專訪網(wǎng)易視頻云郭再榮：立足技術(shù)服務(wù) 深耕場景化應(yīng)用

首屆視頻云峰會如約而至，聚集了來自互聯(lián)網(wǎng)視頻行業(yè)的CTO、技術(shù)專家、行業(yè)研究機構(gòu)等，共同探討云計算服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)視頻領(lǐng)域所承擔(dān)的角色，以及未來又會將這個行業(yè)引向何方。

借首屆視頻云峰會的機會，主辦方媒體watchstor對網(wǎng)易視頻云的音視頻技術(shù)專家郭再榮進行了專訪。從網(wǎng)易視頻云的起源、沉淀，到如今在場景化方面的應(yīng)用，以及未來對視頻云服務(wù)的規(guī)劃，郭再榮向我們講述了以技術(shù)和服務(wù)為依托的網(wǎng)易視頻云，為何選擇了深耕場景化應(yīng)用。

郭再榮，網(wǎng)易杭州研究院視頻技術(shù)專家，武漢大學(xué)通信專業(yè)碩士畢業(yè)。自畢業(yè)以來一直從事視頻編解碼算法的研發(fā)，有十余年音視頻行業(yè)開發(fā)經(jīng)驗。目前在網(wǎng)易做視頻轉(zhuǎn)碼系統(tǒng)，實時視頻通話系統(tǒng)，流媒體服務(wù)器，網(wǎng)易視頻云平臺的研發(fā)工作，負責(zé)網(wǎng)易視頻云音視頻技術(shù)研發(fā)團隊。在音視頻編解碼器，視頻點播和互動直播服務(wù)開發(fā)方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。

Q:網(wǎng)易視頻云作為視頻行業(yè)中的一員是如何看待現(xiàn)在的視頻云行業(yè)高速發(fā)展的？

郭再榮：在近兩年的云計算火爆發(fā)展的情況下，云的IT能力已經(jīng)遠遠超過了絕大多數(shù)企業(yè)。換句話說，企業(yè)自建IT基礎(chǔ)設(shè)施，聘請專業(yè)運維人員，無論在成本投入還是在效果呈現(xiàn)上，結(jié)果一般都不盡如人意?；谶@個現(xiàn)狀，這兩年來“云”市場需求量日益激增，有需求就有生意，競爭者爭相進入云市場，就帶來了“云生態(tài)”的火爆。

就現(xiàn)在的發(fā)展來說，主機、存儲等通用型、資源型云計算已經(jīng)相對成熟，傳統(tǒng)老化的、時間長的專業(yè)IT環(huán)境，已經(jīng)無法滿足時代的需求。云服務(wù)正在往“專業(yè)領(lǐng)域”發(fā)展，而網(wǎng)易視頻云就是面向音視頻領(lǐng)域的一個專業(yè)云服務(wù)，我們基于專業(yè)的跨平臺視頻編解碼技術(shù)和大規(guī)模視頻內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)，提供穩(wěn)定流暢的實時音視頻服務(wù)。可以說，網(wǎng)易視頻云的出現(xiàn)是順應(yīng)時代趨勢的。

Q:目前網(wǎng)易視頻云主要應(yīng)用在哪些行業(yè)客戶？是如何滿足這些行業(yè)客戶對不同行業(yè)場景的使用需求的？

郭再榮：目前網(wǎng)易視頻云的用戶范圍涵蓋泛娛樂、金融、醫(yī)療、教育、咨詢等行業(yè)，針對于這些行業(yè)我們都有完整專業(yè)的音視頻解決方案，只要有產(chǎn)品需求的，都是我們的重點關(guān)注用戶。

比如在教育行業(yè)就比較注重超大文件上傳、版權(quán)保護、內(nèi)容加密等功能；泛娛樂行業(yè)會注重美顏濾鏡功能、內(nèi)容鑒黃、聊天互動等功能；而在線金融和視頻電商就會比較關(guān)注數(shù)據(jù)分析，有詳細的數(shù)據(jù)統(tǒng)計幫助客戶分析用戶行為等。而且在在各個細分領(lǐng)域，我們都提出了完備的解決方案。

對于第二個問題，我在這里給大家簡單介紹下我們在教育和娛樂兩個領(lǐng)域的解決方案。

直播+娛樂：首先，我們充分考慮到移動互聯(lián)網(wǎng)時代用戶的使用習(xí)慣，在播放端做到首屏秒開，最大程度縮短了用戶進入直播的時間。其次，網(wǎng)易視頻云自帶人像美顏濾鏡等等，對采集的視頻源進行人臉美化處理，并提供多種特效濾鏡，在直播中隨意切換，被稱為視頻版的“美顏神器”.當(dāng)然，通過無縫對接網(wǎng)易易盾的鑒黃功能、網(wǎng)易云信的即時通訊功能等等，這樣一來，直播的同時不僅能防控垃圾信息，而且能實時聊天?？梢哉f，這個以用戶為導(dǎo)向，端到端的解決方案極大滿足娛樂場景下的直播需求，帶去了最佳的用戶體驗。

直播+教育：在為在線教育用戶提供穩(wěn)定流暢的實時音視頻服務(wù)，為師生的實時互動奠定基礎(chǔ)的同時，我們也無縫對接了網(wǎng)易云信的即時通信服務(wù)，以促進師生、家校的零距離實時溝通。而且，我們提供直播錄制服務(wù)，一邊直播，一邊錄制，后期師生都可以反復(fù)播放，落實知識點，另外還有內(nèi)容加密與版權(quán)保護，保護用戶直播內(nèi)容不被盜用。

Q:相比競爭對手，網(wǎng)易視頻云的優(yōu)勢有哪些？

郭再榮：各行各業(yè)總會有競爭對手，有競爭才會促進自己不斷成長，有競爭對手說明我們在成長的路上并不孤單。而網(wǎng)易視頻云團隊有網(wǎng)易強大的資源的支持和網(wǎng)易內(nèi)部產(chǎn)品驗證，而團隊的技術(shù)成員均是網(wǎng)易資深技術(shù)專家與來自谷歌、思科等知名企業(yè)的重量級技術(shù)專家。談到具體的優(yōu)勢，我想從產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)三個方面來作介紹。

產(chǎn)品：目前我們已經(jīng)推出了直播、點播和互動直播功能，對于教育、娛樂、醫(yī)療、金融等行業(yè)都有完整的解決方案，能夠滿足用戶的各種需求，在接入方面，用戶只需要注冊、接入sdk,即可調(diào)試成功，24小時完成產(chǎn)品接入。在穩(wěn)定方面，網(wǎng)易視頻云有來自網(wǎng)易19年的技術(shù)積累與基礎(chǔ)設(shè)施的搭建，更是經(jīng)過了網(wǎng)易過億用戶產(chǎn)品的線上運維經(jīng)驗保障。同時，網(wǎng)易視頻云團隊也有足夠豐富的經(jīng)驗和實踐來保障有效的應(yīng)對各類突發(fā)問題，讓平臺更加穩(wěn)定可靠。

技術(shù)：我們已經(jīng)部署了500+的CDN節(jié)點，遍布全球的CDN節(jié)點能夠確保用戶無論在任何地區(qū)，處于何種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，都能夠就近獲取數(shù)據(jù)，最大程度減少卡頓，保證畫面的流暢度。其次，在多年的探索實踐中，網(wǎng)易視頻云裝備了一套獨有的解決卡頓“工具包”,包括了Qos策略等。良好的網(wǎng)絡(luò)條件下，直播能達到1~3s的超低延時。在網(wǎng)絡(luò)不好情況下，自動增加緩存，優(yōu)先保障流暢度，也能實現(xiàn)實時播放，為用戶帶去最佳的直播體驗。最后，我們網(wǎng)易視頻云的后臺在用戶直播過程中也會實時進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析碼流波動、卡頓的原因。從用戶實際使用中出現(xiàn)的問題出發(fā)，提供最佳的解決方案。

服務(wù)：網(wǎng)易視頻云始終堅持服務(wù)至上的原則，一站式快速響應(yīng)和解決開發(fā)者和用戶的問題。該服務(wù)體系包含網(wǎng)易視頻云技術(shù)顧問服務(wù)體系、客戶顧問服務(wù)體系、用戶信任服務(wù)體系三大塊。網(wǎng)易視頻云技術(shù)顧問團隊是業(yè)內(nèi)唯一一家提供1對1,7X24小時即時響應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)的團隊，團隊成員均來自一線互聯(lián)網(wǎng)公司，專業(yè)解決用戶遇到的各類問題。

Q:能否透露一下網(wǎng)易視頻云在下一階段將會在業(yè)務(wù)上有怎樣的拓展？

郭再榮：作為一款穩(wěn)定流暢的視頻云產(chǎn)品，我們在未來的發(fā)展中將會持續(xù)對視頻云核心性能進行優(yōu)化，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。同時，互動直播功能也將進一步完善，符合更多用戶需求，為用戶提供完美的用戶體驗，比如我們研發(fā)了私有實時音視頻傳輸協(xié)議，作為互動直播服務(wù)的傳輸層，并且無縫兼容WebRTC標(biāo)準。

除此之外，我們還將制定更多的行業(yè)針對性解決方案，使得行業(yè)用戶接入視頻云更容易。概況來講，更好的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們網(wǎng)易視頻云的宗旨和追求。特別是服務(wù)，在客戶給予我們產(chǎn)品高度評價的同時，技術(shù)支持服務(wù)也是視頻云具備市場競爭力和行業(yè)領(lǐng)先的利器。

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