滴滴春節(jié)戰(zhàn)疫：日均近200萬司機(jī)逆行，8500部失聯(lián)手機(jī)找回記

滴滴春節(jié)戰(zhàn)疫：日均近200萬司機(jī)逆行，8500部失聯(lián)手機(jī)找回記

春節(jié)，這個(gè)傳統(tǒng)的中國節(jié)日，對(duì)于每個(gè)人來說都充滿了溫馨和期待。而對(duì)于滴滴出行這個(gè)全球領(lǐng)先的出行平臺(tái)，這個(gè)假期卻充滿了責(zé)任和挑戰(zhàn)。在持續(xù)升溫的出行需求下，日均近200萬滴滴司機(jī)選擇了逆行，他們用專業(yè)的服務(wù)，中立的立場，以及豐富的詞語，書寫了一篇篇戰(zhàn)疫的故事。

首先，讓我們關(guān)注一下春節(jié)期間的出行數(shù)據(jù)。滴滴出行數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期期間，打車完單量同比去年上漲17%，其中異地打車（非常駐地打車）需求相比年前上漲60%。這一數(shù)據(jù)無疑證明了春節(jié)出行的熱度，而其中異地打車的增長，更是反映出人們春節(jié)期間跨地區(qū)探親訪友、外出游玩的趨勢。

而在這場出行熱潮中，我們不能忽視的是那些堅(jiān)守崗位的滴滴司機(jī)。他們平均每天有近200萬司機(jī)師傅堅(jiān)守，服務(wù)春節(jié)假期探親訪友、外出游玩的旅客。他們的付出和奉獻(xiàn)，無疑是這個(gè)春節(jié)最美的風(fēng)景。

讓我們再來看一看春節(jié)期間滴滴客服的工作。他們共找回價(jià)值1367萬元的遺失物品，包括協(xié)調(diào)司機(jī)主動(dòng)送回的超8500部手機(jī)和36個(gè)現(xiàn)金紅包。這不僅僅是一個(gè)數(shù)字的統(tǒng)計(jì)，更是對(duì)滴滴服務(wù)品質(zhì)的肯定。這些找回的物品，是乘客和司機(jī)之間信任的見證，也是滴滴服務(wù)理念的體現(xiàn)。

而更令人欣喜的是，與去年春節(jié)相比，今年春節(jié)乘客遺失物品量下降了10%，同時(shí)司機(jī)拾取報(bào)備量也同比提升了5%。這表明，滴滴在協(xié)助找尋方面的經(jīng)驗(yàn)正在發(fā)揮作用，同時(shí)也提醒乘客要及時(shí)聯(lián)系司機(jī)，并定向發(fā)單送回遺失物品。

當(dāng)然，春節(jié)期間的需求不僅僅局限于國內(nèi)。為了滿足出國旅游的用戶們在海外打車的需求，滴滴出行App已上線海外出行服務(wù)，在首期上線服務(wù)的國家中，海外打車需求最高的十大城市是新加坡、曼谷、吉隆坡、首爾、巴厘島、普吉島、濟(jì)州、胡志明市、清邁、芭提雅。這一服務(wù)的推出，無疑為出境游的用戶提供了更多的便利。

此外，中國用戶在海外也可使用滴滴出行國際版App打車，春節(jié)期間需求同比去年上漲39%。這一數(shù)據(jù)的增長，不僅顯示出中國出境游的熱度，也反映出海外用戶對(duì)滴滴出行的認(rèn)可和信賴。其中澳大利亞、埃及、日本等熱門出境游國家的打車需求增幅明顯，中國用戶在澳大利亞墨爾本和珀斯、日本東京和北海道等熱門旅游城市的打車需求同比增幅均超50%。

值得一提的是，赴港游持續(xù)升溫。假期在中國香港使用滴滴打車的訂單同比去年上漲56%，熱門打車目的地包括香港太平山頂纜車站、迪士尼樂園、星光大道等。這一數(shù)據(jù)表明，香港已經(jīng)成為內(nèi)地游客的熱門旅游目的地。而用戶在中國香港可直接使用滴滴出行App打車，將城市切換為中國香港，即可輕松享用本地的士服務(wù)，這一功能的推出無疑為內(nèi)地游客提供了更多的便利。

最后，滴滴數(shù)據(jù)顯示，入境用戶在國內(nèi)使用滴滴的打車單量同比去年春節(jié)上漲80%，來自韓國、美國、馬來西亞的用戶在國內(nèi)使用滴滴打車最多。其中，韓國用戶打車同比增長近5倍；馬來西亞用戶打車增漲3倍。這一數(shù)據(jù)反映出滴滴出行的全球影響力，也體現(xiàn)出各國用戶對(duì)滴滴出行的信任和依賴。

總的來說，滴滴春節(jié)戰(zhàn)疫是一幅生動(dòng)的畫卷，一幅由近200萬滴滴司機(jī)和數(shù)百萬乘客共同繪制的畫卷。他們用專業(yè)、中立的態(tài)度和豐富的詞語，共同書寫了這個(gè)春節(jié)的故事。而這幅畫卷還在繼續(xù)繪制，因?yàn)槊恳惶於加行碌某丝秃退緳C(jī)加入到這個(gè)行列中來。這就是滴滴，這就是我們的出行方式。

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