互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)紅利漸失，企業(yè)級(jí)IT創(chuàng)業(yè)即將迎來(lái)春天？

最近和幾個(gè)做企業(yè)級(jí)IT創(chuàng)業(yè)的朋友聊天，大家不約而同的提到一個(gè)詞：“春天”——這并非純粹氣象意義上的春天，也是企業(yè)級(jí)IT創(chuàng)業(yè)公司的春天。談到此可能很多人對(duì)于所謂企業(yè)級(jí)IT產(chǎn)品到底是什么有些糊涂，簡(jiǎn)而言之，企業(yè)級(jí)IT產(chǎn)品是面向企業(yè)層面的IT服務(wù)。比如我們普通人都使用微信、微博，這是個(gè)人層面的IT產(chǎn)品，而為微信微博團(tuán)隊(duì)提供開(kāi)發(fā)維護(hù)所需的硬件軟件則屬于企業(yè)IT服務(wù)層面。

那么企業(yè)服務(wù)在這個(gè)春天又發(fā)生了什么事情呢？

軟件巨頭甲骨文斥資400億美金（約合其市值的四分之一）收購(gòu)主打云端CRM的Salesforce（截止到目前該消息尚未證實(shí)）

應(yīng)用性能監(jiān)控公司New Relic、數(shù)據(jù)挖掘公司Hortonworks、云存儲(chǔ)和協(xié)作公司Box 先后上市；

企業(yè)級(jí)協(xié)作工具Slack上線一年成績(jī)單，擁有3萬(wàn)多個(gè)團(tuán)隊(duì)用戶，日活躍用戶超過(guò) 50 萬(wàn)；

根據(jù)IT桔子的數(shù)字：截止到2014年11月，國(guó)內(nèi)企業(yè)級(jí)服務(wù)融資狀況火熱，約有14%的創(chuàng)業(yè)公司拿到B輪融資，包括天使和A輪在內(nèi)的早期融資則高達(dá)74％；

2015年3月，國(guó)內(nèi)移動(dòng)CRM創(chuàng)業(yè)公司銷售易宣布1500萬(wàn)美元的C輪融資。

如果以“知乎體”來(lái)來(lái)對(duì)上述現(xiàn)象進(jìn)行分析，也就是“如何看待企業(yè)級(jí)IT創(chuàng)業(yè)迎來(lái)春天？”以下四個(gè)方面，包括市場(chǎng)規(guī)模、國(guó)家政策、技術(shù)以及產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)都為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的春天做了注解。

企業(yè)級(jí)市場(chǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期被低估的市場(chǎng)

長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)級(jí)IT市場(chǎng)被資本忽略，被媒體冷落，這是全球范圍內(nèi)的“怪象”，之所以說(shuō)怪象，是因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)被嚴(yán)重低估，低估到什么程度呢？我們都知道互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一直都是資本與媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)無(wú)疑逃不出兩個(gè)盈利模式：廣告和游戲。看看Google和Facebook的財(cái)報(bào)，至少90%的收入都來(lái)自于在線廣告；國(guó)內(nèi)BAT中，百度、阿里靠廣告，騰訊靠游戲。

那么你知道全球在線廣告和游戲市場(chǎng)有多大嗎？

根據(jù)市場(chǎng)研究公司eMarketer報(bào)告，2014年全球在線廣告規(guī)模達(dá)1460億美元；來(lái)自荷蘭市場(chǎng)研究公司Newzoo的報(bào)告稱：2013年，全球游戲市場(chǎng)收入的規(guī)模為755億美元，2014預(yù)計(jì)為814億美元。如此來(lái)看，全球的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（包括游戲廠商），過(guò)去一年辛辛苦苦的爭(zhēng)奪2200億美元的市場(chǎng)。

但另一個(gè)數(shù)字則讓人震驚，來(lái)自Gartner的報(bào)告指出：2014年全球IT支出大概是3.8萬(wàn)億美元。也就是說(shuō)，企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的容量差不多是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的20倍！如此之大的市場(chǎng)，卻鮮有如Google、Facebook的顛覆者，很大一部分原因在于此前企業(yè)級(jí)服務(wù)需要軟硬件通吃的能力，這遠(yuǎn)非中小創(chuàng)業(yè)可以承受，但自從1999年Salesforce創(chuàng)立起來(lái)，長(zhǎng)期以來(lái)企業(yè)級(jí)服務(wù)堅(jiān)固的軟硬件聯(lián)盟就此被打開(kāi)。

云計(jì)算讓硬件不再重要

2011年，作為硅谷創(chuàng)業(yè)風(fēng)向標(biāo)之一馬克·安德森在《華爾街日?qǐng)?bào)》撰文指出：軟件正在吃掉世界。這個(gè)觀點(diǎn)的另一層含義是：隨著計(jì)算資源越來(lái)集中化，傳統(tǒng)意義上的IT架構(gòu)（軟硬結(jié)合）已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榧兇獾能浖?wù)，這一切都?xì)w功于云計(jì)算的發(fā)展。

云計(jì)算本質(zhì)上是計(jì)算模式和商業(yè)模式的革新，讓計(jì)算資源放在云端，通過(guò)應(yīng)用層提供服務(wù)，降低了企業(yè)IT運(yùn)營(yíng)的技術(shù)成本，同時(shí)，“以租代買”的商業(yè)模式則大幅降低IT預(yù)算，為創(chuàng)業(yè)公司的快速發(fā)展提供了一套幾乎完美的解決方案。這也是Salesforce這家僅僅只有15年歷史的公司能夠快速崛起，并一躍成為諸如甲骨文、微軟、SAP等傳統(tǒng)軟件廠商眼中釘?shù)闹匾颉?/p>

Salesforces引領(lǐng)的SaaS（軟件即服務(wù)）產(chǎn)品徹底改變了傳統(tǒng)意義上售賣軟件liecen的模式，逐步替代了企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高的CRM和ERP產(chǎn)品。與之遙相呼應(yīng)的基于IaaS層面的亞馬遜AWS，根據(jù)2014年8月美國(guó)投行太平洋皇冠證券（Pacific Crest Securities）的預(yù)測(cè)，亞馬遜AWS的年增長(zhǎng)率保持在58%左右，預(yù)計(jì)到2015年，年收入達(dá)到67億美元。

IBM、微軟、SAP過(guò)去幾年在云計(jì)算領(lǐng)域的努力真是蠻拼的。IBM先是賣掉x86服務(wù)器、進(jìn)而10億美金打造全球數(shù)據(jù)中心，年初甚至還傳言裁員11萬(wàn)人全面轉(zhuǎn)型云；微軟則在新任CEO的帶領(lǐng)下，樹(shù)立以Azure云為核心的公司發(fā)展戰(zhàn)略，并在2014年完成三位數(shù)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)；Oracle在企業(yè)內(nèi)部成立團(tuán)隊(duì)重新搭載云計(jì)算產(chǎn)品；SAP則選擇兼并收購(gòu)SuccessFactors、Ariba等云計(jì)算公司。

然而就在傳統(tǒng)IT廠商拼命轉(zhuǎn)向云計(jì)算領(lǐng)域時(shí)，另一場(chǎng)影響企業(yè)級(jí)產(chǎn)品走向的革命也在悄無(wú)聲息地改變著整個(gè)世界，這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利與陷阱

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)并非新鮮事物，但其帶來(lái)的影響卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)PC時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)。首先，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)加速人類進(jìn)入真正意義上的大數(shù)據(jù)時(shí)代，移動(dòng)設(shè)備天然具備傳感器的功能，成為收集數(shù)據(jù)的重要工具。其次，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一次讓中國(guó)科技企業(yè)具備挑戰(zhàn)硅谷公司的潛力，和PC時(shí)代的“C2C”（copy to China）不同，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國(guó)創(chuàng)業(yè)者們，正努力挖掘中國(guó)特有的需求，推出更適合中國(guó)國(guó)情的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。這其中，微信的成功從某種程度上就是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下創(chuàng)新的代表，微信以社交工具切入，延伸出媒體、電商、廣告等多個(gè)維度的產(chǎn)品，也成為全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下標(biāo)桿性的產(chǎn)品。

正是在這種背景下，企業(yè)級(jí)服務(wù)的移動(dòng)化趨勢(shì)不可阻擋。2014年7月IBM與蘋果達(dá)成戰(zhàn)略合作，藍(lán)色巨人將為iPhone、iPad開(kāi)發(fā)定制版的軟件，讓用戶更好地完成移動(dòng)辦公；曾經(jīng)作為“顛覆者”的Salesforce也啟動(dòng)1億美金的再造“移動(dòng)CRM”計(jì)劃。

但移動(dòng)化并非將產(chǎn)品服務(wù)從大屏幕的PC端縮小到小屏幕的移動(dòng)設(shè)備端，而是需要重新設(shè)計(jì)與規(guī)劃。以企業(yè)客戶管理工具CRM為例，上個(gè)世紀(jì)90年代，Siebel公司用CRM軟件開(kāi)啟銷售管理自動(dòng)化時(shí)代，上世紀(jì)末，Salesforce將CRM搬到互聯(lián)網(wǎng)上，以SaaS的形式出租給企業(yè)使用。如今，CRM廠商要做的是如何改進(jìn)基于PC互聯(lián)網(wǎng)的CRM軟件，但由于傳統(tǒng)CRM架構(gòu)復(fù)雜，即便是頗具創(chuàng)新性的Salesforce，其移動(dòng)端基于html5開(kāi)發(fā)，功能和易用性都大打折扣。

這為眾多創(chuàng)業(yè)者，尤其是中國(guó)的創(chuàng)業(yè)者們提供了機(jī)會(huì)。根據(jù)IT桔子的一份報(bào)告，自2013年起，CRM領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)潮日漸紅火，其中2013年CRM領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)公司僅次于企業(yè)OA。這些創(chuàng)業(yè)公司天然具備移動(dòng)基因，通過(guò)成熟的SaaS模式銷售產(chǎn)品，完全拋棄了PC、桌面互聯(lián)網(wǎng)的CRM架構(gòu)，其中銷售易的創(chuàng)始人史彥澤更是提出「PC時(shí)代CRM已死」的口號(hào)。

相比于Salesforce，基于移動(dòng)端的CRM更適合在外辦公的銷售人員，過(guò)去采購(gòu)一套CRM出于老板意圖，而不考慮到在外奔波銷售人員的實(shí)際需要，很多銷售人員會(huì)抗拒使用。所以銷售易的這套CRM系統(tǒng)選擇直接在移動(dòng)互聯(lián)架構(gòu)上重構(gòu)CRM，而不是從PC端延展到移動(dòng)端這種傳統(tǒng)的做法。

移動(dòng)CRM在中國(guó)火熱并非個(gè)例。結(jié)合移動(dòng)、云、社交的企業(yè)級(jí)服務(wù)越來(lái)越受到資本垂青，這不僅由于市場(chǎng)規(guī)模巨大與技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，更是對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然反應(yīng)。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的巨大機(jī)遇

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)步入產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的新常態(tài)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨的問(wèn)題也發(fā)生了很大變化。過(guò)去企業(yè)增長(zhǎng)效益的主要方式是通過(guò)壓縮人力成本來(lái)實(shí)現(xiàn)，但在老齡化速度加快的背景下，中國(guó)勞動(dòng)力成本上升的速度也非?？?。企業(yè)需要重新思考新常態(tài)下的發(fā)展模式，通過(guò)信息化轉(zhuǎn)型，用一套完善IT系統(tǒng)規(guī)劃生產(chǎn)流程（ERP）、梳理客戶資源（CRM）、優(yōu)化人才引進(jìn)和培養(yǎng)（HR）成為越來(lái)越多企業(yè)的需求。

另一方面，支撐我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的制造業(yè)正迎來(lái)“工業(yè)4.0”的重要機(jī)遇和挑戰(zhàn)。所謂“工業(yè)4.0”，本質(zhì)上還是通過(guò)一種信息化的方式構(gòu)建智慧工廠甚至無(wú)人工廠。從這個(gè)意義上說(shuō)，中國(guó)企業(yè)的信息化進(jìn)程需要更多基于云、移動(dòng)等技術(shù)的支持。

上述經(jīng)濟(jì)層面的現(xiàn)實(shí)也反映在國(guó)家政策上。今年的兩會(huì)，李克強(qiáng)總理在《政府工作報(bào)告》中提出“互聯(lián)網(wǎng)+的行動(dòng)計(jì)劃”，將以國(guó)家層面一方面推進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，又要加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。這將極大的刺激各行各業(yè)對(duì)于IT軟硬件服務(wù)的需求。而在國(guó)家機(jī)關(guān)政府采購(gòu)名單里，本土企業(yè)數(shù)量大幅上升，這既是國(guó)家信息安全策略的體現(xiàn)，同時(shí)也是扶持民族工業(yè)，推動(dòng)我國(guó)信息化做大做強(qiáng)的重要舉措。

全球范圍來(lái)看，企業(yè)級(jí)IT創(chuàng)業(yè)公司很長(zhǎng)一段時(shí)間“躲”在他們客戶后面。比如提供應(yīng)用性能監(jiān)控的New Relic，在線短租平臺(tái)Airbnb很早就采用New Relic的產(chǎn)品，隨著Airbnb業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，New Relic的性能監(jiān)控平臺(tái)一次次的幫助Airbnb實(shí)現(xiàn)新的飛躍。雖然，Airbnb暫時(shí)還未上市，但毫無(wú)疑問(wèn)，估值已超過(guò)100億美元的Airbnb，從一個(gè)側(cè)面也為New Relic的技術(shù)能力做了背書。

在國(guó)內(nèi)，媒體更關(guān)注移動(dòng)社交工具陌陌上市帶來(lái)了多少億萬(wàn)富翁，卻沒(méi)人關(guān)注為陌陌App提供性能監(jiān)控的廠商；受眾可能更了解分眾傳媒這樣的企業(yè)，卻對(duì)支撐分眾CRM系統(tǒng)的銷售易毫無(wú)概念。這是企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的特點(diǎn)：遠(yuǎn)離聚光燈，用技術(shù)贏得客戶的心，從而逐步實(shí)現(xiàn)盈利。

在日前舉辦的2015中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)峰會(huì)上，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心副主任兼副總工程師金鍵透露，2014年底中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達(dá)到6.48億，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)占GDP的比重僅有7%，這說(shuō)明圍繞互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)、圍繞為企業(yè)提供提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)還很多。如今資本、技術(shù)與政策層面均已具備，創(chuàng)業(yè)者們只需一個(gè)“DO”的動(dòng)作就能感受春天的氣息。

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