案例分析：宜家O2O模式你學(xué)不會(huì)

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域，我們看到的案例很多，招式不同、特點(diǎn)各異，我們不能完全照搬某個(gè)案例，也不能一點(diǎn)不搬，關(guān)鍵是得搞明白人家為什么這樣做而不是用另一種思路來(lái)做。看到宜家的案例，僅憑最初感受做以下簡(jiǎn)要描述，希望深入思考之后再重新評(píng)論它的O2O模式，所以，本文是“淺析”.

宜家原有的品牌、產(chǎn)品、購(gòu)物體驗(yàn)和消費(fèi)定位等的不同使得它實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售弊大于利，逛宜家對(duì)很多城市的人來(lái)講就像我們逛大潤(rùn)發(fā)、家家悅一樣，網(wǎng)上購(gòu)物永遠(yuǎn)不能取代我們?nèi)ゴ鬂?rùn)發(fā)購(gòu)物的體驗(yàn)，所以宜家的O2O模式是從線上引流到線下，線上以品牌展示為主，不實(shí)現(xiàn)在線交易。更詳細(xì)的介紹，可以百度查閱《我是宜家，我不懼天貓》一文。

可是，如果我要買家居用品，我的首選肯定是天貓、淘寶、京東等網(wǎng)店。為什么呢？

首先，我們從來(lái)沒(méi)有去宜家購(gòu)物的習(xí)慣，在看到宜家的案例前也從來(lái)沒(méi)有想到宜家會(huì)是像大潤(rùn)發(fā)、家家悅那樣的地方，我覺(jué)得那里的東西應(yīng)該奇貴無(wú)比，很高大上，不是我們這樣的屌絲能消費(fèi)得起的，不只我自己這樣想，我身邊的很多朋友也是這樣；還有可能我們是小地方的人，和大城市的待遇不一樣吧；

第二，去傳統(tǒng)實(shí)體店里買大件物品，總是給我們很大的心理壓力，我們不知道自己是不是買貴了，不知道某個(gè)材質(zhì)是不是好，不知道某個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量怎么樣，不知道會(huì)不會(huì)受到店員的誘導(dǎo)……總之，不知道的東西太多，而這些不知道在網(wǎng)上卻很容易被知道，由于網(wǎng)上的信息公開(kāi)、透明，我們總覺(jué)得自己被忽悠的概率小多了（其實(shí)可能并非如此），可能我們是屌絲吧，買什么東西都根深蒂固的屌絲行為；

第三，如果我們?nèi)ヒ思屹I東西，還得自己想辦法弄回來(lái)，這讓我們這樣宅腐的人覺(jué)得實(shí)在是太麻煩了，如果自己有車了可能會(huì)是另外一種感受吧，誰(shuí)知道呢，所以宜家的目標(biāo)人群定位可能就不是我們屌絲一族。

今天有企業(yè)談到，他們準(zhǔn)備采用宜家這種O2O模式。我不知道采用這種模式對(duì)不對(duì)，我只知道我們可以通過(guò)以下思路來(lái)分析，紙上談兵之論，拍磚輕點(diǎn)：

思路1:宜家現(xiàn)有模式的確認(rèn)，來(lái)源于他們對(duì)自己原有優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的深刻理解，即使你不知道怎么分析這些，那就看看宜家采用這種O2O模式的理由和你自己的理由是不是從本質(zhì)上吻合；

思路2:我在《我這樣一步步思考網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系構(gòu)建》系列文章中提到，我們網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷如何布局應(yīng)該視情況而定，即要立足于我們行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)品特性、市場(chǎng)地位（比如是否知名品牌，用戶對(duì)產(chǎn)品的印象，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)等），用戶群體傳統(tǒng)的購(gòu)買流程、購(gòu)買習(xí)慣以及轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上之后的購(gòu)買流程、購(gòu)買習(xí)慣，用戶群體的年齡、職業(yè)、性別、使用網(wǎng)絡(luò)的習(xí)慣，是否可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易等各方面來(lái)綜合衡量。

思路3:在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式中我們的優(yōu)勢(shì)和不足是什么，在轉(zhuǎn)移到網(wǎng)上之后，我們?cè)趺醋隹梢詳U(kuò)大優(yōu)勢(shì)，怎么做可以盡快在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，怎么做才不是以己之短搏人之長(zhǎng)……在所有要衡量的因素里面，我不認(rèn)為大件物流的配送難、成本高會(huì)是一個(gè)決定性因素（因?yàn)檫@是今天這個(gè)企業(yè)選擇宜家模式的關(guān)鍵原因），用戶不會(huì)因?yàn)樗谴蠹⒛闩渌屠щy就不從網(wǎng)上購(gòu)買，他會(huì)很輕易的去選擇能夠配送的其他符合他需求的產(chǎn)品，這也是一些小品牌能夠彎道超車的發(fā)力點(diǎn)之一，所以，大件配送難、物流成本高應(yīng)該和其他因素綜合衡量，除非上面的思路1實(shí)現(xiàn)。再一個(gè)，面對(duì)大件配送難題的不只是某個(gè)行業(yè)、某個(gè)企業(yè)，大家都在積極尋求解決方案，我們不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗。

思路4:行業(yè)用戶需求近幾年的發(fā)展趨勢(shì)是什么？我們?cè)谶@個(gè)趨勢(shì)當(dāng)中將扮演什么角色？即使是宜家，它也沒(méi)辦法滿足所有人的需求，我現(xiàn)在買家居用品仍不會(huì)首選宜家，也不會(huì)沒(méi)事就去宜家逛逛。

上面幾個(gè)思路，不是說(shuō)選擇一個(gè)思路就可以來(lái)判斷了，我更希望我們用每個(gè)思路都分析一遍，從不同角度進(jìn)行深入思考，然后綜合衡量，最后決定我們是不是要采用宜家的O2O模式。不知道這樣會(huì)不會(huì)有強(qiáng)人所難的感覺(jué)，有木有覺(jué)得像管理學(xué)中的SWOT分析了。無(wú)論如何，先搞明白別人和別人為什么這么做，再搞明白自己，不盲目照搬，也不一點(diǎn)不搬，大膽嘗試，大膽試錯(cuò)，找到適合自己的活法就好。

生成海報(bào)

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來(lái)自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請(qǐng)進(jìn)一步核實(shí)，并對(duì)任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對(duì)有關(guān)資料所引致的錯(cuò)誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個(gè)人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁(yè)或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)或存在不實(shí)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)向本網(wǎng)站提出書(shū)面權(quán)利通知或不實(shí)情況說(shuō)明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實(shí)情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會(huì)依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實(shí)，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開(kāi)相關(guān)鏈接。