雙11吸客7.6億 飛凡狂逛節(jié)引燃實(shí)體新零售未來(lái)

雙11的消費(fèi)狂歡在喧囂聲中逐漸散去。今年，實(shí)體零售在雙11的“戲份”越來(lái)越重，憑借著創(chuàng)新的玩法和良好的體驗(yàn)，由飛凡商業(yè)聯(lián)盟聯(lián)合6000+實(shí)體，50000多品牌舉辦的“飛凡11天全民狂逛節(jié)”活動(dòng)日前圓滿(mǎn)收官，活動(dòng)期間，飛凡商業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)共累計(jì)客流量達(dá)到7.6億，線上線下累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額466億元，不僅為消費(fèi)者奉上了一場(chǎng)豐富的線下消費(fèi)盛宴，更使實(shí)體零售在雙11期間成功逆襲，借助線上線下融合的模式引領(lǐng)新消費(fèi)風(fēng)潮。

雙11的消費(fèi)姿勢(shì)出現(xiàn)新變化

經(jīng)歷了8年電商雙11的喧囂，消費(fèi)者變的不再盲目，更趨理性。低價(jià)不低、快遞不快的現(xiàn)實(shí)倒逼了消費(fèi)需求的變革，個(gè)性化、多樣化、場(chǎng)景化的體驗(yàn)需求逐漸代替了價(jià)格需求。數(shù)據(jù)顯示，飛凡狂逛節(jié)活動(dòng)期間，飛凡APP總訪問(wèn)量達(dá)到了41.2億，其中消費(fèi)者累計(jì)在平臺(tái)上領(lǐng)取了15.8億購(gòu)物“零花錢(qián)”用于線下消費(fèi)，共參與飛凡“搖一搖”活動(dòng)3.55億次。此外，在集鯨幣、“搖一搖”等抽獎(jiǎng)過(guò)程中，有1100個(gè)幸運(yùn)家庭贏得了搭乘豪華郵輪享受日韓全家游的終極福利。

線上個(gè)性化體驗(yàn)加上線下場(chǎng)景化的感染，消費(fèi)過(guò)程就會(huì)變得更有層次感，也使得越來(lái)越多的消費(fèi)者放棄了電商低價(jià)的誘惑，在雙11期間走入實(shí)體，把一次網(wǎng)購(gòu)狂歡變成線下狂逛，同時(shí)，飛凡狂逛節(jié)線上與線下結(jié)合的方式同樣也給實(shí)體帶來(lái)了客流和銷(xiāo)售的雙增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)期間，飛凡商業(yè)聯(lián)盟線下實(shí)體客流總累計(jì)量達(dá)7.6億，線上線下實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額466億元。綠地集團(tuán)、歐亞集團(tuán)、步步高集團(tuán)、物美集團(tuán)等旗下參與活動(dòng)的多家購(gòu)物中心、百貨、超市客流同比實(shí)現(xiàn)大幅度增長(zhǎng);首次加入飛凡商業(yè)聯(lián)盟活動(dòng)的品牌商也取得了不俗的戰(zhàn)績(jī)，其中SELECTED、ONLY、太平鳥(niǎo)女裝、GAP、阪織屋成為最受消費(fèi)者歡迎的5大品牌。

在雙11進(jìn)入8年之癢，電商發(fā)展進(jìn)入瓶頸期的同時(shí)，實(shí)體零售則逆勢(shì)增長(zhǎng)，消費(fèi)趨勢(shì)正在隨著實(shí)體零售的體驗(yàn)升級(jí)和模式創(chuàng)新，逐步回歸線下。

科技融入實(shí)體二線城市對(duì)新事物接受度提高

消費(fèi)升級(jí)與零售創(chuàng)新相輔相成，互相推動(dòng)。在今天，線上與線下的融合逐步密切，科技正在成為零售業(yè)極具價(jià)值的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力之一，今年雙11，科技秀成為購(gòu)物狂歡節(jié)里一抹亮麗的風(fēng)景。

在飛凡狂逛節(jié)中，AR技術(shù)被首次大規(guī)模用于實(shí)體消費(fèi)場(chǎng)景，飛凡AR尋寶活動(dòng)為參與飛凡狂逛節(jié)的商場(chǎng)創(chuàng)建了娛樂(lè)性更強(qiáng)的虛擬場(chǎng)景，增強(qiáng)與顧客的消費(fèi)互動(dòng)，受到了普遍歡迎?；顒?dòng)期間，共有881.4萬(wàn)人參與了飛凡AR尋寶這一全新科技武裝的趣味活動(dòng)，并在互動(dòng)中“捕獲”了3994萬(wàn)個(gè)寶物，體驗(yàn)了線下新奇特的玩法。

與此同時(shí)，飛凡通這一飛凡開(kāi)放平臺(tái)力推的新型支付方式在此次飛凡狂逛節(jié)期間受到消費(fèi)者熱捧，活動(dòng)期間，消費(fèi)者使用飛凡通累計(jì)支付達(dá)到2413萬(wàn)筆，成為不少消費(fèi)者逛街時(shí)的首選移動(dòng)支付方式。

科技與娛樂(lè)相得益彰的全新消費(fèi)體驗(yàn)讓飛凡狂逛節(jié)受到了消費(fèi)者的歡迎，數(shù)據(jù)顯示，南京、重慶、福州、上海、武漢等南方一、二線城市的人們對(duì)線下消費(fèi)更加熱愛(ài)，更樂(lè)于體驗(yàn)一些具有互動(dòng)性的消費(fèi)活動(dòng)，飛凡狂逛節(jié)期間，他們熱衷參與飛凡狂逛節(jié)的各類(lèi)主題活動(dòng)，體驗(yàn)線上線下結(jié)合的新消費(fèi)模式。

用創(chuàng)新撬動(dòng)新零售

在實(shí)體零售行業(yè)，各類(lèi)主題促銷(xiāo)活動(dòng)并不鮮見(jiàn)，但能夠把全國(guó)范圍內(nèi)不同的商業(yè)項(xiàng)目和品牌商聯(lián)合到一起，統(tǒng)一步調(diào)的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)很難實(shí)現(xiàn)。這次飛凡狂逛節(jié)，除了6000家實(shí)體傾情加盟外，活動(dòng)還得到了50000多個(gè)品牌商的熱情響應(yīng)，這也是歷次飛凡舉辦的大型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，品牌商首次大規(guī)模加盟。

新零售的核心在于線上與線下的融合，傳統(tǒng)電商模式只考慮某種需求的滿(mǎn)足，比較簡(jiǎn)單直接，網(wǎng)購(gòu)模式隨著消費(fèi)升級(jí)終將會(huì)被線上線下結(jié)合的新零售模式取代，在“實(shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”的時(shí)代，飛凡通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)連接消費(fèi)者與線下場(chǎng)景，滿(mǎn)足消費(fèi)者在實(shí)體場(chǎng)景下的個(gè)性化需求，這種創(chuàng)新的模式走在了新零售發(fā)展的前沿。

這個(gè)雙11，飛凡狂逛節(jié)線上線下融合的消費(fèi)模式，在創(chuàng)新組織形式、創(chuàng)新活動(dòng)玩法、創(chuàng)新服務(wù)體驗(yàn)等諸多方面，為實(shí)體零售創(chuàng)新發(fā)展提供了有益的參考。站在新零售的風(fēng)口，飛凡和實(shí)體整裝待發(fā)。

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