該具備以下條件：專職、來自企業(yè)內部、具有企業(yè)運營某個基本方面的經驗、是企業(yè)內有影響的而不是無足輕重的人物、在企業(yè)內工作了相當長的時間而不是新手、受尊敬的管理人員。

在一個企業(yè)里，以下人員可以作為項目負責人的候選人：生產部門經理、采購部門經理、銷售部門經理、生產和庫存部門經理、客戶服務部門經理、工程技術部門經理、物料部門經理等。

5.成立項目指導委員會

指導委員會成員包括經理、副總經理和專職的項目負責人，并正式指出總經理或某位副總經理作為指導委員會的主席。

指導委員會主席對ERP的實施負有決策級上的責任，他要直接聽取項目負責人的報告，代表指導委員會處理決策問題，如果有必要，可通過他取得其他高層領導的支持。

項目負責人應當是指導委員會的成員，他在指導委員會和項目小組之間起到橋梁的作用。

6.專家的指導

經驗表明，幾乎沒有一家企業(yè)能夠在沒有專家指導的情況下實施ERP并獲得成功，因為成功的實施ERP對于任何一家企業(yè)的絕大多數人來說都是沒有經驗的，所以向專家咨詢十分必要。在尋找咨詢專家時，最重要的一點是要有成功的實施ERP的經驗。

7.教育和培訓

ERP的邏輯是簡單而令人信服的，但只有當企業(yè)從高層領導到廣大員工都充分理解ERP,而且期待通過它來獲益時，ERP的實施才能成功。這必須通過教育和培訓才能夠做到。

ERP的教育和培訓有兩個重要目標：一是增加人們的認識，二是改變人們的思維方式和行為方式。經驗表明，沒有一個成功地實施了ERP系統的企業(yè)會說：“我們的教育和培訓工作做得太多了。”而那些沒有獲得成功的企業(yè)都會說：“我們所做的教育和培訓共太不夠。”教育和培訓工作的意義是怎樣強調也不會過分的，在實施ERP系統的企業(yè)中，最好能讓90%的人受到教育和培訓，100%當然更好。

經驗表明，教育和培訓的費用約占項目總投資額的20%,然而這部分投資具有杠桿的作用。

8.試點

大多數成功的ERP用戶在實施ERP過程中使用了試點的方法。試點分為3個層次，即計算機試點、模擬試點和現場試點。下面介紹計算機試點和模擬試點：

（1）計算機試點：計算機試點也稱為原型測試。其目的是確保軟件能在計算機上正常運行，也對軟件作更多的了解。計算機試點的關鍵人員是系統人員的數據處理人員，一般使用虛擬的物料項目和虛擬的數據。

（2）模擬試點：模擬試點通常是在會議室內建立一個模擬的系統環(huán)境來進行。其主要目的是通過運行模擬的業(yè)務實例，使用戶真正的了解系統。

9.系統切換

系統切換是一個非常緊張的階段。項目小組負責人和成員，以及關鍵的系統人員都要隨時準備幫助用戶解決可能出現的各種問題。要取得所有的輸出報告，采取所有必要的行動，是系統得以進行，并開始度量系統進行的性能。

10. 繼續(xù)改進，不斷提高

“ERP不是目的地，而是一個長途征程。”一個企業(yè)在實施ERP獲得成功之后還應繼續(xù)努力工作，是企業(yè)的運營情況越來越好。企業(yè)應把實施ERP獲得成功作為一個新起點，去爭取進一步的成功。 

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