早在幾年前,京東砸入百億元資金自建物流倉(cāng)配系統(tǒng)時(shí),馬云就曾說過風(fēng)涼話,“京東現(xiàn)在有50000人了,三四萬在搞倉(cāng)儲(chǔ)配送,公司太重了,所以說自建物流就是找死,根本沒有出路。”但世易時(shí)移,沒想到話音落地不久,馬云和菜鳥網(wǎng)絡(luò)就不得不重復(fù)京東走過的路。只不過物流行當(dāng)?shù)臅r(shí)間成本相當(dāng)高,再有錢,羅馬也不是一天建成的,所以只能整合已有的四通一達(dá),跟在京東物流后面追趕。
那么,合縱連橫的菜鳥網(wǎng)絡(luò)還有機(jī)會(huì)嗎?11月23日之前或許還可以想象,但隨著這一天,京東物流宣布獨(dú)立品牌運(yùn)作并面向社會(huì)開放后,就讓菜鳥網(wǎng)絡(luò)及整合進(jìn)來的四通一達(dá)們很難繼續(xù)“茍活”下去了,京東物流碾壓傳統(tǒng)物流商大戲終將上演。一部分人可能會(huì)說這個(gè)判斷有些武斷,但說這話的人肯定不了解京東物流背后的邏輯,也沒參透物流倉(cāng)配、供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì),更沒看出京東物流開放之于中國(guó)商業(yè)的拐點(diǎn)意義。下面,我們就從三個(gè)維度來闡釋一下。
互聯(lián)網(wǎng)回歸到商業(yè)本質(zhì),比拼成本、效率的時(shí)代來臨了
退回到10年前左右,自建物流的決定在京東內(nèi)外部是被強(qiáng)烈反對(duì)的,最終劉強(qiáng)東力排眾議,上馬倉(cāng)儲(chǔ)、配送自營(yíng)業(yè)務(wù)。京東物流花費(fèi)了十年的時(shí)間,打造了一張星羅棋布地覆蓋國(guó)內(nèi)城市、區(qū)縣的物流倉(cāng)配、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。劉強(qiáng)東憑什么這么堅(jiān)持和篤定呢?就是看到了“互聯(lián)網(wǎng)最終要回歸到商業(yè)本質(zhì)”的趨勢(shì)。拿物流、供應(yīng)鏈來說,效率低下、成本高企的弊端,已經(jīng)成為零售、商業(yè)發(fā)展的瓶頸,早晚有一天,會(huì)面臨成本和效率的大考。
談到這一點(diǎn)時(shí),劉強(qiáng)東說過很經(jīng)典的一句話,任何一種商業(yè)模式,如果不能把這個(gè)行業(yè)的成本降低,最后是會(huì)出問題的。所以說,看一家公司有沒有前途,不應(yīng)該只看毛利率,而應(yīng)該看這家公司的成本控制和運(yùn)營(yíng)效率。
恰恰,外界眼里搬箱子的物流倉(cāng)配、供應(yīng)鏈行業(yè),就符合這一規(guī)律。但為什么很多人感受不深呢?四通一達(dá)及菜鳥網(wǎng)絡(luò)等不也活得好好呢嗎?其實(shí),這是一個(gè)假象,時(shí)間未到罷了。以往,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的創(chuàng)新集中在前端應(yīng)用上,電商爆發(fā)式增長(zhǎng)也得益于增量市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng),其中既有網(wǎng)購(gòu)需求的釋放,又有品牌商電商化的推動(dòng)。在這個(gè)紅利釋放期,野蠻、粗放式發(fā)展是典型特征,成本和效率的高低并未體現(xiàn)出來。但如今電商滲透率已經(jīng)很高,進(jìn)化到新階段后,就會(huì)比拼物流成本、供應(yīng)鏈效率和用戶體驗(yàn),市場(chǎng)也會(huì)隨之洗牌。
或許京東物流早就看到了這個(gè)機(jī)會(huì),所以當(dāng)自建物流、供應(yīng)鏈剛好趨于成熟時(shí),順勢(shì)選擇了開放。根據(jù)京東物流披露的數(shù)據(jù)顯示,截止2016年9月30日,京東物流已經(jīng)形成了中小件物流網(wǎng)、大件物流網(wǎng)和冷鏈物流網(wǎng)的三張網(wǎng)布局,擁有7個(gè)智能物流中心、254個(gè)大型倉(cāng)庫、550萬平米的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、6780個(gè)配送站和自提點(diǎn),覆蓋全國(guó)2646個(gè)區(qū)縣。211及次日達(dá)訂單占比達(dá)到了85%。其中,大件物流網(wǎng)覆蓋所有省級(jí)行政區(qū),冷鏈物流網(wǎng)則通過七地生鮮倉(cāng)布局全國(guó)。
隨著布局逐步完善,讓京東在成本和效率上更有了底氣,洗牌就在所難免了。此次京東物流的全面開放,首先沖擊到的會(huì)是四通一達(dá)、順豐及菜鳥網(wǎng)絡(luò)。因?yàn)橄癖本?、上海等核心城市,自建物流配送的單均成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于第三方外包,而且在送達(dá)速度等綜合體驗(yàn)上,京東優(yōu)于四通一達(dá)等也是公認(rèn)的事實(shí)。過去,京東物流基本上只用于自營(yíng)電商平臺(tái),開放后,商家也不是傻子,考慮到成本、體驗(yàn),選擇口碑更好的京東恐怕是大勢(shì)所趨。要知道,用戶在購(gòu)買商品時(shí),是否是“京東配送”已然成為了一個(gè)很重要的決策因素。
智能商業(yè)體系的重構(gòu),供應(yīng)商更愿意與京東一起玩
成本與效率因素會(huì)影響商家的短期決策,而從長(zhǎng)期看,供應(yīng)商對(duì)物流、供應(yīng)鏈有更高的要求。
當(dāng)前,新舊零售業(yè)態(tài)頻頻交火,商業(yè)體系快速重構(gòu)。對(duì)每一家供應(yīng)商、品牌商來說,過去競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)聚焦在前端用戶需求、訂單的爭(zhēng)奪上,大流量入口、大平臺(tái)等更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但馬云提到的“數(shù)據(jù)化、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)”時(shí)代到來后,更強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、倉(cāng)配、供應(yīng)鏈等一體化和快速響應(yīng),柔性生產(chǎn)、工業(yè)4.0概念之所以盛行,也緣于此。在新商業(yè)重構(gòu)的過程中,對(duì)倉(cāng)配、智能化物流及供應(yīng)鏈能力的要求會(huì)越來越高。
在商家全新的訴求下,供應(yīng)商更愿意跟誰一起玩呢?對(duì)比一下就清楚了。京東由于是自營(yíng)、自建模式,能在全鏈條各個(gè)環(huán)節(jié)打通,探索數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的新模式。相比,阿里菜鳥網(wǎng)絡(luò)走的是整合路線,雖然投資了圓通,還與申通、中通、韻達(dá)、順豐等合作,打造了所謂的中國(guó)智能物流骨干網(wǎng)平臺(tái)。但由于僅僅是表層整合,又受制于平臺(tái)電商模式,在采買、供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)等環(huán)節(jié)上是斷鏈的,所以難以形成閉環(huán),也不能幫助供應(yīng)商提升供應(yīng)鏈效率。這么看的話,四通一達(dá)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)恐怕享受不到接下來的這場(chǎng)物流盛宴。而京東物流通過為商家提供線上線下、多平臺(tái)、全渠道、全生命周期、全供應(yīng)鏈一體化的物流服務(wù)產(chǎn)品,很有可能會(huì)蠶食四通一達(dá)等傳統(tǒng)物流服務(wù)的生意。
其實(shí),商家樂于看到京東這樣的新型物流、供應(yīng)鏈服務(wù)商的出現(xiàn)。拿商業(yè)庫存成本居高不下的服裝行業(yè)來說,近年來庫存量高達(dá)千億元,占用了相當(dāng)大的資金,一旦資金鏈斷裂,就會(huì)出現(xiàn)崩盤現(xiàn)象,而這一切的根源之一就出在供應(yīng)鏈和物流倉(cāng)配上。原因是從上游的原材料采購(gòu)、生產(chǎn),到訂貨、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、供應(yīng)鏈,鏈條與市場(chǎng)是“脫節(jié)”的,不僅效率低,還不能根據(jù)市場(chǎng)變化動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)產(chǎn)品、庫存。結(jié)果背上了沉重的包袱,經(jīng)營(yíng)狀況也持續(xù)惡化。
李寧是服裝行業(yè)積極進(jìn)行電商實(shí)踐的典型代表,通過與京東物流合作,將產(chǎn)地倉(cāng)、銷地倉(cāng)及面向經(jīng)銷商的B2B、B2C門店和電商渠道整合在一起,讓倉(cāng)儲(chǔ)、庫存實(shí)現(xiàn)了共享和實(shí)時(shí)調(diào)撥,優(yōu)化分倉(cāng)、快速補(bǔ)貨,大大縮短了到貨時(shí)間,降低了運(yùn)營(yíng)成本,讓供應(yīng)鏈變得更靈活、更具彈性,有效解決了資金占用難題。
另一個(gè)例子是邏輯思維,作為內(nèi)容創(chuàng)業(yè)平臺(tái),物流配送是最頭疼的問題。過去,羅輯思維是單倉(cāng)發(fā)全國(guó)模式,周轉(zhuǎn)率極低,庫存配置嚴(yán)重不合理。入駐京東物流開放平臺(tái)后,依托分倉(cāng)存儲(chǔ)、庫內(nèi)操作、配送等倉(cāng)配一體化服務(wù),圖書及周邊產(chǎn)品的配送時(shí)效大幅提升,同時(shí)也節(jié)省了大量的成本。
除了李寧和羅輯思維外,京東物流、供應(yīng)鏈幾乎可適應(yīng)所有行業(yè),并帶來多個(gè)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)上的顯著提升。京東方面透露了一組數(shù)據(jù),通過對(duì)合作商家采用京東物流倉(cāng)配一體化服務(wù)后的調(diào)查后發(fā)現(xiàn),與京東物流合作后,商家的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)平均縮短了8天,發(fā)貨時(shí)效平均縮短了2天,銷售額平均提升了87%,客戶滿意度平均提升了113%。顯然,對(duì)商家來說,哪怕是1個(gè)百分點(diǎn)的提升,都可能意味著上百萬、上千萬、數(shù)億元,這個(gè)巨大的誘惑實(shí)在是難以拒絕。
更可怕的是,一旦供應(yīng)商遷移到京東物流、供應(yīng)鏈上來,依賴度會(huì)更高,反過來又能帶動(dòng)京東零售平臺(tái)的發(fā)展,給天貓施加壓力。或許正因此,阿里的菜鳥網(wǎng)絡(luò)才不得不加速推進(jìn),并與四通一達(dá)等快遞公司結(jié)成同盟。但即使如此,由于基因不同、模式陳舊、難以整合等問題,結(jié)果可能會(huì)被京東物流甩得越來越遠(yuǎn)。
物流、供應(yīng)鏈行業(yè)洗牌在即,菜鳥網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)是過去時(shí)了?
之所以不看好四通一達(dá)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)這樣的傳統(tǒng)物流模式,最后一個(gè)理由是因?yàn)閭鹘y(tǒng)物流行業(yè)積弊太多,本就一身毛病。當(dāng)京東物流這樣的新型智能化物流網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)后,傳統(tǒng)模式就已經(jīng)宣告成過去時(shí)了。
數(shù)據(jù)也證明了傳統(tǒng)物流模式的落后。國(guó)家發(fā)改委公布的《2015年全國(guó)物流運(yùn)行情況通報(bào)》數(shù)據(jù)顯示,2015年社會(huì)物流總費(fèi)用為10.8萬億元,占到了整個(gè)GDP的16.0%。但這個(gè)數(shù)據(jù)在日本大概只有5%~6%,歐美一些國(guó)家為6%~7%。就此,劉強(qiáng)東之前也表示,一年10萬億的盤子,快遞行業(yè)還普遍賺不到錢,問題出在哪?本質(zhì)上還是行業(yè)自身模式老舊的問題。
不過,物流行業(yè)效率低下的狀況很難持續(xù)下去。隨著人力、租金等成本的上升,未來三到五年,物流快遞行業(yè)的生存狀況會(huì)更加惡化,市場(chǎng)自然會(huì)洗牌。而且洗牌的進(jìn)程還會(huì)加快,原因是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來后,新型零售業(yè)態(tài)興起,舊的物流模式越來越難以支撐新零售形態(tài)的發(fā)展,會(huì)倒逼物流倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)升級(jí)。
那么,這會(huì)帶來哪些影響呢?首先對(duì)四通一達(dá)、順豐等傳統(tǒng)物流、快遞公司來說,會(huì)是一個(gè)生死劫。而且短期看,很難有翻身的機(jī)會(huì)。因?yàn)檫@是一個(gè)系統(tǒng)性的工程,不是在傳統(tǒng)模式上打打補(bǔ)丁就能升級(jí)完成的,又不可能推倒重來。退一步講,即使各個(gè)環(huán)節(jié)逐步升級(jí),假設(shè)他們也有這樣的資金實(shí)力,最終可能也是一個(gè)相當(dāng)漫長(zhǎng)的周期。這恰恰是不看好菜鳥網(wǎng)絡(luò)這種合縱連橫式模式的原因。
相比,京東物流則不同,由于從零起步,一開始規(guī)劃就瞄準(zhǔn)了建設(shè)智能化、面向未來商業(yè)的物流倉(cāng)配基礎(chǔ)設(shè)施的目標(biāo),并且在自動(dòng)化運(yùn)作、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)和智慧化供應(yīng)鏈模式探索上已經(jīng)逐步走向成熟。比如7個(gè)“亞洲一號(hào)”的智能物流中心已投入使用,自主研發(fā)的無人機(jī)已開始在江蘇、陜西、北京等多地開展鄉(xiāng)村配送,無人倉(cāng)、自動(dòng)化分揀中心也已在雙11期間啟用。接下來,京東物流勢(shì)必會(huì)快馬加鞭,持續(xù)迭代、升級(jí),并繼續(xù)增強(qiáng)智能化程度,從而進(jìn)一步拉開與對(duì)手的距離。
所以說,四通一達(dá)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)可以活在當(dāng)下,但是卻難以贏得未來。而京東物流則更符合未來的物流形態(tài),其全面開放的舉措也意味著碾壓四通一達(dá)、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等傳統(tǒng)物流的大戲要加速上演了。
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