近來，中國消費者協會不斷接到用戶投訴稱iPhone6和iPhone6s系列手機在電量仍有50%-60%的情況下會自動關機的情況、在用戶系統升級后，手機也會出現自動關機這一問題。
中國蘋果公司表示，目前他們將采取為投訴用戶更換手機電池的方法確保用戶能夠正常使用手機。此外，他們正在與美國總部進行積極的溝通，盡早做出技術判斷。
不過，事情并沒有想象中的那么簡單。就在今天，蘋果官方發(fā)表聲明稱“更換電池”這一方案并非出自官方，公司目前正就此事正在與消費者積極地溝通。
中消協15日就這一事件向蘋果提出質疑，他們表示：“手機自動關機原因是什么?手機電池是否存在問題?二是消費者就異常關機問題反映到蘋果公司，蘋果公司如何處理?三是如果異常關機問題大面積出現，蘋果公司將采取何種補救措施?”。中消協希望對方10個工作日內答復。
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